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Las técnicas de marketing TIC (Tecnología de la Información y las Comunicaciones) permiten formular modelos de negocios más efectivos de cara a los mercados y a la satisfacción de los clientes.
Con ayuda de los sistemas de información que procesan, almacenan y distribuyen información nos hacen más fácil la recolección, ordenamiento y agrupación de los datos y posteriormente nos facilitan el análisis de estos. Dentro de una investigación existen diferentes métodos de recolección de datos. Tales como: cuestionarios, encuestas y sondeos. Que, si bien la empresa no cuenta con estos recursos para contratar entrevistados, la empresa puede utilizar herramientas de TIC marketing.
#1. Comunicar al consumidor:
Este tal vez es la fase más importante en el marketing TIC para poder comunicar al consumidor el producto o servicio que ofrecemos. Desde los beneficios y atributos al mercado al que nos dirigimos.
Con frecuencia, la información disponible acaba afectando la calidad de las decisiones alcanzadas para el TIC marketing. Porque muchas veces no es posible tomarlas acertadamente por no contar con los datos necesarios.
La implantación de las TIC, les está posibilitando a las empresas darse a conocer a un mercado con un número significativo de potenciales clientes. Logrando así acceder a importantes beneficios sin tener que realizar una gran inversión y con un soporte publicitario inmejorable.
En esta fase muchas empresas adoptan la idea del comercio electrónico en el cual ofertan sus productos en un espacio virtual. Ofreciendo al cliente la posibilidad de comprar sin tener que salir de casa. Además, esto le permite a la empresa reducir sus costos, ahorrando en la distribución.