Manejo de Tipo de Clientes internos (supervisores)

Cliente Externo e Interno

CLIENTE EXTERNO: Quien nos contrata para dar un servicio, cliente representado, está fuera de la organización

CLIENTE INTERNO: Es todo colaborador de la organización, quien nos puede proporcionar algún soporte y le damos apoyo también, existe una reciprocidad ya que en algún momento también nos convertimos en clientes internos

ACTIVIDAD

Dentro de la empresa ¿quienes son nuestros clientes externos y clientes internos?

Tipo de Clientes

Dicen que cada persona es un mundo, que todos somos únicos e irrepetibles, sin embargo, a grandes rasgos podemos dividirnos en grupos, sectores o incluso por afinidades.

Una Organización no es tan diferente, podemos hacer clasificaciones, por áreas, por jerarquías o como en este caso, de tipos de clientes.

El eficiente

Es uno de los favoritos de las campañas, no hay quejas sobre el trabajo que realiza y se caracteriza por su alto nivel de concentración y organización.

El siempre sí

Siempre dirá que sí a cuanta tarea le encargues. Incluso si se trata de trabajar horas extras o posponer sus vacaciones este tipo de colaborador no sabe dar un no como respuesta (analizar riesgo)

El multitarea

Siempre será capaz de hacer más de una cosa a la vez sin perder la concentración ni reducir la calidad de su trabajo. Esencial en todas las áreas.

El mil oficios

Se parece al estilo multitarea, pero a diferencia de este no se desempeña en una sola área sino en diferentes sectores de la organización. Es capaz de echar una mano en otras áreas o campañas sin inconvenientes y con mucha capacidad (analizar riesgo).

El amigo de todos

Este colaborador es el que se lleva bien con todo mundo y que también es querido por todos o la gran mayoría. Es un compañero empático, capaz de entender los problemas de los demás.

El que tiene madera de líder

En un área o campaña siempre hay un compañero que es un líder innato. No importando su cargo en la organización, es capaz de unir a los colaboradores de la misma y hacerlos sentir importantes para su campaña. Un empleado sin lugar a dudas valioso para cualquier área.

El despistado

En todo centro de trabajo hay un compañero así, suele perder la concentración con facilidad y retrasar su trabajo ¿Ya lo identificaste?

El yo, y solo yo

Este tipo de colaborador también se encuentra entre los menos populares de la Organización. Es envidioso, que no se siente feliz con el logro de los demás y que cree que él y solo él, tiene derecho a tener éxito o sobresalir.

El intrigante

Este tipo de persona puede ser un miembro negativo del equipo. Trata de crear discordia sembrando intrigas entre los compañeros o hacia la Empresa, además, busca sacar provecho de sus malas acciones, es importante identificarlo para evitar ocasione daño a la Organización

El tóxico

De todos los colaboradores, el menos querido es el empleado tóxico. Esta persona tiene todo los antivalores de la empresa y hace sentir mal a todo el equipo. Tenerlo retrasa el crecimiento de la campaña, es fácil de detectar pues no se esconde y por ello debes tomar acciones inmediatas al detectarlo

Observa con atención