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CEMD - RENTABILIDAD EN BASE A REVENUE MANAGEMENT
1
METRICAS &
EBITDA
Entendiendo el negocio
30 Days
Facts & Numbers - OBJETIVOS PARA 2019
Pedidos
Pedido medio
10.120
106€
Numeros en Q3
Tasa de conversion
Facturacion
4, 18%
1.246.446€
Empresa de Gestion de clientes
INDICADORES Y OBJETIVOS
MEJORA DEL TICKET MEDIO
Metas
para Q4
MEJORA DEL % DE CONVERSIÓN
AUMENTO DE LA RENTABILIDAD
IMAGEN DE MARCA
MARCA Y POSICIONAMIENTO
NO QUANTITATIVOS
POSICIONAMIENTO SEO
GESTIÓN DE RFM
81 % RECURRENCIA Y 12% VIP
ACCIONES
60 Days
PUESTA EN MARCHA Y PUNTOS CLAVE
La innovación es la capacidad de utilizar tus recursos humanos y materiales de nuevas maneras para producir beneficios - Peter Drucker
GESTIÓN DE CLIENTES
ROADMAP DE INNOVACIÓN
FOCO DEL NEGOCIO
- - - - - - - - -
Key Points
PRICING & PRODUCTO
Herramientas de Performance
CONTENIDO
POSICIONAMIENTO
Performance
REVENUE MANAGEMENT
EXPERIENCIA DE CLIENTE
Hitos Temporales
31-12-2019
TECNOLOGIA Y REGULACIÓN
ESTRATEGIA DE PRODUCTO
1-10-2019
Timing
ESTRATEGIA DE CLIENTES
1-11-2019
TÁCTICAS Y CONTROL
90 Days
ACCIONES Y RESULTADOS
Es difícil encontrar algo que no se pueda vender por Internet - Jeff Bezos
CIERRE DE 2019
1.660.000 € FACTURACIÓN
117€ AOV EN Q4
RESULTADOS
40% PEDIDOS CON 134€ AOV EN 2019
CLV PASA DE 2€ A 4€ EN 12 SEMANAS
Hagas lo que hagas, hazlo tan bien para que vuelvan y además traigan a sus amigos – Walt Disney
Planificación
Un objetivo sin un plan es solo un deseo – Larry Elder
TO DO
DOING
DONE
PROGRESO
Gestión de Matriz RFM
Comunicación Activa
Segmentación Dinamica
Estrategia de producto
Cambio de posicionamiento
Analítica avanzada
Pago en 1 click
implementación cashback
Paquetización
Precio Dinamico
Oferta personalizada
Evolución site
La empresa
Las claves del éxito de la marca son la autodefinición, transparencia, autenticidad y rendición de cuentas. – S. Mainwaring