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8P's do Marketing Mix (Digital)
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8P's do Marketing Mix (Digital)
Luis Torres
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Pesquisa
1
Responsável pelo estudo do comportamento dos consumidores. Consiste em definir quem é o nosso púlico alvo e o seu comportamente online
É a parte fundamental do marketing em geral, mas ainda mais fundamental nesta era digital
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O uso de formulario online a oferecer produtos gratuitos, por exemplo, permitenos encontrar e difrenciar o publico alvo e melhorar a sua satisfaçao.
Planeamento
2
O planeamento de marketing pode ser feito com uma base de dados dos nosso consumidores e ver o que eles procuram e usar estrágio de marketing como SEO.
As pesquisas do ponto anterior trazem a informaçao para este planeamento. Agora podemos criar algo novo com esta informaçao ou melhorar.
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O planeamento deve ser feito com um objetivo claro a partir de definiçao de metas concretas. E por fim analisar os dados desse mesmo planeamento efetuado. Para isto pode ser utilizado o google analytics.
Produçao
3
Produçao referese no digital à estrátegia de operacionalizar uma dada estrégia. É o esqueleto de todo que será feito.
O p de produçao consiste em todo o trabalho de preparativos que vai desempenhar como estruras , estratégias de comunicaçao, tecnologias, etc.
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Um bom exemplo disto sao plataformas de email marketing como o Mailshimp.
Publicaçao
4
A publicaçao está voltada para a açao da ativaçao do projeto. Quando o finalmente se poem em prática , depois, dos passos anteriores.
Ao pensar em publicaçao , nao devemos focar apenas em publicaçoes de anuncios ou campanhas , mas sim no marketing do conteúdo que planeamos. Algo que pode funcionar a longo prazo na geraçao de leads(contactos).
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Na publicaçao devemos ter sempre levar em quanta técnicas como o SEO para melhorar o ranking das mesmas.
Promoçao
5
Este p é fundamental na medida em que se responsabiliza na divulgaçao da nossa produçao tornando a viral.
Após, lançarmos os nosso produtos, por exemplo. Devemos por em pratica a promoçao utilizando várias técnicas como email marketing , campanhas promocionais , landing pages,ect.
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Com este P é onde podemos fazer sobre sair todos os P anteriores. Para isto podemos usar google Ads por exemplo.
Propagaçao
6
Este P é utilizado no incentivo dos nossos consumidores propagarem as nossas campanhas , até as fazer virais.
Propagaçao também se refere a elaboraçao de estrategias diferenciadoras como antendimento , pós venda , feedback, support,etc.
Mais
Para que o nosso publico alvo propague o nosso produto , o boca a boca. É importante a preocupaçao nos pontos a cima referidos para atingir o customer success. A satisfaçao do nosso cliente.
Personalizaçao
7
Tudo isto deve ser feito com uma comunicaçao personalizada como os nossos consumidores o que ajuda a criar um relacionamento e a uma fidelizaçao com os mesmo até.
Nada torna um cliente mais próxima a uma marca do que a personalizaçao devida com o mesmo. O público reconhecer a marca como algo familiar e de confiança aos poucos leva a fidelizaçao.
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Para desenvolvermos esta personalizaçao podemos criar conteudo relevante e de qualizadade e depois segmentar devidamente o mesmo.
Precisao
8
Por último mas nao menos importante , ser mos precisos , como ? Com técnicas de analise e avaliçao dos nossos resultados após todos os P anteriores.
Este P de precisao avaliao todos as nossas estrágias até entao como o google analitycs referido anteriormente. Com isto pode compreender o que correu mal e pode ser melhorado por exemplo.
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Todas as açoes de marketing devem ser avaliadas é uma parte fundamental na evoluçao do nosso negócio. Para isto usase algo chamos KPI ( Key perfomance indicators. Alguns exemplos , ROI rretorno de investimentos e custo por lead.