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TALLER DE NEGOCIACIÓN INTERCULTURAL
Dra Marta Sajdak
PROXÉMICA o la "DISTANCIA INTERPERSONAL"
es una disciplina dedicada al estudio de la organización
del espacio en la comunicación
Proxémica - las distintas zonas
(Edward T. Hall)
Proxémica - las distintas zonas
Distancia cultural
Saber la proxémica
en las distintas culturas
puede ayudar evitar
malos entendidos.
Distancia cultural
1. Culturas de alto contacto
mediterránea; árabe, latinoamericana
2. Culturas de contacto mediano
norteamericana; Europa del Norte y Central
3. Culturas de bajo contacto
asiática
Protocolo
Es el conjunto de normas establecidas para ceremonias y formalidades de carácter oficial, diplomático, militar, institucional o social
En griego “protokollon” significa “orden”
con este orden reglamentario se evitan malos entendidos a la hora de tratar personas con cierto rango u honores.
Protocolo
Sirve para facilitar las relaciones personales, internacionales y empresariales
Venecia, en el siglo XV, desarrollo el primer servicio diplomático profesional conocido en el mundo
Se establecieron servicios centralizados encargados de las relaciones externas de un país como Cancillerías, Ministerios de Relaciones Exteriores u Oficinas de Asuntos Extranjeros.
En el siglo XVII apareció en Europa un código complejo acerca de los procedimientos diplomáticos y el protocolo.
En 1961, durante la Convención de Viena, se reglamentaron los privilegios e inmunidades diplomáticas
Estuvieron representados los gobiernos de 81 países.
Las normas protocolarias no cambian todos los días
Para que se produzca un cambio tiene que cambiar la situación política, social o económica de un país; o que un Rey o Presidente decida que hay que aprobar ese cambio constitucional para implantar nuevas normas
Precedencia
Circunstancia de preceder a una cosa o persona en el tiempo o en el espacio o de tener más importancia que otra persona o cosa.
La importancia del saludo en protocolo
Lideres G20 - en la foto
El protocolo de la Casa Blanca
Errores de protocolo
Graves errores de protocolo
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Importancia de los colores en nuestra apariencia.
A la hora de vestirnos debemos pensar cuál es la imagen que queremos proyectar de nosotros mismos y tener en cuenta qué rasgos de nuestra personalidad queremos ensalzar.
BLANCO
El blanco es el color elegido por personas sinceras y transparentes, abiertas a la comunicación, que son fáciles de conocer y que no se caracterizan por actitudes enrevesadas, sin máscaras.
Es el color de la pureza, la paz.
NEGRO
El negro en cambio, es para los días en que nos sentimos menos comunicativos, o para personas más frías y distantes. Además de dar, como todos sabemos, una apariencia elegante y clásica.
AMARILLO
El amarillo se relaciona con gente alegre, dulce y optimista, con ganas de vivir y ser feliz.
VERDE
El verde hace que la persona que lo viste inspire confianza,
equilibrio y tranquilidad.
AZUL
AZUL
El azul el color más apropiado para una persona comunicativa, tranquila y agradable.
ROJO
La persona que viste de rojo es porque quiere llamar la atención.
Es el color de la pasión y el amor. A estas personas se las percibe
como gente abierta, espontánea y segura de sí misma.
ROSADO
El rosado es un color infantil. Las personas que lo visten transmiten deseos de cuidarlos y mimarlos, por ser juguetones, con pocos deseos de cumplir con sus responsabilidades, y muchos de jugar y reírse.
Buen dia Ana Laura. Como estas? Espero que todo bien. Hoy vamos a continuar con nuestro tiempo libre. Vamos a hacer una entrevista a los amigos preguntando lo que les gusta hacer. Te mando el plan de la semana 47. Nos vemos esta tarde. Besos
Vestimenta semi-formal (business)
El 93% de la comunicación es no verbal
Según Albert Mehrabian, un prestigioso psicólogo pionero en la investigación sobre el comportamiento no verbal, el 93% de la comunicación es no verbal.
7% de la comunicación es verbal
La comunicación verbal entre usuarios del mimso idioma
Hablamos el mismo idioma, pero no compartimos el mismo lenguaje
La comunicación verbal entre usuarios de los distintos idiomas.
Filtro cultural
Comunicación no verbal
Gestos con diferentes significados en otros países
Montevideo 23 de abril de 2022
El Genocidio Armenio, uno de los mayores exterminios del siglo XX, comenzó en la noche del 23 al 24 de abril de 1915, cuando las autoridades turcas expulsaron de sus hogares y deportaron a líderes religiosos, intelectuales, profesionales y ciudadanos armenios para ser asesinados.