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Fracaso Empresarial: Caso Webvan
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Transcript
Fracaso Empresarial:
"Caso Webvan"
Presentado Por (Grupo #1):
- Angel David Alvarado Sierra (coordinador)
- Alba Castro
- Carmen López
Análisis Financiero:
Master Diriam Alfaro Rubio
Antecedentes
Louis Borders en 1997 descubrió que a futuro se podría revolucionar el mundo del comercio por internet si se contaba con un buen sistema de distribución, simple y económico. Con esto en mente creó el supermercado en internet Webvan, compras online y entregas a domicilio.
En cada ciudad donde estaban presentes construían un Centro de Distribución con una extensión similar a 18 supermercados, los cuales estaban súper automatizados y que constituían un alto valor diferencial. Desde allí se hacían los repartos, en un area máxima de 16 kilómetros.
1997
Webvan tenía un modelo de negocio prometedor, que en sus inicios recibió el apoyo de importantes empresas de capital de riesgo, por USD 122 millones (en 1997).
Posteriormente en 1999 listo en bolsa y logró captar USD 1.2 billones, los cuales destino enteramente a la adquisición de infraestructura que logrará soportar sus ambiciosos planes de crecimiento, con presencia en 10 ciudades de USA (con otras 16 más en curso).
1999
El problema de Webvan fue asumir unos ingresos demasiado optimistas, esperando que fuese rentable demasiado pronto y por ello invirtiendo mucho dinero.
Si bien era consistente con la propuesta de valor al entregar productos frescos a buen costo y a tiempo, no eran plenamente conscientes de las implicancias financieras del modelo que habían construido.
Causas del Fracaso
En construír toda su cara infraestructura y en expandir el negocio lo más rápido posible. Automatizaron sus centros de distribución para asumir 8000 pedidos al día, lo cual les costaba 35 millones de dólares.
En solo dos años, Webvan gastó 1.200 millones de dólares. ¿En qué?
Falta de precaución
Se construyeron centros de distribución sobredimensionados en mercados que aún no habían mostrado un claro dinamismo.
Apostó a que el internet cambiaría los patrones de consumo de los compradores, en lugar de como hacían sus competidores de considerar al internet un canal de venta más disponible para los clientes.
Falta de realismo
Que los centros nunca estuvieron a más del 50% de su carga de trabajo y que su competidor, HomeGrowser, invertía 15 millones de dólares en centros mucho menos automatizados y con mano de obra humana.
¿Problemas?
Se concibió mal la estrategia, se partió de crear un sistema logístico más que en establecer alianzas con proveedores, el modelo de negocio se sustenta en transferir los ahorro de costo a los clientes.
Mal estrategia
Existen empresas hoy en día con el mismo modelo de negocios o parecido?
Si
Empresas similares a Webvan
- Teslo
- Safeway
¿Que debió preveer la empresa para no fracasar?
Prevención
Ingresos
La principal causa fue prever ingresos demasiado optimistas, esperando que fuese rentable demasiado pronto y por ello invirtiendo mucho dinero.
Costos
Debió prever costos para abrir operaciones en San Francisco debido a la dificultad que representaría la distribución de los productos, esto le elevo los costos a Webvan.
La empresa asumió que ese mercado estaba formado por gente con altos ingresos, más preocupados en la calidad alimenticia, y pensó que ese sería un buen sitio para comenzar.
Competencia
Incursionaba en un mercado con competidores importantes y con experiencia en el rubro como AMAZON que recién se había fusionado con HOMEGROCE, no previo el crecimiento y desarrollo de la competencia.
Aprendimos que la caída de Webvan ejemplifica las dificultades que encuentran las compañías puramente online para desplazar a las tiendas de ladrillo de las preferencias de los usuarios. Más aún en el caso del sector de la distribución, donde la vinculación del cliente con su proveedor es muy estrecha.
Aprendizaje
Conclusión
WebVan fue una empresa lista para su desarrollo gracias a su idea innovadora que lo llevo al éxito temporal. Sin embargo, pudimos ver en el caso que esta empresa no supo administrar bien a donde invertir su propio dinero, esta fue la razón de su quiebra.
Esta empresa hubiera invertido más dinero en otras áreas, como agrandar su capacidad de servicios a sus clientes, al igual y aumentar su variedad de productos, es por ellos que era una empresa con mucho futuro,pero al final vio su “final” y se fue directo a la quiebra.
En la actualidad
El dominio webvan.com es parte de amazon.com y de su proyecto para vender alimentos por internet que en la actualidad ya funciona en Seattle mediante Amazon fresh.
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