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Transcript
República Bolivariana de Venezuela
Universidad Bicentenrario de Aragua
Facultad de Ciencias Administrativas y Sociales
Escuela de Comunicación Social
Por Valeria Cinquemani
C.I 29.598.385
Relaciones
públicas
Relaciones públicas
1
La práctica formal de lo que ahora se conoce comúnmente como "relaciones públicas" data de principios del siglo 20
Desde entonces, las relaciones públicas se han definido de innumerables maneras, la definición a menudo evoluciona junto con los roles cambiantes de las relaciones públicas y los avances en la tecnología
Algunas definiciones
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Según autores como Stanton, Walker y Etzel, las relaciones públicas son una herramienta de administración destinada a influir favorablemente en las actitudes hacia la organización, sus productos y sus políticas
Concepto
Las relaciones públicas son un proceso de comunicación estratégica que construye relaciones mutuamente beneficiosas entre las organizaciones y sus consumidores.
En esencia, las relaciones públicas tratan de construir una relación con las partes interesadas a través de numerosas plataformas para dar forma y enmarcar la percepción pública de una organización
Ejemplo1
Las relaciones públicas pueden ocurrir en forma de un comunicado de prensa de la empresa, conferencia de prensa, entrevistas con periodistas, publicaciones en redes sociales u otros lugares
Historia de las Relaciones Públicas
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Los orígenes de las relaciones públicas se remontan a la Antigua Grecia, donde filósofos clásicos como Platón y Aristóteles escribieron sobre el arte de la retórica para ayudar a los oradores públicos en su persuasión de la gente
Sin embargo, fue el amanecer de la comunicación de masas a principios del siglo 20 lo que llevó al nacimiento de la industria de las relaciones públicas tal como la conocemos hoy en día
Sabías qué?
En 1807 El presidente de Estados Unidos, Thomas Jefferson, fué el primero utilizar el término ‘relaciones públicas’ para dirigirse al congreso
The Publicity Bureau, fundada en Boston, fue la primera agencia de relaciones públicas del mundo en 1900. Fundado por los padres de las relaciones públicas Ivy Lee junto a Edward Bernays.
Características
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- Ayuda a desarrollar una imágen favorable de una organización y sus productos entre sus diversos públicos
- Las relaciones humanas, la empatía, la persuasión y el diálogo son los elementos básicos de las relaciones públicas
- No es sólo un arte sino también una ciencia
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Funciones de las Relaciones Públicas
1
La cobertura de los medios es solo un aspecto de las funciones de las relaciones públicas. Cualquier cosa que tenga que ver con el desarrollo y la distribución de comunicados escritos y de video, la presentación de historias a periodistas y la respuesta a las consultas de los periodistas es parte de la gestión de los medios
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La gestión de redes sociales juega un papel vital en el mantenimiento de una presencia virtual positiva de una empresa en cualquier número de plataformas de redes sociales.
Esta es una de las funciones de las relaciones públicas donde también se pueden tener en cuenta las campañas de influencers en redes sociales.
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La comunicación de crisis trata de administrar la representación de los medios y las relaciones cada vez que algún tipo de amenaza cae sobre la reputación de una empresa. Aquí es donde entra en función un plan de comunicación de crisis
Los componentes de un plan de comunicación de crisis son manejados por personas en el departamento de relaciones públicas.
Diferencias con disciplinas afines
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Las relaciones públicas pueden superponerse o confundirse con otros departamentos similares
Comunicación
Relaciones Públicas vs. Comunicación
Una diferencia entre las relaciones públicas y las comunicaciones es el intercambio de información. Las relaciones públicas son un canal unidireccional que impone información en un intento de tener una imagen pública más favorable. Las comunicaciones pueden estar más arraigadas en la funcionalidad de recibir comentarios y realizar cambios basados en la información recopilada
Marketing
Relaciones Públicas vs. Marketing
Aunque el marketing y las relaciones públicas son similares, hay algunas diferencias claras entre los dos, por ejemplo, el marketing se centra en productos o servicios, mientras que las relaciones públicas se centran en la organización en general
El marketing apoya las ventas y el aumento de los ingresos, y las relaciones públicas apoyan el posicionamiento organizacional
Publicidad
Relaciones Públicas vs. Publicidad
La diferencia más marcada entre ellos es que el objetivo clave de la publicidad es promocionar la marca o un producto y demostrar el valor que ofrece a los clientes. Para las relaciones públicas, sus objetivos son establecer confianza y construir una relación a través de una imágen positiva.
''La publicidad son medios pagados, las relaciones públicas son medios ganados''
Referencias
7
- definicion de relaciones públicas. (s. f.). Recuperado de https://www.promonegocios.net/mercadotecnia/relaciones-publicas-definicion.html
- Travis, E. (2021, 20 noviembre). ¿Cuáles son las funciones de las relaciones públicas? ehowenespanol. Recuperado de https://www.ehowenespanol.com/cuales-son-funciones-relaciones-publicas-sobre_446402/
- Diferencia entre relaciones públicas (pr) y marketing. (2022). Web logo graphic. Recuperado de https://esp.weblogographic.com/difference-between-public-relations
- ABC Color. (2019, 18 mayo). Características de las relaciones públicas. Recuperado de https://www.abc.com.py/articulos/caracteristicas-de-las-relaciones-publicas-830106.html
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