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Transcript

Negociações internacionais

Uma breve introdução

Habilidades

Inteligência intercultural

Equipes multi-culturais e multi-funcionais

Fomentar criatividade e inovação

Negociar e gerenciar projetos em redes virtuais

Comunicação verbal e não verbal

Flexibilidade

Capacidade de gerir conflitos

Capacidade de gerir mudanças

Habilidades

Cultura Nacional, Regional, Pessoal, Profissional, Organizacional, Setorial

Negociador Global

O negociador global precisa estar integrado com os sistemas: Político, de negócios, Religião, Cultura, ética, ideologias, financeiro, educacional, hierarquico, logpistico, legal, governamental

Cultura

Cultura

Lembra da cabeçada do Zidane ?

Zidane é natural da Argélia

Família é intocável

O jogador oponente falou sobre a familia dele

Zidane criou passivos com a França e com o time

Mas criou ativos na Argélia ao defender sua família

Elemento de negociação

Estratégia da Italia, time oponente, para desestabilizar

Negociar

Negociar é a arte de transformar as situações de conflito e confronto em uma solução conjunta de problemas, por meio de um processo decisório compartilhado, da comunicação eficaz e criatividade.

É buscar relacionamentos fortes e duradouros.

Comunicar

Necessário desenvolver suas habilidades comunicacionais:

Escuta ativa e empática

Comunicação assertiva

Feedback eficaz

Lidar com oposição e conflitos

Entender a linguagem corporal

Negociações Internacionais

Entenda o ambiente em que a negociação está inserida

Compreenda as diferenças

Procure entender as diversas estruturas mentais e os processos de pensamentos dos negociadores

Não faça generalizações nem crie estereótipos

Uma negociação internacional bem sucedida fortalece relacionamentos, cria valor e maximiza os resultados das organizações.

Diferenças culturais

A consciência da diversidade cultura é fundamental nas negociações internacionais.

EUA

Individualistas

Informais

Preconceitos étnicos e sociais

Desigualdade entre homens e mulheres

Tempo é dinheiro, vão logo ao ponto

Buscam acordos verbais logo na primeira reunião

Não tem paciência, irritam, provocam

Usam o poder como argumento

Inglaterra

Tendem a enfatizar resultados de curto prazo

Técnicas de depreciação do produto alheio não é bem vista

Precedentes são importantes na decisão

Raramente discordam diretamente. Usam : Nós gostamos disso, no entanto....

Gostam de conversar sobre família, férias nas reuniões

Acreditam que estrangeiros querem ser mais espertos

Itália

Igreja tem grande influência

Relações familiares são fundamentais. Nunca insulte a honra ou orgulho dos italianos e suas famílias, amigos.

Não são muito abertos a críticas. Evite ser áspero.

Exigem decoro e formalidade.

Seguem a hierarquia para negociar. Preferem negociar com as pessoas mais importantes.

Mexico

Famílias tem muita inflência

Só negociam com quem conhecem

Negociação lenta porém acolhedora

Apelos emocionais são eficazes

Todos podem participar, mas somente os donos podem tomar decisões

Japão

Intermediários são conexões imprescindíveis

Mesma posição que a pessoa que negociará

Não deve fazer parte de nenhuma das organizações em negociação

Senso de lealdade ao grupo

Os cartões de visita (meishi) são elementos importantes: leia o cartão, coloque-o em cima da mesa a sua frente - é desrespeitoso guardar ou escrever nos cartões

Confiam nos sentimentos

Considerações Finais

Considerações finais

É necessário globalizar suas atividades e adaptar-se às condições de cada país

Cada cultura tem uma forma de lidar com negócios

É necessário ter sensibilidade cultural para entender as diferenças e sintonizar-se com o interlocutor

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