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Transcript

Service RH

Stage BTS SAM

MISSION OPA

Lucas

PIAZZA

Présentation Personnel

Présentation de l'entreprise

Type d'organisation

Type d'organisation

L'entreprise LIP Intérim, situé à Foch est un groupe reconnu sur le secteur de l'emploi et du recrutement.

Finalité

Les finalités

Distribuer le courrier 6 jours/7 auprès des particuliers et des entreprises du territoire français.

Objectifs

Les objectifs 2019

Améliorer la qualité de service, mesurée par la poste

Améliorer la satisfaction des clients

Ressources humaines: Diminution des accidents de travail, reduction de la dette sociale

Statut juridique

Le statut juridique

L'organisation est une S.A (Société Anonyme)

Ressources

Les ressources

Humaines

Humaines

Nombre de postiers permanents:

Dont fonctionnaires: 158

Dont salariés: 191

Financière

Financière

Le chiffre d'affaire réalisé en 2018 est de 1 755 240 €

Matérielles

Matérielles

Nombre de voiture : 156 dont 18 électriques

Nombre de vélo : 110 avec assistance électrique

Nombre de quadéo: 7 électriques

Nombre d'ordinateurs: 65 dont 24 portables

Immateriel

Immateriel

Savoir faire

Notoriété

Champs géographique

Le champs géographique

Départementale

Distribution= Les environ de Vannes

Dispersion et la concentration= 80% du département

Hierarchie

La hiérarchie

Service RH

Service des Ressources Humaines

Le rôle de ce service est de maintenir et perfectionner des procédures professionnelles et des instruments du recrutement, du développement, de l’évaluation, de la rémunération et de la promotion du personnel.

MISSION 1 à 4

Optimisation des Processus Administratives

Mission 1

COMPTE RENDU D'UNE REUNION

Objectif principal

Objectif principal

Le compte rendu de réunion reprend les points suivants:

->L'objet de la réunion et la date de réunion,

->Les participants ,

->L'ordre du jour,

->Le relevé de décisions.

Sous objectifs

Sous objectifs

Les sous objectifs sont:

-> Formaliser le travail réalisé pour permettre à une personne qui n'a pas assisté à la séance de se la représenter de façon suffisante : savoir ce qui s'est dit, ce qui s'est décidé, et dans quelle atmosphère se sont déroulées les discussions.

-> Conserver une trace écrite d'une réunion, d'une conférence, d'un groupe de travail, etc. à laquelle chaque participant peut se référer en cas de contestation ou de doute.

-> Capitaliser l’information, pour mémoire.

-> Acter des décisions

Ressources mise à disposition

Ressources mise à disposition

Compte rendu type propre à l'entreprise

Contraintes liées à la mission

Contraintes liées à la mission

Contrainte de temps car un compte rendu de réunion doit-être réalisé de suite

Démarche mise en oeuvre

Prise de note rapide durant la réunion

Compte rendu réalisé à la suite de la réunion

Envoie du compte rendu à la DRH ainsi qu'aux participants de la réunion

Documents réalisé

Documents réalisés

Prise de note

Compte rendu

Mail

Difficultés rencontrées

Difficultés rencontrées

Les acteurs de la réunion employaient des mots très spécifique à leurs activité= Difficulté de compréhension

Ils parlaient assez vite, ils étaient mécontent = Difficulté de prendre tout en note

Je ne connaissais pas le sujet de la réunion avant d'y participer=Difficulté à rentrer dans le sujet de la réunion

Mission 2

BILAN SOCIALE DE L'ENTREPRISE + REALISATION D'UN DIAPORAMA

Mission 2

Objectif principal

Objectif principal

Ce document sert d’indicateur afin de déterminer les priorités d’actions. C’est aussi une base de réflexion pour les partenaires sociaux.

Sous objectifs

Sous objectifs

->Une communication et une concertation propres à favoriser le dialogue social et la négociation collective;

-> Une évaluation, un diagnostic et une planification de la gestion sociale devant faciliter l'identification, la prévention et le traitement des problèmes sociaux ;

-> Une gestion de la rentabilité et des risques liés à la Gestion des Ressources Humaines ;

-> Une aide à la décision à la fois pour l'entreprise, les travailleurs et les pouvoirs publics ;

-> Une promotion du dialogue social.

Ressources mise à disposition

Ressources mise à disposition

Base de données sous exel de l'année 2016 2017 et 2018

Contraintes liées à la mission

Contraintes liées à la mission

Contrainte liée au fait de réaliser plusieurs taches en même temps que la réalisation du bilan social = difficulté a rentrer dans le sujet après l'avoir quitté

Démarche mise en oeuvre

Comprendre le fonctionnement de la base de donnée sous excel

Créer un tableau sous excel pour calculer les données

Réalisation d'un diaporama

Documents réalisés

Tableau calcul excel

Diaporama bilan social

Difficultés rencontrées

Difficultés rencontrées

Dificultés materiels= l'ordinateur trop lent

Difficulté de compréhension= Base de données complexe

Difficulté a illuster le diapo= pas d'image en liens avec les différentes caractéristiques

RH

Ressources Humaines

Entretient d'embauche CDD

Séléction des canditats

Candidat 1

Candidat 2

Candidat 3

Candidat 4

Bilan Sociale

Création d'un bilan social pour l'année 2017 et 2018

Bilan Sociale

Tableau

Diapo

Dossiers recrutements+ sécurité

Dossier de recrutement+ sécurité

Réalisation de dossier de recrutement et de sécurité

Imprimer les feuilles+Rangement dans l'ordre

Avenants

Avenants

Réalisation de différent avenants

Compléter les information dans une fiche "type avenant" automatisée

Photo

Presentation de l'entreprise

Projet

de visite famille au seins de l'établissement

Description du projet

Le projet consiste à faire venir la famille des salariés (Conjoint + enfants) pour les sensibiliser aux métiers de la poste.

L’objectif est également de faire voir les nouvelles machines concernant la chaine de production

En imaginant un événement pour les conjoints et les enfants des salariés, on montre l’intérêt que nous portons au bien-être de nos collaborateurs et nous les remercions pour le travail accompli durant l’année.

Si nous optons pour des activités inédites et marquantes, nous démontrons aussi la bonne santé de la société et donnons une bonne image à notre entreprise en plus de créer des souvenirs inoubliables pour nos collaborateurs et leur famille.

Note de cadrage

Conclusion

Conclusion

Lors de ces 2 semaines de stage j'ai pu acquérir de nouvelles compétences dans divers domaines grâce aux pratiques effectué au sein de l'entreprise. Ce stage m'a également conforté dans l'idée de continuer mes études dans le domaine des Ressources Humaines

Autres tâches

AUTRES TACHES

étiquetage + découpage

étiquetage + découpage

Ecrit courrier + tampon

Ecrit courrier + tampon

Travail en salle de production

Travail en salle de production

Classement de dossiers

Classage de dossiers

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