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Evaluador de Septiembre
Evaluador
Operaciones
Edgar Alfaro / Amadeo Guzaman
CFG Logistica de Carga Internacional
Oct 11, 2018
AGENDA
Proceso de Evaluacion
AGENDA
Verificacion y recaudacion de datos
Evaluacion y asignacion de Nota
Preparacion y presentacion de informe
Informe General
General
Elementos positivos destacados
Positivos
Se detecto un incremento considerable en el area de importacion, especificamente en el servicio de carga consolidada ya que se duplico la cantidad de paquetes aforados por parte del area de aduana .
Negativos
Elementos Negativos destacados
Se evalua poca demanda en el area de exportacion, tanto en el area de Exportacion de carga asi como en el area de exportacion courier.
Tambien se logro evaluar un costo alto en el centro de costos del area de rutas afectado notablemente por el pago de personal externo.
Perspectivas
Lograremos objetivamente mejorar cada mes y en base al informe especifico por cada area lograremos mejorar nuestras metricas.
Es un inicio correcto y enfocado a la mejora constante.
Informe Especifico
Espesificos
En el informe especifico verificaremos area por area los problemas encontrados y las posibles soluciones
Importaciones
Importaciones
Problemas encontrados
1. Poca demanda de embarques
o Se acumulan muchos embarques los cuales no son pasados a tiempo, eso hace que embarques cerrados en siertos mes se liquiden en otros
Solucioens encontradas
1. Se asignara una hora, para que estrictamente esa hora el personal puede dedicar a completar expedientes y pasarlos
Exportaciones
Exportaciones
Problemas encontrados
1. Trasferencias a Salvador
o Actualmente no se hace la trasferencia al salvador, al parecer es un problema de habito por parte del personal
2. Cantidad de Embarques trabajados
o La cantidad de embarques trabajados no llego al ideal.
3. Cantidad de CWB
o Cantidad de CWB no llego al ideal
Solucioens encontradas
1. Se verifico el proceso y se tiene conocimiento de el a la perfeccion, se verificara semanalmente que se este haciendo.
2. Se pudo evaluar que el problema es la falta de cierre de embarques por parte del departamento de Comercial, para poder optemisar el tiempo se asignaran mas embarques del area de importacion
3. Se establesera una reunion con el departamento comercial para exponer la tendencia de este servicio en comparacion de años anteriores
Aduana
Aduana
Problemas encontrados
1. Reporte de Combex Actualizado
a. No se lleno el reporte por el cambio del credito al contado
2. Incidentes Culposos en aduana
a. No se verifico el Ticket
3. Clareo de Consolidado
a. En ocaciones no se cumpleo la hora del clareo por Sistema SAT
Solucioens encontradas
1. Reporte de Combex Actualizado
a. Se establesio un proceso para el ngreso de las facturas de almacenaje que se pagan al contado desde el mes de noviembre
2. Incidentes Culposos en aduana
a. Se establecio y realizo una reunion para verificar lo susedido con el personal de aduana y hacer medidas correctivas.
3. Clareo de Consolidado
a. Por ser un aspecto ajeno a la empresa y fuera de nuestras manos, se establecio que cualquier percanse se estara informando a los interesados para mantener a nuestros clientes con actualizaciones.
Rutas
Rutas
1. CargoTrack no Actualizado
o Los paquetes del sistema no cuadran con los fisicos
2. Costo de entregas Motos
o El costo de entrega esta 27% arriba de lo establesido
3. Costo de entrega en panel
o El costo de entrega esta un 70% arriba de lo establesido
4. Cantidad de entregas en el Mes
o No se alcanso el ideal de entregas en el mes, obteniendo 863 sobre 1150
5. Costo de Outsourcing por Mes
o El costo de Outsourcing esta arriba un 32.25%
6. Tiempos de cierres de correspondencia
o No se a cumplido los tiempos de cierre de correspondencia ya que la falta de new inter afecto considerablemente
Soluciones
Solucioens encontradas
1. CargoTrack no Actualizado
o Establesio metodo de manejo de paquetes a ticket, Coloader y cargas generales
2. Costo de entregas Motos
o Verificacion de servicios de mandados y correspondencia / apollo con comercial para generar mas clientes
3. Costo de entrega en panel
o Verificacion de servicios prestados y evaluar entegas de panel si son de servicio o de operación interna como consolidado
4. Cantidad de entregas en el Mes
o Apolyo con comercial
5. Costo de Outsourcing por Mes
o Se evaluara la optimizacion de los motoristas
o Motivacion con algun premio para que hagan mas entregas
6. Tiempos de cierres de correspondencia
o Se trabajara con Checkpoint, capacitara a el personal
o No se a cumplido los tiempos de cierre de correspondencia ya que la falta de new inter afecto considerablemente
Espectativas para Octubre
Espectatvas
- Mejorar los procesos en conflicto
- Causar cociencia en el equipo de Comercial
- Mejorar Mes con mes hasta obtener una nota gratificante
- Evaluar y decidir acciones en los procesos para optimizar recursos