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Estímulo

ZMOT

1er momento

de la verdad

2do momento de la verdad

Buscar en Google "pizza ofertas"

- Necesidad biológica (hambre)

- Publicidad en redes sociales

Hacer el pedido desde la página o llamar

Recibir la pizza en el tiempo establecido

ZMOT

Estímulo

2do momento de la verdad

1er momento de la verdad

- Buscar en Google "ropa ofertas"

- Enlace directo con la red social

Ir a recoger a la tienda el pedido

- Necesidad social y fisiológica (vestido), estima.

- Anuncios publicitarios

- Influencers

Entrar a la página y buscar la ropa que se desea

Estímulo

ZMOT

1er momento de la verdad

2do momento de la verdad

- Necesidad social.

- Trailer de las películas

- Buscar en Google "cine cartelera"

- Revisar la cartelera de la página

- Comprar las entradas por Internet

- Reservación de butaca

Asistir al cine, presentar el código QR y entrar a la sala