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Alunas: Ana Carla, Bruna Oliveira, Jéssica Priscila e Mª das Graças.
O nome Ishikawa tem origem no seu criador, Kaoru Ishikawa que desenvolveu a ferramenta através de uma idéia básica: Fazer as pessoas pensarem sobre causas e razões possíveis que fazem com que um problema ocorra.
É uma ferramenta utilizada para a análise de dispersões no processo.
É uma ferramenta utilizada para a análise ...
Para montar o diagrama de ishikawa, faz parte do procedimento reunir as pessoas em time para realizar um braimstorming (tempestade de idéias) de forma a levantar as causas raízes que originam um problema.
O diagrama de ishikawa é uma das 7 ferramenta utilizada para o gerenciamento do controle de qualidade.
As causas dos problemas podem ser classificadas em 6 tipos diferentes que afetam os processos:
Método:
É método utilizado para executar o trabalho ou um procedimento.
Matéria-prima:
A matéria prima utilizada no trabalho que pode ser a causa de problemas.
Medida:
Qualquer decisão tomada anteriormente pode alterar o processo e ser a causa do problema.
Mão de Obra:
A pressa, imprudência ou mesmo a falta de qualificação da mão de obra podem ser a causa de muitos problemas.
Máquinas:
Muitos problemas são derivados de falhas de máquinas. Isto pode ser causado por falta de manutenção regular ou mesmo se for operacionalizada de forma inadequada.
Meio Ambiente:
O ambiente pode favorecer a ocorrências de problemas, está relacionada neste contexto a poluição, poeira, calor, falta de espaço, etc.
O diagrama é de fácil leitura;
Melhor entendimento das causas e efeitos.
Colabora para aperfeiçoar o processo;
Eleva o nível de compreensão das pessoas;
Fácil de aplicar,
pouco esforço na prática;