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Challenge Touring 2019-2020
de Donnea Augustin, Thewissen Vincent,
Csernok Camille, Snel Zoé, Hilczer Bartosz,
Mota Basilio Laeticia, Noël Ysaline
Nouveau challenge par Touring
Le jour où tout à commencé.....
"Comment susciter l'envie à des non-utilisateurs c'est à dire les nets-leavers ( jeunes indépendants financièrement de 18-30 ans) de découvrir Touring et ses services, avec quels types de produits/services/messages/actions ?
->Objectif : Recruter/acquérir
"Comment donner envie à ceux qui ont fait appel à Touring une 1ère fois (mobilité,voyage,...) de revenir et de s'engager davantage avec la marque ?"
-> Objectif : Fidéliser
Par la suite..
Objectifs
NOS OBJECTIFS POUR CE
CHALLENGE
Connaître utilisateurs et non-utilisateurs de Touring
Connaissance de la cible par rapport à Touring
Sensibilité au prix
Connaissance de la cible des dangers de la route
Connaître les communications appréciéEs par la cible
Constats
1er constat
Quelques
constatations...
"Je ne sais pas en quoi consiste l'assistance Touring"
"Je ne me sens pas concerné par la communication de Touring,je ne vois pas beaucoup d'infos"
- Les réseaux sociaux les + souvent utlisés par les nest-leavers sont Facebook, Instagram et Youtube
- 62,09% des répondants affirment ne jamais avoir vu ou entendu une publicité sur les assistances voiture
Hajar
Juliette et Dorian
Face à ces constats, nous avons décidé de proposer ...
STREET MARKETING
PHOTOMATON
Vidéo Trueview for reach sur Youtube
affiches publicitaires dans les centres d'EXAMENs
Vidéo Trueview for reach sur Youtube
Bannering sur les sites d'auto-école
Masthead sur Youtube
Touring
optimisation de la page instagram
Voilà à quoi tu ressembles quand tu es sans assistance mais avec une surchauffe de moteur.... #TouringAssist
2ème constat
Quelques
constatations...
"Nous avons un budget étudiant
limité, en tant que jeunes les petits budgets et réductions nous intéressent"
65,65% des nest-leavers trouvent
que les prix des assistances sont relativement chers
85,19% des jeunes accordent de l'importance aux récompenses
Julien, Marie et Hugo
1 jeune sur 5 de la génération Y (18-34 ans) déclare avoir des difficultés à finir leurs fins de mois
Souscription de l'assistance dès l'obtention du permis
PASS CHILL&GO
JEUX CONCOURS PAR EMAIL et système de récompense
www.prezi.com
CONCOURS SUR INSTAGRAM
ET facebook
PARRAINAGE
3ème constat
Quelques
constatations...
Le top 4 des applications de messagerie dépasse le top 4 des applications de réseaux sociaux en popularité mondiale
Les jeunes préfèrent communiquer par téléphone en cas de besoin d'une assistance
avec 8,61/10 puis par l'application avec 6,94/10
Système de chatbot
4ème constat
Quelques
constatations...
Les trottinettes électriques
connaissent un grand succès en Belgique et principalement dans les grandes villes
Les avantages : rapides, peu encombrantes et pas trop lourdes
Lime excelle sur le marché des trottinettes électriques
La majeure partie des personnes qui se déplacent en trottinette électrique sont les jeunes âgés de 25 à 34 ans
Système Trot&go
Budget
273.292,28€
BUDGET TOTAL
BUDGET TOTAL OFFLINE = 161.551,76€/AN
1
BUDGET TOTAL ONLINE = 111.740,52€/AN
2
BUDGET DE L'APPLICATION = 0€
3
4
BUDGET DU SITE = 19.771,22€
5
BUDGET DE L'APPLICATION = 26.361,60€
BUDGET DE LA PAGE FACEBOOK = 32.952€
6
7
BUDGET DE LA PAGE INSTAGRAM = 1610€
8
BUDGET DE LA PAGE LINKEDIN = 5030,10€
9
BUDGET YOUTUBE = 26.015,60€
3
BUDGET CHILL&GO = 0€ (le budget de l'informaticien et du responsable communication sont dans le communication offline)
Merci !
Merci pour votre confiance
et nous espérons avoir répondu à votre requête !
Pour toutes autres questions, n'hésitez pas nous sommes à votre écoute.