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PROCEDIMIENTO EN

CASO DE SINIESTRO

PRIMERAS ACCIONES A TOMAR EN CASO DE SINIESTRO

Cuando corresponda, asentar denuncia policial en un plazo máximo de 24 horas y solicitar copia certificada.

Impedir que progrese el daño y/o pérdida y salvar o conservar los bienes asegurados.

Avisar inmediatamente por teléfono o movil a MN & Asociados.

AREA DE SINIESTROS

Cel 998334426

201 8300 Anexo 25

ptaboada@mn.com.pe

No remover los escombros producidos por el siniestro ni reparar los daños sin autorización de la aseguradora; salvo que sirva para impedir que aumente el daño.

No hacer abandono de los bienes siniestrados ni de sus restos.

No efectuar ninguna transacción con terceros sin la autorización de la aseguradora.

SINIESTRO DE

RESPONSABILIDAD CIVIL

AVISAR

Avisar lo mas pronto posible a MN & Asociados, las circunstancias del hecho, fecha y nombre de la victima.

AVISAR

ABSTENERSE

Abstenerse de incurrir en gasto alguno o comprometerse a hacer algún pago, salvo gastos ineludibles, necesarios y razonables, para la atención de heridos en hospitales o clinicas.

ABSTENERSE

TRANSACCIONES

No se deben hacer transacciones ni reconocer indemnizaciones ni responsabilidades sin la autorización escrita de la aseguradora .

TRANSACCIONES

NOTIFICACION

Se debe enviar a la Aseguradora , a través de MN & Asociados dentro de las 24 horas de recibido, toda comunicación, notificación o cualquier otro documento que pudiera recibirse con motivo del siniestro y en ningún caso formular contestaciones sin previo consentimiento escrito de la Aseguradora .

NOTIFICACION

SINIESTRO DE 3D / ROBO Y ASALTO

DESHONESTIDAD

DENUNCIAR

Denunciar, según el siniestro que corresponda, el robo o intento de robo o al trabajador y sus cómplices, o el fraude o falsificación o el delito, ante las autoridades policiales, lo más pronto posible, a mas tardar dentro de las 24 horas de ocurrido o descubierto el siniestro.

DENUNCIAR

DAR AVISO

Avisar inmediatamente a MN & Asociados por teléfono o correo electrónico

DAR AVISO

EN CASO DE ROBO

1. Tomar fotografias de los daños.

2. Conservar el inmueble, el contenido y las huellas de ingreso o salida de los delincuentes, en las condiciones en que quedaron al momento de ocurrir el siniestro.

3. No realizar cambios en las partes dañadas o afectadas, ni ordenar ni permitir la remoción de los escombros o huellas dejadas en el siniestro, sin autorización de la Compañía.

EN CASO DE

DESHONESTIDAD

No celebrar ningún arreglo o transacción, sea en forma verbal y/o escrita con el trabajador deshonesto sin el consentimiento escrito de la Compañía.

EN CASO DE

DESHONESTIDAD

SINIESTRO DE TRANSPORTE TERRESTRE NACIONAL

Deben instruir a los encargados de almacén para que en los casos que detecten la falta de entrega de cualquier bulto, y/o daños a la mercadería reclamen inmediatamente en forma escrita a los transportistas responsables.

DOCUMENTOS QUE SE REQUIEREN PARA LA ATENCION DE SINIESTROS

1. Factura comercial y/o guía de remisión

2. Copia de la denuncia policial y/o atestado.

3. Carta de reclamo al transportista.

4. Respuesta del transportista

5. Copia del brevete del chofer

6. Tarjeta de propiedad del vehículo.

Dependiendo del tipo de siniestro los Ajustadores en concordancia con MN & Asociados sólo solicitaran algunos de los documentos antes mencionados.

SINIESTRO DE VEHICULOS

CHOQUE INCENDIO

Y/O VUELCO

1. Llamar a las lineas de emergencia inmediatamente, a la Comisaría, solicitando inspección ocular y constatación de daños. Los conductores de los vehículos involucrados deberán someterse al dosaje etílico.

2. Cerciórese que figure la descripción de los daños en el parte policial.

3. Tome las precauciones necesarias para evitar las pérdidas o daños posteriores.

4. No efectúe ningún compromiso con el tercero.

5. Informar de inmediato el hecho a MN & Asociados, dentro de las 24 horas de ocurrido el siniestro.

6. Ingresar el vehiculo a un taller afiliado.

7. No permitir que se efectúen reparaciones mientras la Compañía de Seguros no lo autorice.

CHOQUE CON LESIONES

O ATROPELLO

1. Buscar atención médica de inmediato.

2. Denunciar el hecho inmediatamente a la Comisaría, solicitando inspección ocular y constatación de daños. Los conductores de los vehículos involucrados deberán someterse al dosaje etílico.

3. Cerciorarse que figure la descripción de los daños en el parte policial.

4. En caso de atropello, solicitar que el dosaje también sea tomado al accidentado.

5. Seguir los mismos procedimientos que el punto anterior (choque) ítems 3,4,5,6,7.

ROBO PARCIAL

1. Denunciar el hecho inmediatamente a la Comisaría.

2. Informar dentro de la 24 horas a MN & Asociados.

TELEFONOS DE

EMERGENCIA

Sin prejuicio de efectuar el procedimiento anteriormente señalado, se recomienda llamar al teléfono de emergencia de la Aseguradora para obtener la asistencia de un procurador en el lugar del accidente o exoneración de algún tramite cuando se trate de siniestros considerado menores.

SINIESTRO DE TRANSPORTE IMPORTACION

Deben instruir a su agente de aduana para que en los casos que detect...

Deben instruir a su agente de aduana para que en los casos que detecten la falta de entrega de cualquier bulto y/o daños a la mercadería, reclamen inmediatamente por escrito a los transportistas responsables, y proceder a retirar la mercadería de los recintos aduaneros en el menor tiempo posible. Cuando sea dudoso el estado en que se recibe la mercadería o cuando esta se recibe con pérdidas o daños evidentes, debe dejarse expresa constancia en las guías de remisión del transportista terrestre.

Toda mercadería que sea recepcionada en sus depósitos finales deberá ser inspeccionada por el Ajustador nombrado. Luego de dicha revisión se procederá a levantar el acta respectiva en la que se detallan las averías detectadas. El encargado responsable deberá verificar dicha acta antes de dar su conformidad.

Toda mercadería que sea recepcionada en sus depósit...

DOCUMENTOS QUE SE REQUIEREN PARA LA ATENCIÓN DE SINIESTROS

DOCUMENTOS QUE SE REQUIEREN PARA LA ATENCIÓN ...

a. Factura comercial.

b. Lista de empaque y/o contenido

c. Conocimiento de embarque y/o guía aérea

d. Guías de remisión

e. DUI : ( Documento Unico de Información )

f. Planilla de Agencia de Aduana

g. Carta de reclamo al transportista y respuesta.

H. Papeleta de inventario

i. Certificado de peso

Dependiendo del tipo de siniestro, los Ajustadores en concordancia con Rehder y Asociados sólo solicitarán algunos de los documentos antes mencionados.

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