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PSICOLOGÍA ORGANIZACIONAL
LAS ACTITUDES Y
LA SATISFACCIÓN EN EL TRABAJO
COMPONENTES PRINCIPALES
Las actitudes son enunciados de evaluación –favorable o desfavorable– de los objetos, personas o eventos. Reflejan cómo se siente alguien respecto de algo.
ACTITUDES
¿Cuáles son los tres componentes principales de las actitudes?
EL COMPORTAMIENTO
¿El comportamiento siempre concuerda con las actitudes?
¿Cuáles son las principales actitudes hacia el trabajo?
PRINCIPALES ACTITUDES
SATISFACCIÓN EN EL TRABAJO
1
COMPROMISO ORGANIZACIONAL
3
Compromiso afectivo
Compromiso normativo
Compromiso para continuar
IDENTIFICACION DEL EMPLEADO
5
Ya se ha estudiado algo acerca de la satisfacción en el trabajo. Ahora se
desglosará el concepto con más cuidado.
¿Cómo se mide la satisfacción
en el trabajo?
¿Qué tan satisfechos se encuentran los empleados con sus
trabajos?
¿Qué es lo que ocasiona que un trabajador tenga un alto nivel
de satisfacción en el trabajo?
¿Cómo afectan a una organización los em -
pleados satisfechos y los insatisfechos?
SATISFACCION EN EL TRABAJO
MEDICION
Medición de la satisfacción en el trabajo.
SATISFACCION
¿Qué tan satisfechas se encuentran las personas en sus trabajos?
¿A qué se debe la satisfacción en el trabajo?
BUSQUEDA
El efecto que tienen los empleados insatisfechos y satisfechos en
el lugar de trabajo
EFECTOS
IMPLICACIONES GLOBALES
¿La satisfacción en el trabajo es un concepto estadounidense?
SATISFACION EEUU
¿Los empleados en las culturas occidentales están más
satisfechos con sus trabajos?
CULTURAS OCCIDENTALES
Resumen e implicaciones para los gerentes
RESUMEN
DILEMA ÉTICO
LOS ESTADOUNIDENSES(GRINGOS)TRABAJAN EN EXESO?
CASOS
Caso incidental 1
ALBERTSONS TRABAJA EN LAS ACTITUDES DE SUS EMPLEADOS
Caso incidental 2
HORAS LARGAS, CIENTOS DE CORREOS ELECTRÓNICOS, Y SIN DORMIR:
¿ESTO ES UN TRABAJO SATISFACTORIO?