Introducing 

Prezi AI.

Your new presentation assistant.

Refine, enhance, and tailor your content, source relevant images, and edit visuals quicker than ever before.

Loading content…
Loading…
Transcript

Marketing w hotelarstwie

Podstawowe obszary działania

Strategia

  • Określa gdzie jesteśmy i gdzie chcemy być.
  • Wyznacza kierunek i rytm działania.
  • Określa pozycjonowanie wobec konkurencji.

Strategia

Strategia

marketingowa

Strategia marketingowa

  • Obszerny dokument opisujący wizję firmy.
  • Opiera się na kalendarzu zdarzeń.
  • Zawiera wiele elementów: cele, persony, marketing mix itd.
  • Zawiera strategie szczegółowe.
  • Wszystko stanowi spójną logicznie całość.

Strategie

szczegółowe

Strategie szczegółowe

  • Część całej strategii lub osobne dokumenty.
  • Strategia cenowa.
  • Strategia sprzedaży bezpośredniej.
  • Strategie promocji wewnętrznych.
  • Strategia social media.

Analiza

Pozwala na zweryfikowanie skuteczności strategii i podejmowanych działań. Odpowiada na nasze pytania i podsuwa nowe pomysły.

Analiza

Dane PMS

Dane PMS

  • Dane demograficzne gości.
  • Dane na temat rezerwacji.
  • Dane na temat pobytów.
  • Dane sprzedażowe.
  • Możliwość łączenia danych!

Konkurencja

Konkurencja

  • Kto jest naszą konkurencją?
  • Jak pozycjonujemy się wobec konkurencji?
  • Okresowe weryfikacje cenników podstawowych.
  • Bieżąca analiza porównawcza.
  • Porównania ofert pakietowych.
  • Poszukiwanie czegoś wyjątkowego!

Dane

on-line

Dane on-line

  • Google Analytics.
  • Search Console.
  • Analiza konwersji.
  • Analiza skuteczności kampanii.
  • Marketing Automation.

Strona www

Jest głównym narzędziem sprzedażowym i najważniejszą wizytówką firmy. Czy obecne rozwiązanie na pewno jest najlepsze?

Strona

www

Sprzedaż bezpośrednia

Sprzedaż bezpośrednia

  • Realizacja założeń strategii szczegółowej.
  • Wyraźne ukazanie korzyści.
  • Odpowiednie CTA.
  • Mechanika rezerwacji.
  • Możliwość pomiaru.

Content

Content i elastyczność

  • Gdzie są unikalne i wartościowe treści?
  • Czy mam możliwość samodzielnej modyfikacji strony?
  • Testy porównawcze skuteczności.

Landing page

Landing Page

  • Odpowiedź na brak elastyczności.
  • Jasno określony cel.
  • Esencja wartości.
  • Testy skuteczności różnych wersji.
  • Łatwie mierzenie efektów.
  • Wiele możliwych zastosowań.

Google

Google pozostaje najpopularniejszą wyszukiwarką w Polsce. Stanowi główne źródło ruchu na stronach internetowych hoteli. Ponadto Google dostarcza szereg przydatnych usług.

Google

SEO

SEO - pozycjonowanie

  • Trudne w przypadku stron hotelowych.
  • Działania on-site,
  • Wartościowe i unikalne treści.
  • Budowanie profilu linków.

Google Ads

Google Ads

  • Alternatywa dla SEO.
  • Natychamiastowy efekt.
  • Duży poziom kontroli.
  • Sieć wyszukiwania + sieć reklamowa + YouTube.
  • Przejrzystość działań i wyników.

Social Media

Media społecznościowe to często drugie po wyszukiwarce Google źródło ruchu na stronie www hotelu. Dają ogromne możliwości kreowania wizerunku i interakcji z goścmi.

Social Media

Facebook i Instagram

Facebook i Instagram

  • Realizacja strategii szczegółowej.
  • Kanały komunikacji równie ważne jak e-mail i telefon.
  • Różne rodzaje i formy treści.
  • Kolejne źródło danych i wiedzy o gościach.
  • Możliwość prowokowania interakcji (Instagram)

Facebook Ads

Facebook Ads

  • Realizacja strategii szczegółowej.
  • Bogate możliwości targetowania.
  • Różne formaty reklam.
  • Szybki efekt.
  • Możliwość dokładnego pomiaru efektów.
  • Remarketing i lookalike.

E-mail marketing

Podstawa utrzymania relacji i komunikacji z dotychczasowymi gośćmi. Często niedoceniany i niewykorzystywany w pełni kanał komunikacji i sprzedaży.

E-mail

marketing

Budowa bazy

Budowa bazy

  • Zgodnie z RODO.
  • Różne źródła pozyskiwania adresów.
  • Segmentacja - nie tlyko adres i imię!
  • Automatyzacja - wykorzystanie reguł.

Newsletter

Newsletter

  • Realizacja strategii szczegółowej.
  • Różne komunikaty do różnych odbiorców.
  • Regularność komunikacji.
  • Szczegółowe wyniki.

Dystrybucja opinii

Dystrybucja opinii

  • Wykluczanie niezadowolonych.
  • Gdzie potrzebujemy więcej opinii?
  • Jakiego narzędzia użyć?
  • Automatycznie czy ręcznie?
Learn more about creating dynamic, engaging presentations with Prezi