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TEORIA DE LA COMUNICACION
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TEORIA DE LA COMUNICACIÓN
Paul Watzlawick
AUTOR
Nació el 25 de julio de 1921 en Villach, Austria. Se formó en psicoterapia en el Instituto C.G. Jung de Zúrich, en Venecia y también San Salvador.
Fue profesor de psicología en la Universidad de Stanford.
Todo comportamiento es una forma de comunicación en sí mismo
La comunicación es inherente a la vida
Estar en silencio implica una información o mensaje, por lo que resulta imposible no comunicarse.
La comunicación es fundamental en todo ser humano,
Con este principio Paul Waztlawick y sus colegas se referían a que:
NO podemos no comunicarnos.
TEORIA
La teoría de la comunicación humana de Watzlawick plantea que los problemas de comunicación entre las personas se deben a que no siempre tenemos el mismo punto de vista que nuestros interlocutores
4. Comunicación digital y analógica
1. Es imposible no comunicar / todo comportami-ento es comunicativo
AXIOMAS
3.- Puntuación de secuencia en los hechos
Watzlawick estableció cinco axiomas para explicar su teoría de la comunicación entre las personas.
5. Simetría y complementariedad en las interacciones
2. La interacción entre contenido y relación
1. Es imposible no comunicar / todo comportamiento es comunicativo
COMUNICACIÓN
Independientemente de nuestra capacidad o voluntad. Y es que comunicarse no es sólo hablar o no hablar: todo acto que hacemos, o incluso los que no hacemos, tiene un significado que puede ser percibido o interpretado y alterar el comportamiento de los receptores
2. La interacción entre contenido y relación
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la relación entre los actores o agentes del intercambio comunicativo va a marcar cómo debe entenderse el contenido de mensaje, de manera que el contenido va a poder tener significados distintos en función de quién lo diga.
3.- Puntuación de secuencia en los hechos
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La comunicacion se da de manera bidireccional: el emisor y el receptor se afectan mutuamente, generando el uno una reacción en el otro y generando una secuencia determinada.
Si bien ocurre en todas las conversaciones, un ejemplo muy sencillo de ver es lo que ocurre por ejemplo en las discusiones, en que el conflicto puede ir escalando al reaccionar uno a los mensajes del otro.
4-Comunicación digital y analógica
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Utilizamos y tenemos en cuenta tanto la comunicación digital como la analógica, es decir, tanto lo que se dice (generalmente lo verbal) como la manera en que se dice (no verbal).
Así, hay que valorar tanto las palabras como otros aspectos tales como los gestos, el tono, la distancia y la posición
5. Simetría y complementariedad en las interacciones
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El último de los axiomas propuestos es especialmente relevante en el ámbito organizacional, y establece que hay que tener en cuenta que puede haber relaciones de simetría o complementariedad en las relaciones comunicativas, según si todos tienen el mismo rol o posición de poder o bien dicha relación es desigual.