Argos

MEFI

MEFE

OE

ARGOS

Para Argos se podría emplear esta estrategia empezando por disminuir los canales y costos de distribución del producto, tener contacto directo con minoristas y mayoristas, para que sientan la confianza de estar hablando directamente con la empresa encargada de la producción del producto y no con una empresa externa que no tiene idea del proceso de producción y solo se encarga de la entrega de estos y muchas veces por depender de terceros para las entregas se pierden clientes por la falta de compromiso de estas compañías.

• Mapa estratégico: Mejorar la eficiencia del personal
• Objetivos:

- Vincular el sistema de compensación con el nivel de desempeño.

- Mejorar el modelo de servicio - calidad

• Indicadores:

* Mejorar la competencia especializada

* Retención del personal clave

Aprendizaje y crecimiento

• Mapa estratégico: Desarrollo interno de productos nuevos
• Objetivos:

- Atención de quejas y reclamos de los productos existentes.

- Incrementar la innovación sobre productos y servicios

• Indicadores:

* Acelerar el desarrollo de nuevos productos

* Primeros en llegar al mercado

Procesos Internos

Clientes

• Mapa estratégico: Aumentar satisfacción (clientes-canales)
• Objetivos:

- Satisfacer las necesidades de los clientes.

- Establecer contacto directo con minoristas

• Indicadores:

* Retención de clientes actuales

* Aumentar las ventas minoristas

Financiera

• Mapa estratégico: Reducción de costos
• Objetivos:

- Reducir la dependencia de terceros para la entrega al cliente final.

- Reducir los gastos operativos

• Indicadores:

* Aumento de utilidad por reducción de dependencia de terceros

* Indice de reducción de costos