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TRANSFORMACIÓN DE LA ORGANIZACIÓN - ORGANIZACIÓN HORIZONTAL

fábula de la hormiguita productia y feliz

fábula

de

la

hormiguita

productiva

y feliz.

¿qué pretende una organización horizontal?

Enfoque tradicional Vs por procesos

Minimizar los esquemas funcionales y las fronteras existentes entre departamentos; el objetivo es la satisfacción del cliente, y esto se logrará mediante equipos de trabajo multidisciplinarios cuyo interés es el cumplimiento de los objetivos de los procesos que conforman la empresa.

GRÁFICO

principios para el diseño

OBJETIVO:

Hacer más competitiva la organización

Organizarse alrededor de los procesos

Nombrar dueños de procesos

Administrar todo utilizando equipos de trabajo

Reducir la escala jerárquica de la organización

Propuestos por ostroff, (1999, p.25)

Cultivar cultura de desempeño de equipo

Establecer objetivos de desempeño

Integrar a clientes y proveedores

Facultar y capacitar a todos los empleados

¿CÓMO CONSTRUIR UNA ORGANIZACIÓN HORIZONTAL?

¿Cómo se construye?

*Establezca el tiempo que debe dedicar

*No pretenda que los cambios se reflejen en el corto plazo

*Se trata de cambiar la forma de pensar y actuar de la organización.

fase 1: Planeación para el cambio

  • Es responsabilidad de la alta dirección
  • Se requiere de un trabajo disciplinado y consciente de grupo.

FASE 1

Direccionamiento estratégico

Definición del producto

PASOS DE LA FASE 1

Construcción de la cadena de valor

Cadena de valor genérica de Porter (1998, p. 55)

FASE 2: REDISEÑO DE LA ORGANIZACIÓN

Acá determinamos:

  • Cuál es el tipo de organización
  • La estructura que le permita satisfacer el cliente
  • Establecer lo límites de los procesos

FASE 2

Conforme los equipos

Nombre a los dueños del proceso

Diseñe los procesos

Involucre a los clientes y proveedores en el diseño y ejecución de los procesos

PASOS FASE 2

Informe el cambio a la organización.

fase 3: implante el cambio, genere compromiso

  • Esta fase busca la transformación de la organización.
  • Implica cambiar prácticas organizacionales y comportamientos.
  • Siempre habrá quien se oponga rotundamente al cambio.

FASE 3

PASOS DE LA FASE 3

1

Delegue autoridad en la gente

2

Suministre tecnología de información para el desempeño de los procesos

3

Promueva la adquisición de múltiples habilidades

4

Exija trabajar en equipo para la ejecución de los procesos

5

Establezca indicadores de gestión al final del proceso

Implante el mejoramiento continuo

6

¿qué beneficios trae?

¿Qué beneficios trae?

5

1

Logrará una organización más controlada y segura.

Los resultados económicos mejorarán

4

2

Trabajo coordinado y mejores logros.

Se resolverán las necesidades de los clientes

3

Las personas se sentirán más satisfechas-

actividad final

gracias

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