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XV SemEAr - UNESP Rio Claro
Isabela Kronemberger Mantelli França
INTRODUÇÃO
Introdução
X e XI SemEAr
Livro:
Marketing Ambiental
(Reinaldo Dias)
TCC:
Marketing, Certificações e Selos Ambientais: Uma Análise Crítica
(eu)
Marketing Ambiental
DEPENDÊNCIA DOS RECURSOS NATURAIS
SOBREVIVÊNCIA
SATISFAÇÃO PESSOAL
AUMENTO DA PRESSÃO AO MEIO AMBIENTE
ESCASSEZ DE RECURSOS
+
IMPACTOS AMBIENTAIS
Rio 92
SMOG em Los Angeles, 1947. Credit: Young Research Library, UCLA
Conferência de Estocolmo, 1972
Primavera Silenciosa, 1962
PREOCUPAÇÕES
AMBIENTAIS
CONSCIÊNCIA
+ ATITUDES
CONSUMIDOR VERDE
A partir do momento em que
as empresas percebem que a
QUALIDADE AMBIENTAL
do produto/serviço é um
ATRIBUTO PERCEBIDO
pelo consumidor, surge um
NICHO MERCADOLÓGICO
MEIO AMBIENTE = INSTRUMENTO DE MARKETING
tradicional
ou comercial
É um processo social pelo qual indivíduos obtêm o que necessitam e desejam por meio da criação, oferta e livre troca de produtos e serviços de valor com os outros
(Kotler e Keller, 2006)
Identificar e satisfazer as necessidades humanas de modo lucrativo. O resultado do marketing deve ser: um cliente disposto a comprar.
PROCESSO DE MARKETING
Após a compreensão do mercado: necessidades e desejos do consumidor
Construção de um programa de marketing integrado que apresente valor superior ao consumidor, que encante e capture valor ($).
Programa de Marketing Integrado
Canais de venda
Cobertura de entrega
Estoque
Transporte
Logística
PRODUTO
PRAÇA
Concepção
Design
Variedade
Utilidades
Durabilidade
(características)
MERCADO ALVO
(CONSUMIDOR)
Publicidade
Propaganda
Vendas diretas
Relações Públicas
Preço indicado
Descontos
Condições de pgto
Prazos
PREÇO
PROMOÇÃO
social
Vender e propagar ideias que influenciem o comportamento da sociedade com o objetivo de melhorar suas condições de vida.
(Dias, 2007)
comercial
social
Serviços e bens
Mudanças de comportamento
Tipo de produto
Complementar: ganho para sociedade
Competitivo: lucro
Retorno esperado
Competidores
Entre empresas similares
Entre comportamentos: atual e pretendido
Marketing
Social
Marketing
Comercial
Comunicação e promoção de ideias relacionadas à preservação do meio ambiente
Promoção da venda de produtos e serviços com valor ambiental agregado
Marketing Ambiental
Conversão do valor ambiental em atributo da marca
ambiental | ecológico | verde | sustentável | ecomarketing
"Conjunto de atividades concebidas para produzir e facilitar a comercialização de produtos e serviços, com a intenção de satisfazer necessidades e desejos humanos, porém causando impacto mínimo ao meio ambiente."
(Polonsky, 1994)
"...um movimento das empresas para criarem e colocarem no mercado produtos ambientalmente responsáveis em relação ao meio ambiente"
(Kotler)
ambiental
EXTERNAMENTE
INFORMATIVO
Informa o consumidor sobre características ambientais envolvidas em seu processo produtivo.
EDUCATIVO
Educa a população sobre processos ecológicos e ambientais.
ESTIMULANTE
Estimula ações em prol do meio ambiente e mitiga ações prejudiciais a ele.
ambiental
INTERNAMENTE
Deve atuar em todos os setores da organização, promovendo a modificação de produtos, processos, embalagens, políticas empresariais, logística e publicidade.
Trazendo soluções para aumentar impactos positivos e mitigar os impactos negativos em todo processo produtivo, considerando todo o ciclo de vida do produto.
ambiental
MOTIVOS DA ADOÇÃO
Verdes Verdadeiros:
Verdes do Dinheiro:
Quase Verdes:
Resmungões:
Marrons:
Verde Fraco (Lean Green):
Verde Defensivo (Defensive Green):
Verde Forte (Shaded Green):
Verde Extremo (Extreme Green):
Minimização de estoque
Transporte certificado
Logística inteligente
(menos intermediários)
Logística reversa
PRAÇA
VERDE
PRODUTO
VERDE
ECO-Design
Mais utilidades
Alta durabilidade
Redução de recursos naturais no processo produtivo
Retorno de investimento
Valor competitivo
PREÇO
VERDE
Ética na publicidade Propaganda conscientizadora
Transparência
Clareza
Credibilidade
PROMOÇÃO
VERDE
O nível de comprometimento depende da abordagem estratégica da empresa
O ato de enganar os consumidores em relação às práticas ambientais de uma empresa ou os benefícios ambientais de um produto ou serviço.
(UL Environment)
No Brasil, a cada 10 produtos com apelos ambientais, 8 apresentam greenwashing.
(Market Analysis, 2014)
Conclusão
Isabela Kronemberger Mantelli França
isakronemberger@gmail.com