Introduzione
Il tuo nuovo assistente di presentazione.
Perfeziona, migliora e personalizza i tuoi contenuti, trova immagini pertinenti e modifica le immagini più velocemente che mai.
Ricerche popolari
Внедрение электронной системы ведения
тренинг-планов и 2w диалогов
SWOT-
анализ
S
Сильные стороны
ПРОДАЖИ
ПЕРСОНАЛ
- Top 1 Area, top 20 stores
- удобное расположение, большая проходимость
- продажи:
- укомплектованный штат сотрдников, отсутствие нужд по набору персонала
- 100% прохождение тренингов GROW
- прохождение тренингов FB4ALL 78,5% , Сulture&Values 81%
- большое количество опытных сотрудников:
- выполнение целей по BSP, в т. ч. в каждом отделе:
БЕЗОПАСНОСТЬ
- результат глобального аудита:
- выполнение целей по продаже A-зоны:
W
Слабые стороны
ПЕРСОНАЛ
ПРОДАЖИ
- флуктуация
- неполноконцептный магазин
- отсутствие показателей конверсии
- количество примерочных
- единицы в чеке:
- программа лояльности:
- пробелы в знаниях выпущенных стажёров
O
Возможности
- прохождение проекта "Золотая вешалка"
- увеличение участников программы лояльности
- активное участие в жизни компании (Style Award, премия Эрлинга Персона и т. д.)
- разработка экшн-плана по PEP
- детальная проработка талантских проектов для внедрения в магазине
- увеличение единиц в чеке (работа с pieces boosters, доп. продажами)
T
Угрозы
- снижение покупательской способности из-за уменьшения доходов
- выход интернет-магазина на передний план
- частые эвакуации (митинги, ложные звонки)
- изменение арендной платы в зависимости от оборота магазина
проблема и цель
Проблема
Уволившиеся сотрудники в I-III кв. 2019 г.
проблемы с проведением Вводного тренинга
Проведение вводного тренинга
Комментарии из анкет увольняющихся сотрдников: "Просьба стрктурировать процесс обучения"
Цель
Цель
Перейти на ведение электронных тренинг-планов и диалогов до конца IV квартала для оптимизации вводного тренинга и снижения вдвое процента уволившихся сотрудников, проработавших в период от 0 до 3 месяцев
План реализации
План реализации
1) разработка электронного бланка тренинг-плана
2) внедрение бланка обратной связи наставнику
3) обновление вводного тренинга
4) внедрение проекта в магазин за счёт обучения наставников работе с данными файлами
5) анализ полученных результатов
Коммуникация
Бланки тренинг-плана и 2w диалога
проект и его
реализация
TITLE
Бланки 2w диалога
Коммуникация
- в процессе составления файлов
- в ходе обучения наставников
Результаты
результаты и выводы
Повышение процента сдачи
тренинг-планов и 2w диалогов
+13,7%
+16,1%
Сокращение увольнений сотрудников, проработавших 0-3 мес.
10% увольнений
октябрь-ноябрь
10 увольнений, из них:
0-1 мес. - 1 чел.
1-3 мес. - 0 чел.
31% увольнений
июнь-сентябрь
29 увольнений, из них:
0-1 мес - 3 чел.
1-3 мес - 6 чел.
Экономия времени на составлении тренинг-плана
- среднее время заполнения бумажного тренинг-плана = 1 час
- среднее время заполнения электронного бланка = 30 мин
- сред. стоимость часа = 303,5 руб.
- экономия на 1 шт. = 30 мин = 151,8 руб.
- экономия на 15 шт. = 2 227 руб.
Увеличение уровня вклада в работу магазина
Экономия бумаги
примерная стоимость листа и чернил = 1 руб.
экономия на 1 шт. = 1 лист = 1 руб.
экономия на 15 шт. = 15 руб.
Вывод
Благодаря проекту формируется общее видение на обучение сотрудников в магазине.
Оценивая результаты внедрения электронных тренинг-планов и 2w для наставников, я считаю, что проект работает и может внедряться в другие магазины