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OPERACION DE LOS SISTEMAS ADMINISTRATIVOS DE LA EMPRESA
R.A 2.2. Diseña y utiliza instrumentos de la distribución de actividades conforme a los procedimientos
establecidos
Objetivo:
Al finalizar este rasultadode aprendizaje el alumno formaulara propuestas adecuadas para la solución de problemas organizacionales, con fundamento en el analisis de la situación y respetando la documentación técnica. Así como la correcta utilización de los recursos, elaboración de presupuestos y programas de capacitación.
Prof: Luis Oscar Diaz
TEMARIO:
- Estudio de normas ISO.
- Recursos de la empresa.
- Identificacion de las caracteristicas del personal.
- Intervención de las actividades dentro de los procedimientos
- Diseño del plan de capacitación.
- Identificación de los temas a impartir al personal.
- Identificacion de la documentación:
- Registros.
- Formatos.
- Manuales.
- Procesos.
- Procedimientos.
- Mapa de procesos.
- Descripcion de puestos.
- Diferencia entre actividad y responsabilidad.
- Contenido de un procedimiento.
- Contenido del manual de calidad.
- Diseño de Kpi´s
INDICE
Qué es ISO y cual es su aplicación.
1.- Normas ISO
Objetivo: Comprender la importacia que tienen las normas iso, dentro de las empresas y que controlan.
¿Qué es ISO?
La palabra ISO, es la abreviatura de varios vocablos en inglés que hace referencia a la International Organization for Standardization, que traduce al español Organización Internacional de Estandarización, la cual se encarga de conformar y promover un sistema que permite la normalización internacional de una gran cantidad de productos y que además abarca diversas áreas.
Video
Ahora ya sabes que es ISO, pero. ¿Cómo se aplican?
Vamos a observar el contacto de luz de tu casa, ¿crees que el contacto de luz en tu casa sa igual a un contacto de luz en japon?
Dejame decir que asi es, son iguales, pero, ¿por que pasa esto?, ¿acaso los japoneses y nosotros pensamos de la misma forma?. En realidad es muy sencillo, todo es gracias a las normas internacionales que existen, estan proponen que se haga todo con el mismo diseño, asi, si viaja a un país determinado, no tendrán problema de incompatibilidad. Es por ello que las normas ISO, nos ayudan a hacer mas facil el trabajo dentro de las empreas.
ISO
Recursos de la empresa.
Un recurso de la empresa es aquello que tiene a su disposición para llevar a cabo una tarea, actividad, productos, etc, es decir, que la empresa puede vender un producto u ofrecer un servicio gracias a la cantidad recursos con los que cuenta. Estos pueden ser:
Recursos materiales, humanos, tecnológicos y financieros
1.- Recursos humanos: El principal y más crucial recurso de cualquier organización son sus trabajadores, es decir, sus empleados humanos, a lo largo de sus distintos puestos, cargos y sectores dentro de la empresa. Son ellos quienes se encargan de ejecutar, controlar y supervisar la producción.
2.- Recursos financieros: Capacidad económica de empresa para llevar a cabo sus actividades, cuanto dinero forma parte de su activo y se encuentre siempre encondiciones positivas.
3.- Recursos materiales: Este forma parte del patrimonio de la empresa, estos pueden ser maquienaria y equipo de computo, muebles, propiedades inmobiliarias, herramientas, etc.
4.- Recursos tecnológicos: Se refiere a la capacidad creadora de la empres para desarrollar sus propios sistemas y formulas y procedimientos para llevar a cabo su trabajo. Y este sea estandariado en todas partes.