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La alta dirección debe revisar el sistema de gestión de la calidad de la organización a intervalos
planificados, para asegurarse de su conveniencia, adecuación, eficacia y alineación continuas
con la dirección estratégica de la organización.
La alta dirección debe revisar el sistema de gestión de la calidad de la organización a intervalos
planificados, para asegurarse de su conveniencia, adecuación, eficacia y alineación continuas
con la dirección estratégica de la organización.
Lo ideal es realizar esta revision una vez al año, puede ser en uno o varios momentos y se puede definir temas independientes a evaluar en cada reunion
1. acciones de la revision anterior
2. cambios al sistema de gestion
3. desempeño y eficacia del sistema
4.satisfaccion de los grupos de interes
5. cumplimiento de los objetivos
6.desempeño de los procesos y la conformida del producto
7.no conformidades y acciones correctivas( gestion del riesgo)
8. resultados de seguimiento y medicion
9. auditorias internas
10. desempeño de proveedores externos
11.adecuacion de los recusos
12. eficacia de las acciones toadas para abordar los riesgos y las oportunidades
13. oportunidades de mejora.
La informacion de entrada a la revision debe tener aspectos relevantes y estar acompañadas de datos con graficos estadisticos que muestren tendencias y posibles comportamientos en el tiempo .
1. Las oportunidades de mejora
2. Cualquier necesidad de cambio
3. nuevos recursos
1.El equipo gerencial realiza el informe
2. entrega del informe previo a la reunion .
3. el equipo expone los aspectos relevantes del informe
4. analisis de datos, causas y consecuencias
5. toma de desiciones
6. comunicacion de los resultados
7.se conserva la informacion documentada.
1.REALIZAR EL INFORME BAJO EL CICLO PHVA
2. CONSOLIDAR LA INFORMACION EN UN RESUMEN EJECUTIVO
3. SE DEBE ASEGURAR QUE LA REVISION DE LA DIRECCION RESPONDA A LAS PREGUNTAS:
¿EL SISTEMA ME PERMITE LOGRAR OBJETIVOS?
¿ESTA CUMPLIENDO CON LOS REQUISITOS?
¿ESTAMOS LOGRANDO RESULTADO?
3.ADJUNTAR EVIDENCIAS UN ACTA DE LA REUNION.