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Cadeia de Suprimentos
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Cadeia de Suprimeitos
Ou Cadeia de Suprimentos
supply chain
supply chain
Supply chain em inglês que significa “cadeia de suprimentos”. Se refere aos processos e aos diversos caminhos por quais passam os produtos, desde a retirada até a entrega ao consumidor final.
Supply Chain Management (SCM) em português é o Gerenciamento da Cadeia de Suprimento.
“SCM é a interação dos processos industriais e comerciais, partindo do consumidor final e indo até os fornecedores iniciais, gerando produtos, serviços e informações que agreguem valor para o cliente.”
Na prática
Na prática, representa todas as atividades de compra dos insumos ou produtos, transporte, armazenamento, transformação, embalagem, gerenciamento interno, venda e distribuição aos clientes.
A infraestrutura física e de processos são necessárias para dar suporte às operações. Isso envolve a interação entre diversas empresas e profissionais, como produtores, fornecedores, distribuidores e lojistas.
Divisão da cadeia de Suprimentos
Na figura ao lado, percebemos que a cadeia de Suprimento é o motor do funcionamento de uma empresa e de um seguimento.
Para que uma empresa ande ela precisa de fornecedores e fabricantes de insumos. Assim, ela pode dar andamento a sua produção de produtos.
Toda cadeia se relaciona, pois se uma das partes não funcionar bem, a produção fica prejudicada e o produto não chegará ao consumidor final na hora certa.
Portanto, é preciso perceber a importância da cadeia de suprimentos (Supply chain) e ver onde você se encontra nessa cadeia.
Divisão da cadeia
Supply Chain Vozes
Supply Chain Ed. Vozes
Recebemos de nossos fornecedores, insumos para a produção de livros: Papel, cola, papel bíblia etc.
No segundo quadro, recebemos componentes de outros fornecedores para partes de nossos livros. Aqui, pode-se dizer que a ideia escrita do livro (O manuscrito) é um componente; fora as capas especiais como as dos livros negros.
No quadro central, está a Editora vozes como fábrica principal da cadeia: Aqui, os insumos e componentes saem como produtos acabados. * vale lembrar que os serviços gráficos também são produtos.
Nos dois quadros de distribuidoras e varejo, são colocados os produtos acabados, pois estão prontos para serem vendidos. A Editora atende as suas unidades de vendas e as unidades alheias.
No quadro final, o consumidor é beneficiado com o nosso produto.
O caminho do produto, pode sair direto da Editora para o consumidor.
Ao olharmos a Cadeia de suprimentos da Editora Vozes, percebemos que toda ela está concatenada com todo o processo. Uma falha, em qualquer parte da cadeia; haverá um desequilíbrio e um certo problema. Portanto, precisamos pensar:
• Todos os setores precisam ter uma visão integrada ou desenvolver essa visão.
• Um romaneio não pode ficar parado na digitação: É produto parado, pois sai do estoque ficando sem giro.
• Sempre fazer a reposição de produtos para que nunca falte os mais pedidos. Porém, é necessário gerir o estoque, que não deve ser maior que as vendas, mas adequado a demanda local. Não fazer a estocagem em excesso ou de menos.
• Produtos danificados precisam sair do estoque, é necessário fazer o expurgo imediatamente, pois assim, não afeta o andamento das análises de vendas ou de reimpressão.
• Os furos do estoque devem ser percebidos e organizados. Não espere o inventário para consertá-los, pois prejudica as analises como foi mencionado. Um inventario bem feito, não possui furos
• Trabalhar melhor a sua parte na cadeia de Suprimentos: pensar em qual parte da cadeia seu setor está inserido. Qual é a sua colaboração para o produto vozes?
Funcionamento da Cadeia na Empresa
Empresa
Funcionamento
a supply chain tem uma visão ampla, planejando todo o fluxo do produto e sua relação com o negócio e os clientes.
Movimento
Movimento do Produto
O produto precisa passar por diversos processos até chegar ao consumidor final.
Para o lojista, não basta apenas comprá-lo e colocá-lo na prateleira para a revenda.
Se deseja que as vendas tenham um bom retorno, é necessário que ele conheça muito bem o produto — e isso não se refere apenas às suas especificações.
Ciclo do produto
Ciclo
Ter um conhecimento completo sobre o ciclo de vida da mercadoria é fundamental.
Quais são os períodos do ano em que o item tem maior procura? Quais os prazos do fornecedor e onde ele está? É um produto de pronta-entrega ou sob encomenda? Todos esses fatores são importantíssimos para que a disponibilidade do produto seja garantida.
O produto passará pelas mãos de diversas empresas, o lojista se torna um elo dessa cadeia e se posiciona na linha de frente no repasse ao consumidor. O objetivo é sempre analisar os elementos do supply chain e buscar formas de aprimorar os processos.
Gestão Diversa
Gestão Diversas
A gestão poderá ser de diversas maneiras, dependendo do tipo de produto, porte da empresa e modelo de negócios. No geral, o esquema se apresenta da seguinte forma:
• Planejamento de compras com base na previsão de oferta e demanda;
• Homologação e cotação de fornecedores de produtos e/ou matéria-prima;
• fabricação do produto (se aplicável);
• Estocagem do produto;
• Venda e entrega;
• Devolução e troca do produto (se o cliente exigir- Logistica Reversa );
• Coleta de avaliações ou feedbacks por meio de canais de atendimento, visando o aprimoramento dos processos.
Integração
Integração
A integração da cadeia de suprimentos é fundamental para que uma organização possa atender às expectativas de seus clientes, operar de forma organizada
Trabalhar com a cadeia de suprimentos significa evitar problemas, como:
Excesso de matéria-prima em estoque: quando o setor de compras e de planejamento de produção não estão alinhados, pode haver desperdício e prejuízo. Por exemplo, caso seja adquirida a matéria-prima de um produto cuja produção não está planejada a curto ou médio prazo, isso representa um desperdício. Tanto nos custos em adquiri-la quanto no espaço e condições necessárias para armazená-la.
O contrário também pode acontecer: pode-se planejar a produção de um produto cujas matérias-primas não estão disponíveis. E muitas vezes, por não haver gestão do estoque, as empresas acabam tendo de interromper a produção por faltar, inesperadamente, algum item essencial.
Falta em estoque de um determinado produto acabado: a integração entre marketing, vendas e produção é necessária para que as estratégias de venda estejam coordenadas com aquilo que a produção irá produzir em maior número. Sem essa sinergia, a empresa pode receber uma grande quantidade de pedidos de um produto que não possui em estoque para vender.
Atrasos na entrega ao cliente: o cliente final deve ser o foco principal da gestão da cadeia de suprimentos. Qualquer falha em algum dos pontos da cadeia pode impactar em atrasos na entrega, o que é extremamente prejudicial para a imagem da empresa.
Principais benefícios da boa gestão de supply chain são:
Aprimoramento dos serviços:
Permite à empresa garantir que os produtos estarão disponíveis e serão entregues no prazo combinado.
Redução de custos operacionais:
Há uma redução significativa nos custos de armazenamento relacionados à ocupação desnecessária de espaços no armazém e perdas de produtos que, por exemplo, perdem o time de venda ou ficaram encalhados.
Aumento da receita:
Melhores produtos chegando à empresa com agilidade representarão mais vendas e resultados mais satisfatórios
Benefícios
do Supply
Chain
6 ferramentas de logística para otimizar os nossos processos
ferramentas
1. Softwares de rastreamento de remessas
Rastreamento
Esse recurso otimiza e organiza não só o trabalho das empresas, mas também a relação com o cliente, que tem, muitas vezes, informações em tempo real sobre suas compras, o que passa uma maior segurança e confiabilidade de que tudo chegará dentro do previsto.
3. ERP (Enterprise Resource Planning- Planejamento de Recursos Empresariais)
ERP
É um sistema capaz de integrar informações de diferentes setores da empresa e com fornecedores e, fornece uma visão muito mais ampla dos negócios, facilitando uma tomada de decisão mais estratégica. O ERP cria um banco de dados que pode ser facilmente acessado. Na logística pode integrar os setores de estocagem — quando abastecido com informações relativas aos níveis de estoque, matérias-primas etc. — ao setor de compras, que rapidamente pode fazer a reposição de algum produto em falta.
5. TMS (Transportation Management System-Sistema de Gestão de Transporte)
TMS
Sua função é de auxiliar no controle de informações relativas a fretes, entregas, eficiência dos motoristas e veículos, roteiros de viagens, rastreamento das mercadorias e até a emissão de documentos fiscais de cargas.
2. Softwares de gestão de estoque
Estoque
Os softwares de gestão de estoque para empresas fornecem informações precisas para os gerentes/gestores de logística sobre a real situação do estoque, evitando situações como a indisponibilidade de produtos ou excesso na armazenagem, por exemplo.
4. CRM (Custom Relationship Management- Gerenciamento de relacionamento personalizado)
CRM
Esse sistema tem a função de capturar e armazenar informações relativas às relações que a empresa tem com o cliente e criar um banco de dados. Estas informações são utilizadas como uma maneira eficiente de antever demandas e necessidades dos consumidores, de forma que a empresa possa se antecipar nas soluções e atender às expectativas deles.
O CRM ajuda a personalizar as novas ou já existentes interações com o cliente, com o intuito de aproximar e melhorar a sua relação com a empresa.
6. WMS (Warehouse Management System-Sistema de Gestão de Armazém)
WMS
O sistema de WMS é um software que controla todo tipo de informações do estoque da empresa. É possível ter um controle total do armazém, localizando de forma exata a posição de mercadorias, diminuindo o tempo em movimentações.