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El enfoque de los Stakeholders, contrario al modelo neoclásico de responsabilidad social, posee una visión más amplia de la economía, y analiza la empresa dentro de su entorno interno y externo, ampliando el horizonte gerencial sobre sus roles y responsabilidades.
Con su introducción se ponen “nombres y caras” sobre los miembros de la sociedad que son de interés para los negocios, y hacia los cuales deben responder las organizaciones.
Esta teoría es una concepción gerencial de estrategia organizacional y ética.
La identificación de las expectativas y demandas de los stakeholders así como la integración de los mismos en la estrategia de una organización es una de las herramientas más poderosas para el éxito de un posicionamiento socialmente responsable. A continuación se detallan cinco herramientas para tener en cuenta en esta etapa identificatoria:
Modelo de Análisis 1:
Manual de CSR Europe
Modelo de Análisis 3: Modelo de Mitchell, Agle y Wood
Modelo de Análisis 2: Manual de Ethical Accountability
Modelo de Análisis 4:
Modelo de Poder e Interés de Gardner
Manual de Ethical Accountability
Este manual fue confeccionado por la consultora canadiense Ethical Acccountability y el Instituto Nóos. El Volumen II proviene de una versión previa Volumen I llamado “The Guide no Practitioners ́s Perspectives on
Stakeholders Engagement” . Este trata de reforzar la idea de la relación con los stakeholders, que pase de ser una mera herramienta de gestión de riesgos para convertirse en un elemento fundamental de la planificación estratégica corporativa.
Incluye un proceso que apunta a desarrollar un panorama completo de la gestión de los grupos de interés.
Que es Accountability : Es una nueva práctica que busca apelar al sentido de responsabilidad individual para alcanzar resultados a nivel grupal y corporativo. ... Las acciones que generan accountability en las empresas son: legitimidad, buenas prácticas, responsabilidad social.