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Univérsité Abdelmalek Essaadi
Préparé par KOUISS Ismail & ELGADDAR Ayoub
Encadré par Mr. SEFIANI Naoufal
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Le marché du bricolage ne cesse de croître. Les espaces de ventes parfaitement organisés et la vaste gamme d’outils, de vis et de clous, de peinture, de papier peint, de bois, de meubles, d’articles de jardinage et de matériaux de construction des enseignes de ce secteur exigent une logistique intelligente spécifique qui doit assurer quotidiennement et en continue la disponibilité des nouveaux produits.
ce marché gère une logistique trente fois plus compliquée que celle de l'alimentaire.
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En ce qui concerne la communication l'enseigne de bricolage possède une stratégie très développée.
En effet, il utilise pratiquement tout les outils de communication possibles pour se faire connaitre et avoir une solide notoriété.
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Les produits se situent sur le moyen haut gamme et sont très appréciés des consommateurs.
Par ailleurs, l'enseigne qui ce préoccupe de l'environnement à mit en vente des produits plus écologiques :
gestion durable du bois, produits économe en énergie...
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En ce qui concerne les prix, ils sont très compétitifs et concurrentiels.
Pour garder la position sur le marché des GSB, chaque enseigne mise sur des périodes
de destockage, de « petits prix » , de promotion.
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Les magasins de l'enseigne sont implantés dans des zones de proximité , dans des villes moyennes, dans les zone rurales : ainsi elle mise sur une stratégie de proximité pour être proche de la clientèle, et pour avoir des visites régulières des consommateurs.
De plus, pour s'investir d'avantage dans le développement durable, l'enseigne implante ses
magasins dans des sites plus performants avec une gestion optimisée des déchets , de l'énergie...
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En ce qui concerne l'opinion publique : L'enseigne est très appréciée des femmes puisque 40% des clients sont des femmes, puis elle est aussi très bien appréciée par les plus de 50 ans car ils représentent 53% de la clientèle.
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Le bricolage est un secteur fascinant, qui se caractérise par une grande diversité de produits, des pics de ventes en fonction de la météo et des points de livraison non normalisés. Cette combinaison pose un défi logistique à toute entreprise en raison de la difficulté d’établir des prévisions, en particulier quand les volumes sont importants et que les délais d’approvisionnement des fournisseurs internationaux sont plus longs.
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Les années
route-to-market
L’E-commerce
boulevers les schémas
Bouleversements
des assortiments
Une démarche
orientée client
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Extrême
hétérogénéité des produits
Référentiels imposants
Grande variété des fournisseurs
Part croissante du grand import
Saisonalité
particulière
Fort taux de renouvellement
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Afin de maitriser le transport aval à l'aide de TMS et le Portail END TO END qui vise un seul fournisseur pour l'installation, l'intégration, configuration et la maintenance en utilisant TMS ET WMS.
Vu que la valeur du stock est plus que celle de la distribution alimentaire on est obligé de réduire les coûts du stock et de mettre en place des outils de prévisions.
Qui offre une vision en temps réel sur tous les stocks et qui organise les politiques d'assortiment selon 3 niveaux : assortiment coeur de réfrences en magasins, assortiment à court délai et assortiment à longs délai.
Massifier les coûts de transport et maitriser le taux de service. Puis, réduire le pourcentage de livraisons directes aux profit des flux cross-docking ou plate-formes.
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Les magasins faisant commerce de produits de bricolage ont porté différents noms: droguerie, bazar, avant de s'appeler magasin de bricolage. Aujourd'hui, la plupart d'entre eux font partie de chaînes de grands groupes multinationaux. Par exemple, le parisien Bazar de l'Hôtel de Ville, (implanté également dans d’autres villes), est entré en 1991 dans le groupe Galeries Lafayette.
En 2011, le marché global du bricolage est de 24,03 Milliards d'Euros (en France vraisemblablement).
Les GSB d'une superficie supérieure à 400 m2 représentent 76 % du Marché du Bricolage.Les principaux secteurs du bricolage sont:
Plomberie/Sanitaire 14 %
Peinture/Colles 12 %
Bois, Dérivés 13 %
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Le marché du bricolage, en attente d'évolution depuis quelques années, pèse tout de même pas moins de 25 Milliards d'euros. Il rassemble les GSB (qui représentent 77 % du marché), les quincailleries (3 %), le négoce (15 % du marché), le e-commerce (3 % du marché) et la grande distribution généraliste (2 % du marché).
Malgré un nombre resté relativement stable, les grandes surfaces de bricolage ont vu leur surface de vente augmenter de 2,1%.
En 2015, on comptabilisait 2 309 grandes surfaces spécialisées appartenant à 16 principaux réseaux. Durant cette même année, les enseignes du groupe Les mousquetaires (Bricomarché, Brico Cash) et le groupe Mr Bricolage représentaient chacune 10% de PDM, Weldom 4%, Castorama 18% et Leroy Merlin caracole toujours en tête à 32%.
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ÉTUDE DE CAS
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Mr. Bricolage est une enseigne de distribution de bricolage Française, c'est l'une des plus importante de son marché. En effet c'est l'une des enseignes préférées des français (selon un étude réalisée en 2004 et confirmée en 2005 par groupe Marketing Office) et elle détient un important chiffre d'affaire. L'enseigne est crée en 1980 par Maurice Vax , président de l'ANPF ( association nationale des promoteurs du faites-le-vous-même , qui rassemble des dirigeants des premiers magasins de bricolage en France en 1965.)
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CARACTÉRISTIQUES
MARQUES
IMPLANTATION
VALEURS
Mr. Bricolage possède 599 magasins dans toute la France et 51 magasins à l'étranger, des pays comme Uruguay, Madagascar, Andorre, île Maurice, Maroc, Serbie, Roumanie, Bulgarie, Espagne, Belgique....
N° 1 sur le segment des villes moyennes, les magasins Mr Bricolage exploitent une zone de chalandise comprise entre 40 et 80 000 habitants avec l’objectif d’être leader sur leur zone.
L'enseigne de bricolage mise sur des valeurs très importantes :
– La satisfaction : l'enseigne mise sur le sens de l'accueil , la passion de servir le client , veille à ce que les clients soit satisfaits.
– L'excellence : un professionnalisme de qualité ; un comportement irréprochable vis à vis la clientèle , de l'entreprise , des adhérents.
– L'esprit d'équipe : qui comprend le respect , l'écoute , la compréhension , l'entraide , la réalisation commune.
– La réussite des collaborateurs : c'est un enjeu très important pour les managers à travers la gestion du développement des compétences et de la motivation.
– Le service : à l'égard des adhérents , des clients qui est un objectif permanent pour veiller aux bonnes relations avec les clients.
Tout d'abord, pour chaque type de produit l'enseigne à des
fournisseur différents.
– Pour les produits sanitaires il y a les marques comme : Allibert,
Sarreguemines, Form.
– Pour le bois il y a par exemples : Grosfillex, Aquaplan.
– Pour l'outillage il y a la marque bosh.
– Pour la plomberie/chauffage il y a des marque comme Sauter,
Aquaplan.
–Pour tout ce qui est pour la peinture il y a la marque Duplux
Valentine.
– Pour le jardinage il y a la marque Cavatorta, Stelmet.
– Pour la décoration il y a par exemple la marque Modulo.
– Pour les produits luminaires il y a les marques comme Lexman,
Massive.
– En quincaillerie il y a Grosfillex.
Par ailleurs, depuis 1993 , l'enseigne Mr. Bricolage distribue des
produits sous sa propre marque (MDD). Elle détient plus de 5000
références sous sa propre marque et ce qui représente plus de 10%
de son chiffre d'affaire.
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- un magasin d'une surface couverte de 2550 m²,
d'une surface non couverte de 660m².
– un effectif de salariés de 24 personnes .
– un chiffre d'affaire de 5,7 M€ .
– une marge brute de 38,85%.
– un résultat NET de 5,79%
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PRÉPARATEUR DE COMMANDE
MERCHANDISEUR
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Industriels et distributeurs du bricolage planchent à présent sur deux sujets phares : indicateurs partagés & revue de performance collaborative, et logistique e-commerce & omnicanal. Ils effectuent également un travail de veille sur les pratiques existantes en matière de prévisions. Tous ces travaux sont accessibles aux adhérents de l’Institut du Commerce, emmenés par (Adeo Services, Bricodépôt, Bricomarché, Castorama, Mr Bricolage, Groupe Atlantic et Sonepar...)
En définitive, ces derniérs offrent une chaîne d’approvisionnement minimaliste, de la production au magasin, avec un minimum de mouvements et un maximum de visibilité.
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MERCI
POUR VOTRE
ATTENTION
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