Introducing 

Prezi AI.

Your new presentation assistant.

Refine, enhance, and tailor your content, source relevant images, and edit visuals quicker than ever before.

Loading…
Transcript

SIJIL PROFESIONALISME IMAM NEGERI SARAWAK 2021 (TAHAP 1)

KOMUNIKASI BERKESAN

Ainul Nadzifah binti Mohd Ali

Kaunselor Berdaftar

Pensyarah IKMAS

Apa itu Komunikasi???

1

Takrifan

  • Proses interaksi & perkongsian makna, pertukaran idea, pendapat @ perkongsian maklumat sama ada secara bertulis, simbol, bunyi, @ pertuturan.
  • Proses perpindahan maklumat, perasaan, idea, mesej seseorang individu kepada individu / sekumpulan individu lain melalui:

# Percakapan

# Penulisan

# Isyarat

# Perlakuan

Tujuan & Fungsi

Tujuan Komunikasi

  • menyalurkan mesej drp seseorg individu kpd individu lain.
  • cara penyampaian maklumat.
  • membina hubungan.

Perspektif Islam

Komunikasi dari Perspektif Islam

  • Tujuan – menyampaikan kalam Allah di atas muka bumi.

  • Menyeru kpd kebaikan & mencegah kemungkaran.

2

Kepentingan Komunikasi

#1

Komunikasi dalam Kehidupan Peribadi

  • asas interaksi dua individu.
  • interaksi antara sahabat, pasangan, pelajar-pensyarah, ibu/bapa dengan anak2.

#2

Peningkatan Bekerjaya

  • Kemampuan berkomunikasi mempengaruhi kejayaan dlm kerjaya individu.

  • Seorang komunikator yg baik mampu bertutur, mendengar, berfikir, beradaptasi dlm kumpulan atau budaya yg berbeza & membantu membuahkan idea dgn jelas.

#3

Etika dalam Berkomunikasi

  • menjaga etika dlm komunikasi
  • melibatkan prinsip moral
  • Implikasi isu etika - kepincangan hubungan kekeluargaan, interaksi pekerja-majikan terjejas, hilang kepercayaan rakyat-pemimpin, putus sahabat, kasih sayang.
  • tanggungjawab & sikap hormat dlm komunikasi.

#4

Adaptasi dalam Masyarakat Pelbagai Budaya

  • Penyesuaian diri - kehidupan masyarakat dlm pelbagai kaum, etnik @ komuniti .
  • Pengetahuan, sensitiviti & sikap - l/blkg budaya, bahasa, amalan hidup, kepercayaan masyarakat - membantu komunikasi dgn org lain.

#5

Kesan Perubahan Teknologi dan Hubungan

  • Kemajuan teknologi - merubah kaedah komunikasi
  • Kemampuan teknologi - memudahkan penyampaian, perkongsian, penerimaan mesej dgn pantas
  • Berkomunikasi tanpa sempadan & batasan

Jenis Komunikasi

3

Komunikasi Diri Sendiri

Komunikasi Intrapersonal

  • Berlaku dalam diri tiap orang.
  • memahami kelebihan & kelemahan (muhasabah diri).
  • memperkuat emosi - pemujukan, penerimaan & pembangunan diri.
  • menilai semula & memperbaiki pendekatan serta kualiti komunikasi dgn individu lain.
  • Contoh: Bermonolog dengan diri sendiri untuk membuat pilihan, berdoa atau bersyukur

Komunikasi antara dua orang atau lebih

  • bersifat dua arah

Komunikasi Interpersonal

  • tujuan - membina hubungan sosial atau mengukuhkan hubungan silaturrahim.
  • menambahkan kefahaman indivud tentang budaya yang pelbagai.
  • membentuk persepsi individu yg lebih terbuka & matang.
  • membentuk satu sokongan sosial.

Komunikasi dalam kumpulan kecil

Komunikasi Kelompok

  • melibatkan tiga orang ataupun lebih.
  • tingkat interaksi - perlu kerap berinteraksi.
  • peranan ahli - melaksanakan amanah.
  • kesepakatan - membuat keputusan.
  • faham matlamat yg perlu dicapai.

Arah aliran komunikasi

Komunikasi Organisasi

Komunikasi Rasmi

menyalurkan mesej mengikut peraturan, adat, kebiasaan, pengagihan autoriti, pangkat, dan jenis tugas di dalam organisasi.

Atas bawah

tunjuk ajar drp pihak atasan kpd peringkat bawahan.

pemakluman arahan, dasar, pengumuman,

  • maklum balas, aduan, perbincangan, kaunseling

Bawah

atas

  • cadangan drp pekerja bawahan kpd pihak atasan.
  • memupuk semangat kesatuan yg mendorong keselesaan psikologi.

Mendatar

  • berbentuk pengecilan jurang antara staf atasan dengan staf bawahan.
  • membentuk satu sokongan sosial dlm kalangan pekerja.
  • komunikasi yang menggunakan media khusus seperti media cetak, radio, televisyen dan telekomunikasi komputer.

Komunikasi

Massa

  • medium komunikasi yg mudah & segera.
  • manusia menjadi lebih individualistik & dunia menjadi kecil.

Bentuk Komunikasi

4

Komunikasi Lisan

  • berlaku apabila terdapat dua atau lebih penutur duduk secara bersemuka atau dalam peristiwa.

Lisan

(Verbal)

  • Simbol atau pesan yang menggunakan satu kata atau lebih.
  • dinyatakan dengan suara dan penggunaan perkataan

Bukan Lisan

(Non-verbal)

Halangan Komunikasi

5

Where are You?

Perbezaan Bahasa

Bahasa

  • memerhatikan satu makna sahaja daripada satu kata atau frasa yang ada pada bahasa tanpa mempedulikan konotasi atau konteksnya.

Kesalahan

Interpretasi

Kesalahan Interpretasi Bukan Lisan

SIkap Penghantar & Penerima

Pratanggapan

Maklumat

Maklumat kurang tepat & jelas

Budaya

Persekitaran

Kebimbangan

Andaian Keserupaan

  • salah pemahaman & penolakan

Andaian

  • menganggap semua orang sama

Kecenderungan untuk menilai

  • menerima atau menolak penyataan dan tindakan daripada orang atau kumpulan lain, sebelum memahami fikiran dan perasaan yang disampaikan oleh orang lain mengikut sudut pandangnya.

6

Question time

Learn more about creating dynamic, engaging presentations with Prezi