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Transcript

projet élaboré par :

ben said maha

ouissal omzzine

plan

  • 1/Présentation de l’entreprise
  • 2/Diagnostic externe
  • 3/Diagnostic interne
  • 4/Analyse SWOT
  • 5/Problématique
  • 6/Choix stratégique et Récommandations

Details :

Présentation de l’entreprise

  • Une société de mécanique de précision
  • Fondée en 2001 par monsieur Mrabet LOTF
  • AMM se positionne parmi les leaders du marché sur le plan national et fournisseurs de grandes entreprises internationales.

1

fiche technique:

Dénomination sociale : Les Ateliers Micro-Mécanique

Directeur général : Mr Lotfi MRABET

Adresse : Av. HABIB BOURGUIBA, 5080 Teboulba, Monastir, Tunisie

Activité:

  • L’étude et la réalisation de moules et outillages des différentes pièces mécaniques (plasturgie, briqueterie, alimentaire, automobile, aéronautique, textile, métallurgie …
  • Fabrication et assemblage des pièces techniques

Nombre des cadres : 14 ingénieurs, 15 techniciens sup et 2 gestionnaires

Forme juridique: Société A Responsabilité Limitée (S.A.R.L.)

2

Objectifs :

  • Plus de Certifications de qualité ISO
  • Acquisition plus de marchés internationaux
  • le développement des énergies renouvelables : éolien, hydrolienne notamment.
  • le développement de la mécatronique notamment pour fiabiliser les équipements et leur maintenance.
  • Amélioration des indicateurs de performance (0 défaut, 0 papiers, 0 déchets)

3

Réalisations des dernières années:

Réalisation 1 :

Rénovation d’une turbine à gaz pour la sucrerie de Jendouba GINOR, activité exercée par les allemands auparavant

Réalisation 2 :

Rénovation des équipements des briqueteries, activité réalisée par les allemands, les italiens et les espagnols auparavant du fait de sa complexité technique, ses composants précis nécessitant un équipement sophistiqué pour assurer une longévité optimale.

Réalisation 3 :

1ème sous-traitant tunisien dans la fabrication de pièces complexes pour l’industrie automobile.

4

Clients principals:

Concurrents indirectes:

5

Principaux concurrents internationaux :

  • Allemagne: 6165 entreprises : 2ème secteur industriel après l’industrie automobile, et le plus innovant.
  • Italie: 60.000 entreprises opèrent dans ce secteur et emploient 1,5 million de salariés
  • Espagne : 3ème producteur européen de machines-outils et équipements et 9ème à l’échelle mondiale.
  • Brésil : 11ème producteur mondial: 4 471 entreprises.
  • Inde : producteur industriel mondial devant le Canada, le Brésil et le Mexique.
  • Chine: place la Chine au premier rang mondial, devant l’Allemagne, avec un montant de 364 Mds USD, soit 17,2% des ventes mondiales.
  • France: occupe toujours le 6ème rang mondial derrière la Chine, les Etats-Unis, le Japon, l’Allemagne, et l’Italie.

6

L’organigramme

Diagnostic externe

Politique

  • Lancement officiel de Contrat-Dignité ce qui offre à l'entreprise l'exonération de paiement de CNSS et d'impôt sur les revenues des personnes physiques (IRPP). (+++)
  • des prises en charge jusqu’à 50 % du coût de la formation professionnelle.(++)
  • des mesures d’accompagnement pour développer la formation.(++)

Pression gouvernemental:

  • Multiplication de réglementations (----)
  • Le niveau de la pression fiscale en Tunisie dépasse les 33% (--)
  • Majoration de 1% de TVA (---)
  • instabilité gouvernemental (----)
  • Contrat SIVP (-)
  • Coût élevé des formations (---)

Economique

Légal

  • PNB en évolution continue au cours de ces dernières années. (++)
  • Mise à niveau des industries (++)
  • Les coûts salariaux sont relativement faibles comparativement à l’étranger.(+++)
  • les exportations tunisiennes ne représentent qu’environ 2 à 3% de la valeur de la production. (---)
  • Evolution de l'euro donc augmentation de coût d'achat des matières premières. (----)
  • Pression concurrentielle dans le secteur à l’échelle international avec plusieurs nouveaux entrants (----)
  • Hausse du prix des matières premières (---)
  • Instabilité économique (----)
  • 30% CNSS pour les RH.(---)
  • Taux de TVA élevé 18 % (-)

  • Droit de la marque.

Normes des sécurité d’utilisation (++)

Règles des sécurité et de qualité (++)

  • Droit des sociétés (+++)
  • -exonération sur les impôts pour les entreprises qui vont s'implanter aux régions demandés par l'état. (+)
  • La diversité légale qui entraîne quelques complications de gestion (--)
  • -Les contraintes des réglementations douanières : (---)
  • Les retards de procédure de contrôle, les grèves.. (--)

PESTEL

Ecologique

Social

  • Pollution (---)
  • Emplacement de l'usine au centre ville. (--)
  • Taux de taxe élevé sur les déchets de fabrication (---)
  • L’administration tunisienne conduit actuellement une étude pour la mise en place d’une stratégie nationale de technologie verte en Tunisie.(--)

  • -L'évolution de la communication internationale. (++)
  • -L'absence des MO qualifiés (---)
  • -migration des cadres (--)
  • -migrations illégales (-)

Technologique

  • une flexibilité de l’outil de production permettant une meilleure adaptation à la demande et offrant une capacité accrue de production à petites et moyennes séries. (+++)
  • La mise en place de technopoles qui offrent un environnement adéquat pour le transfert technologique et la diffusion de la culture d’innovation. (+++)
  • L'apparition des équipements informatisés. (+++)
  • Augmentation des Coûts de l'énergie (--)
  • Coût élevé des études de R&D (--)
  • Coût élevé de maintenance et réparation (--)

Analyse de 5 forces +1 de Porter:

  • la concurrence est en croissance continue à l'echelle mondial
  • nouvelles réglementations douanières
  • des normes sur les produits à respecter
  • des mesures protectionnistes mises en place
  • =>toutes ces barrières à l’entrée ne laissent que trop peu d’espace pour avoir une chance de devenir un concurrent majeur.

5/10

5 forces +1 de Porter

  • marché hyper concurrenciel à l'echelle international
  • Nombre des concurrents limitées à l'echelle national
  • Absence des entreprises de même activité dans le même secteur

8/10

  • -La conformité des produits fabriqués aux normes et aux standards d’envergure internationale.
  • -La conformité de la demande avec l'offre (La production est sur commande).
  • aucun influence des client sur les prix proposés

5/10

  • les fornisseur etant plus en plus nombreux
  • des bonnes relations avec les fornisseurs en raison de la volume de quantité , expérience de l'entreprise sur le marché
  • -Disponibilité de matiére premiére
  • -la présence de matières premières de substitution

2/10

AMM fabrique des produits selon l'exigence du cahier de charge du client, on peut difficilement dire qu’il existe un risque majeur quant à l’arrivée sur le marché de produits différents répondant aux mêmes besoin

4/10

  • des réglementations à respecter
  • des droits de douane à respecter
  • Taxation en croissance

6/10

Facteurs clés de succès

Facteurs clés de succès

  • Maîtrise des coûts
  • Innovation technologique
  • L’image de marque
  • Les certifications ISO de qualité et de sécurité

groupes stratégiques

Diagnostic interne

chaine de valeur

  • service de contrôle de qualité
  • service de gestion de commande de clients
  • planification de la production
  • planification maintenance

La gestion des RH est très développées:

  • Système de promotion et de rémunération par prime
  • Plan de retraite
  • Formation professionnelle
  • sécurité des conditions de travail
  • assurance santé
  • système de recrutement planifié et sévère
  • motivation des employés
  • intégration des nouveaux recrutés
  • Esprit d’équipe et fort sentiment d’appartenance
  • unité de fabrication de 5000 m², dotée d'un parc machines performant
  • un large éventail d'outils et d'équipements très moderne
  • moyens de contrôle et de mesures très sophistiqués
  • Veille technologique

  • Bonne maitrise des coûts
  • Suivi da la variation des prix de MP
  • Service de haute qualité
  • Rapidité de livraison
  • Accueil des clients est chaleureux
  • Produits de qualité
  • Les cadres sont très qualifiés
  • Ambiance conviviale
  • Disponibilité 7/7j 24h/24h
  • Production conforme aux besoins des clients

  • Bonne politique de distribution des produits finis à l'échelle national et international
  • Respect des délais des livraisons

  • Excellente logistique des achats tant au niveaux des fournisseurs nationaux qu’ internationaux
  • Le service logistique est responsable de:
  • Recherche et suivi des fournisseurs
  • Achat des matières premières
  • gestion et contrôle de stock de MP

  • Réalisation produit-suivi et contrôle produit.
  • Système de contrôle de qualité des produits permettant de d’assurer que les exigences des clients sont bien identifiées et respectées au niveau de chaque processus.
  • Condition de travail des producteur favorable.
  • Économie d’échelle pour servir une qualité industrielle.
  • Maintenance des équipements de production
  • RH tunisiens et étrangers très qualifiés

  • Utilisation du marketing digital :

*AMM a lancé son site web http://www.amm-tn.com/ qui contient les informations de la société dont il y a ainsi un espace pour contacter la société en ligne afin d’améliorer la relation entre la société et les clients .

*Ainsi, AMM se présente sur les social media en vue de faire connaitre son activité et être en relation directe avec les clients.

  • Contrôle de réception des commandes aux clients
  • réparation des pièces non conforme
  • suivi de durabilité des pièces
  • traitement de feedback des clients

Analyse des rss et compétences

Analyse des Ressources:

Les RSS physiques:

  • équipements: des centres d'usinage, des machines à commande numérique multi axes, des ordinateurs etc.
  • bâtiment: 5000 m2
  • capacité de production: calculé par heure de production 16h/jour
  • localisation: bon emplacement géographique

RSS financières :

  • CAF: 10 milliards
  • taux d'endettement: 60% de CA/mois

  • RSS humaines:
  • nombre des salariés: 45
  • niveau de qualification: hautement qualifiés
  • expertise: mécanique, mécatronique, électrique, informatique, maintenance, gestion..
  • sentiment d'appartenance: mise en place d'une stratégie RH mettant l'accent sur le degré d'appartenance des salariés dans l'entreprise

RSS intangible:

  • la marque: AMM déclaré
  • la réputation: bonne image de marque de l'entreprise avec les parties prenantes.
  • les méthodes de gestion: bonne relation entre les supérieures hiérarchiques et les employés.
  • les relations partenariales: esprit de partenariat avec les clients directes( système donnant-donnant)

analyse des compétences :

Les Compétences individuelles:

  • Les savoirs des employés :

- des ingénieurs hautement qualifiés

-des techniciens supérieurs

-des cadres niveau master et licence

Les Compétences collectives :

-18 ans d'expérience

-être toujours à la une avec les tendances du marché technologique

- forte capacité de production

-disponibilité 24h/24h 7j/7j

-capacité productive modernisée.

-rapidité de livraison des commandes

  • Manque de certificat de qualité
  • Système d’information non développé
  • insuffisance de la présence digital

  • Forte concurrence à l’échelle international
  • Secteur en évolution continue et rapide
  • La quasi-totalité de la production du secteur est orientée vers le marché extérieur
  • L’entrée des nouveaux concurrents sur le marché
  • Cout élevé de transport
  • l'état économique: non fiabilité des clients
  • Besoin de nouveautés régulières

  • Potentiel important à l’export notamment sur les pays du bassin méditerranéens (France, Espagne )et d’Afrique francophone.
  • des prises en charge de l’état jusqu’à 50 % du coût de la formation professionnelle
  • L'apparition des équipements informatisés.
  • Disponibilité des formations professionnelles en qualité et en sécurité
  • marché non saturé à l’échelle national
  • Rareté de l'activité de l'usine (sur mesure et sous traitance ).
  • Parmi les leaders du marché sur le plan national et fournisseurs de grandes entreprises internationales.
  • RH très qualifiés
  • Ambiance motivante et esprit d’équipe développé
  • Forte capacité d’innovation au niveau des équipement de production
  • Bonne image de marque de la part des clients
  • Production sur mesure et selon les cahiers de charges des clients
  • Solide expérience de métier
  • niveau technique en perpétuelle évolution.
  • Respect des délais de livraison 
  • Une flexibilité des modes de paiement .
  • - accessibilité horaire 24/24 , 7j/7j

SWOT

L’analyse SWOT

problématique

Problématique

Quelle stratégie doit être adoptée par l'entreprise pour quelle puisse réussir sa nouvelle activité : la fabrication des pièces des rechange pour le secteur aéronautique.

Recommandations stratégiques

Recommandations stratégiques :

  • La mise en place un ERP de haut qualité
  • les normes ISO de qualité
  • l'application de la gestion de relation client (GRC) pour la gestion et le suivi des projets.
  • La mise en place d’une stratégie marketing , qui est la clé de la survie dans ce secteur hautement concurrentiel. Cela devrait inclure un parcours client à travers différents canaux, avec une approche centrée sur le client.
  • L’investissement dans les nouvelles technologies (Marketing Digital) pour se rapprocher encore plus de ses clients
  • investir dans l’innovation, et recruter et former des cadres techniciens de haut niveau.

Améliorer le facteur de rapport qualité/prix

vendre à moindre coûts: des prix faibles que la concurrence

digitalisation de la commercialisation

donc aprés les diagnostiques qu'on a fait on constate que l'entreprise peut d'implanter le nouveau DAS qu' est spécialisé dans la fabrication des pièces de rechange dans le secteur aéronautique

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