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French e Raven
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French e Raven
Controle Comportamental
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French e Raven
O poder, segundo French & Raven e o controle comportamental
French e Raven
Recurso utilizado pelo líder para influenciar os seus liderados.
French & Raven foram pioneiros em identificar diferentes formas de poder nas organizações.
As formas identificadas por ele são: poder de recompensa, poder coercitivo, poder legítimo, poder de competência e poder de referência
Controles
Controles
Recompensa
1 Poder de recompensa
- O poder de recompensa baseia-se na utilização de estímulos e na capacidade para alocar resultados recompensadores, seja o recebimento de coisas positivas ou a eliminação de coisas negativas. (WAGNER III, J.A., 1999, p. 275)
Coercitivo
2 Poder Coercitivo
- Poder coercitivo ou de punição baseia-se na distribuição de resultados indesejáveis – seja a recepção de algo negativo ou a remoção de algo positivo. O poder coercitivo explora o medo. (WAGNER III, J.A., 1999, p. 275)
- De todas as bases do poder disponíveis para o homem, o poder de ferir o outro é possivelmente a mais utilizada, a mais frequentemente condenada e a mais difícil de controlar... (KIPNIS, D., 1976 apud ROBBINS, 2002, p.343)
- Embora o poder coercitivo controle o comportamento, o poder de recompensa, além de faze-lo também, traz melhores resultados.
Legítimo
3 Legítimo
Poder Legítimo
- É o poder dado a alguém em função do cargo de autoridade.
- Sua posição hierárquica permite a utilização do poder de recompensa e coerção para controle do comportamento dos liderados
- A Submissão depende da aprendizagem ocorrida durante o processo de socialização do liderado.
Competência
4 Competência
Poder de Competência
- A influência desse poder, se dá pelo conhecimento, experiência ou talento do lider.
- Os especialistas também se apropriam desse tipo de poder
- Do ponto de vista Behaviorista, a ação de cumprir ordens pelo poder de competência, se dá tanto pela percepção de reforçadores e na aprendizagem.
Referência
- Advém das características pessoais do líder, seu carisma.
- As virtudes do líder, servem de modelo para que os liderados avaliem seu próprio comportamento
- Pelo Behaviorismo o poder de referencia se dá pela percepção de reforçadores positivos identificados na pessoa que detém o poder.
- Pessoas em situação de controle faz uso de uma ou mais formas de poder propostas por French e Raven, e a análise do comportamento e os fatores que o influenciam, oriundas do Behaviorismo, auxilia na sua compreensão, permitindo a sua manipulação e controle.
Empowerment
- Empoderamento dos funcionários, dando a eles poder e recursos, fazendo-os responsáveis pelos seus atos;
- Gestão reforçadora, onde gerentes compartilham com os colaboradores o poder de decisão;
- Dependente da cultura e do tipo de gestão, transformam o comportamento, hábitos e atitudes.
Responsabilidade Social
- a norma de responsabilidade social é a base do poder legítimo de dependência. Essa norma "obriga" uma pessoa a auxiliar outra pessoa que precise de ajuda
Adicionais
Ainda conforme Raven (1990), dos aspectos que motivam o agente, são particularmente relevantes:
a consecução de objetivos extrínsecos;
a satisfação de necessidades internas;
os requerimentos do papel;
o desejo de beneficiar ou prejudicar; e
o desejo de status aos olhos do alvo ou de outros.
Um gestor pode ter controle direto sobre recompensas e punições e pode influenciar o comportamento de outros ao seu redor, simplesmente pelo exercício explícito desse controle. Entretanto, freqüentemente, as pessoas não estão cientes da existência objetiva do poder. Em vez disso, parecem ver o poder como um atributo de outras pessoas, o que significa que isso é uma inferência feita por quem o percebe. (GIOIA; SIMS JR., p.10)