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UNIVERSIDAD MANUELA BELTRAN

¿Cómo ve los básicos del negocio de IKEA?

  • Ofrece gran variedad de productos de decoración para el hogar a precios bajos con el objetivo de permitir que clientes con recursos bajos puedan adquirir sus productos considerando que la decoración del hogar debe de estar al alcance de todas las personas.

  • Diseños inconfundibles, funcionales con materiales de buena calidad para satisfacer las necesidades de los clientes logrando ser la primera opción del mercado en productos para el hogar.

  • Disminución en los costos del transporte.

NEGOCIO

¿Cómo es la experiencia con la marca?

EXPERIENCIA

La Experiencia de la marca es satisfactoria, placentera y atrayente porque:

  • Su política de comunicación es conseguir una relación emocional con los usuarios.

  • Los clientes acuden a las tiendas sin necesidad de tener que adquirir ningún producto.

  • La ubicación de sus productos es de fácil acceso en las tiendas.

  • Restaurante para comer.

  • Guardería para los niños.

  • Horarios extendidos.

  • Ambiente agradable.

  • Ofertas de precios bajos.

¿Existe alguna diferencia con el nuevo mercado?

Aunque IKEA ofrece productos similares al de otros negocios la diferencia radica en el valor agregado que les da a los clientes en cuanto a la comodidad, servicio y precio ya que modifica el valor acorde a las políticas nacionales, condiciones culturas o circunstancias.

Esta estrategia le ha permito posicionar la marca en diferentes países del mundo ya que IKEA ofrece una experiencia única al cliente aportando un valor significativo al mercado.

DIFERENCIA EN EL MERCADO

¿Cuál es el posicionamiento de IKEA?

IKEA está posicionado en:

  • Precios bajos, diseño, comodidad y economía.

  • Variedad.

  • Atencion al cliente.

  • Su marca es clara y distintiva.

  • Sus productos reflejan un estilo de vida completo y liberal.

  • Sus productos trasmiten naturaleza, frescura y flexibilidad.

POSICIONAMIENTO

¿Tiene un diferencial claro? ¿Cuál es?

DIFERENCIAL

IKEA radica y refleja diferencia claramante en:

  • Su eslogan hace enfasis a precios bajos con significado.

  • Sus precios estan por debajo del 30% y 50% al que maneja la competencia.

  • Calidad y diseño al igual que la experiencia de comprar en sus tiendas.

  • Comodidad y servicio en sus restaurantes y guarderias.

¿La expansión de la marca en América tuvo algún efecto en su posicionamiento?

EXPANCIÓN

La expansión de su marca no tuvo ningún efecto porque su estrategia y posicionamiento es el mismo en precios, diseños, y experiencia de compra atractiva por ende la expansión fue de resultados positivos logrando gran aceptación de la marca en el mercado en América.

IKEA logra el reconocimiento de marca, la fidelidad del cliente y la reputación a nivel mundial como la empresa de muebles con diseño, función y calidad a precios bajos.

¿Proyecta liderazgo a través de la innovación y/o visibilidad?

¿Cómo lo hace?

IKEA proyecta liderazgo frente a sus competidores porque ofrece productos de alta calidad, innovacion y bajos precios en sus muebles como su enfoque para satisfacer a sus clientes.

Su estrategia de innovacion es conocer los habitos de consumo de sus clientes al igual que sus rutinas, anelos y deseos enfrentando a la competencia en precios, variedad, diseño y funcionalidad.

El cliente se ve impactado en los lugares de exhibicion de los productos de IKEA haciendo de su compra una experiencia actractiva y mas aun con el empaque que se arma sin tener la necesidad de pagar por armado y costos en transporte.

LIDERAZGO

¿Considera que IKEA es una marca saludable? ¿Cuáles son éstas razones?

MARCA SALUDABLE?

  • Sistemas de iluminación de bajo consumo.

  • El grupo y la fundación IKEA han aportado 1.000 millones de euros como contribución activa al cambio climático

IIKEA es una marca saludable porque:

  • Sus puntos de venta cuentan con 700. 000 paneles solares para el consumo de energía limpia.

  • Se enfoca en el ahorro de recursos como contribución al cuidado del medio ambiente.

  • Utiliza un sistema de control de temperaturas que ayudan ahorrar gran cantidad de energía.

Bibliografía

Caso IKEA PDF

Juliao Esparragoza, D. y Juliao Esparragoza, D. (Ed.). (2019). Gerencia de marketing. Universidad del Norte.

Jiménez, M. M., & González, R. Z. (2019). ¿Cómo aplicar los conceptos básicos de publicidad?

Toro, J. M. D. y Villanueva, J. (2019). Marketing estratégico. EUNSA.

IKEA. (2014). Restaurantes IKEA. [portal de internet] Recuperando de [http://www.ikea.com/es/categories/departments/food/]

IKEA. (2014) Información de la Compañía. Concepto empresarial: visión e idea de negocio. [portal de internet] Recuperando de [www.ikea.com/ms/es_ES/about-the-ikea-group/Company-information/index.html]

BIBLIOGRAFÍA

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