Introducing
Your new presentation assistant.
Refine, enhance, and tailor your content, source relevant images, and edit visuals quicker than ever before.
Trending searches
Umowa - najważniejszy rodzaj czynności prawnych, z reguły dwustronna czynność prawna dochodząca do skutku zgodnie oświadczone woli stron.
2.1 Ma to istotny wpływ na jego odpowiedzialność za szkody powstałe wkutek nie wykonania lub nienależytego wykonania usług.
3. Umowy turystyczne mogą być zawierane z biurem podróży przez osoby mające uzyskać świadczenia, inne osoby lub zakład pracy.
1.Biuro podróży zobowiązując się świadczyć usługi turystyczne na rzecz klientów wchodzi z nimi w stosunki umowene uregulowane kodeksem cywilnym.
2. Biuro może reprezentować obie strony gdy usługi obejmują nocleg, lub trwają ponad 24h albo gdy program obejmuje zmianę miejsca.
Nazwaną - regulowaną w swoich kwestiach ustawą o usługach turystycznych oraz Kodeksem cywilnym
Mieszaną - składającą się z elementów różnych typów umów w tym: umowy o dzieło, przewozu, najmu , przechowania, sprzedaży, zlecenia
Jedna z najczęściej zawieranych umów w turystyce.
Uregulowana szczegółowo w ustawie o usługach turystycznych. Nazywana także umową o: wczasy, podróż, wycieczkę turystyczną, organicowanie imprezy turystycznej, a w ustawie o usługach turystycznych "umową o świadczenie usług turystycznych polegających na organizowaniu imprez turystycznych".
Charakter prawny umowy o imprezę turystyczną określają jej cechy według których jest ona umową: --->
O charakterze konsensualnym - dochodzi do skutku przy oświadczeniu woli obu stron umowy, określa następstwa i powinności dla stron
Adhezyjną - zawieraną przez przystąpienie. Organizator nie daje z reguły możliwości do negocjacji warunków umowy, są ustalone w wzorcu. Klient musi podjąć decyzje przystąpienia
Odpłatną - organizator świadczy usługi turystyczne objęte umową w ramach prowadzonej działalności, a cena związana z ich świadczeniem należy do jej postanowień
Dwustronnie obowiązującą - obowiązek świadczeń ciąży zarówno na organizatorze, jak i na kliencie
Wzajemną - każda z stron umowy jest zobowiązana do świadczenia wobec 2 strony tego, co uznawane jest za ekwiwalent świadczenia otrzymanego od tej strony. Zobowiązaniem organizatora jest świadczenie imprezy turystycznej, a zobowiązaniem klienta-świadczenie w postaci ceny
Cenę imprezy turystycznej lub usługi turystycznej albo sposób jej ustalenia, miejsce pobytu lub trasę imprezy, rodzaj, klasę, kategorie lub charakterystyke środka transportu, położenie rodzaj i kategorie obiektu zakwaterowania, wdług przepisów kraju pobytu, liczbę i rodzaj posiłków, program zwiedzania i atrakcji turystycznych, kwotę lub procentowy udział zaliczki w cenie imprezy turystycznej lub usługi turystycznej oraz termin zapłaty całej sumy, termin pisemnego potwierdzenia klienta o ewentualnym odwołaniu imprezy turystycznej, podstawy prawne umowy i konsekwencje prawne wynikające z umowy, ogólne informację o obowiązujących przepisach paszportowych, wizowych i terminalnych oraz wymaganiach zdrowotnych
Niedozwolone jest także zamieszczanie w nim klauzul umownych godzących w konsumenta będącego osobą fizyczną
Podczas organizowania imprezy turystycznej biuro podróży zawiera wiele umów z podmiotami świadczącymi usługi włączone do pakietu sprzedawanego turystycznie, najcześciej są to umowy z:
Większość organizatorów współpracuje nie tylko z dostawcami poszczególnych usług, lecz takżę ze sprzedawcami oferty turystycznej
czyli agentami turystycznymi. Współpraca opiera się na podstawie Kodeksu cywilnego i ustawy o usługach turystycznych
Do umów między biurem podróży a obiektem hotelarskim należą
Umowa allotmentu - może mieć charakter sezonowy, rpczny, wieloletni. Rezerwacja określonej liczby miejsc w obiekcie hotelarskim, możliwość rezygnacji z nich po danym termnie bez kosztów ponoszonych przez nią.
Umowa czarteru -
Rodzaj umowy między hotelem a touroperatorem; zamówienie miejsc noclegowych z gwarantowanym ich wykorzystaniem (bez możliwości rezygnacji lub zwrotu).
Umowa dzierżawy - wynajem przez biuro turystyczne obiektu noclegowego na dłuższy termin i ściśle okreśłony czas. Taki akt powinien zawierać dokładny opis przedmiotu dzierżawy.
Zamówienie potwierdzone - funkcjonuje ono wprzypadku niepodpisania przez strony umowy i opiera się na zapytaniu o możliwość rezerwacji.
Oparta na Kodeksie cywilnym, przepisy ustawy Prawo lotnicze, Kodeksu morskiego - jest umową odpłątną, zajemną, tradycyjnie zaliczaną do umów adhezyjnych. Ma charakter konsensualny co oznacza, że dochodz do skutku w momence ustalenia jej przedmiotowych postanowień. Do których zalicza się: określenie przedmiotu przewozu, oznaczenie trasy przewozu, uzgodnienie wynagrodzenia przwoźnika, lub przynajmniej wskazanie podstaw jego wyliczenia. Przewoźnik zobowiązuje się w ramach działalnośći swojego przedsiębiorstwa do przewiezienia za wynagrodzeniem osób lub rzeczy.
Istotne elementy umowy przewozu osób:
Najczęściej usługi żywieniowe śą świadczone w miejscu zakwaterowania turystów, stanowiąc element umowy z obiektami noclegowymi. Gdy organizator korzysta z usług gastronomicznych restauracji, kawiarni podpsuje umowę z obiektami gastronomicznymi, jest to umowa nienazwana .
Klasyczna umowa o organizację bankietu zawiera informacje o:
Zasady współpracy pomiędzy organizatorem a pilotami wycieczek i przewodnikami reguluje ustawa o usługach turystycznych. Organizator wystawia im pisemne zlecenie, określając w nim czas i miejsce wykonywania świadcenia oraz upowżnienia.
Z względu na sezonowość pracy pilota wycieczek i przewodnika turystycznego rzadko są oni zatrudniani na podstawie umowy o pracę.
Często jednak są zatrunieni na podstawie umowy oświadczenie usług przewodnickich i pilotażu wycieczek, poartych na Kodeksie cywilnym
Zawierając umowę timesharingu przedsiębiorca zobowiązuje się do oddania nam do korzystania określony lokal przez pewien okres w roku. W zamian osoba fizyczna zobowiązuje się zapłacić wynagrodzenie. Umowa taka, zgodnie z polskim prawem, musi zostać zawarta na minimum 3 lata
Współpraca między organizatorem a agentrm opiera sięna zapisach Kodeksu cywilnego i ustawy o usługach turystycznych. Stronami umowy agencyjnej są - zleceniobiorca (agent) oraz zleceniodawca (organizator turystyki)
Obowiązki i prawa agenta
Obowiązki i prawa organizatora turystyki
Przygotowała: Paulna Skotarczyk 3T1