Introducing 

Prezi AI.

Your new presentation assistant.

Refine, enhance, and tailor your content, source relevant images, and edit visuals quicker than ever before.

Loading…
Transcript

KOMUNIKIMI INFERMIER – PACIENT

Hyrje

HYRJE

Komunikimi i mirë ndërmjet infermierëve dhe pacientëve është thelbësor për rezultatin e suksesshëm të kujdesit infermieror të individualizuar për çdo pacient. Megjithatë, për ta arritur këtë, infermierët duhet të kuptojnë dhe ndihmojnë pacientët e tyre, duke treguar mirësjellje, dashamirësi dhe sinqeritet.

Gjithashtu ata duhet t'i kushtojnë kohë pacientit për të komunikuar me konfidencialitetin e nevojshëm dhe nuk duhet të harrojnë se ky komunikim përfshin personat që e rrethojnë të sëmurin, prandaj gjuha e komunikimit duhet të kuptohet nga të gjithë ata që janë të përfshirë në të.

Vazhdim...

Infermieria si shkencë e kujdesit shëndetësor, fokusohet në shërbimin e nevojave të njeriut si qenie biopsikosociale dhe shpirtërore. Praktika e tij kërkon jo vetëm njohuri shkencore, por edhe aftësi dhe aftësi ndërpersonale, intelektuale dhe teknike. Kjo nënkupton një përbërje të njohurive, punës klinike dhe komunikimit ndërpersonal. Komunikimi është një element jetik në Infermieri në të gjitha fushat e veprimtarisë dhe në të gjitha ndërhyrjet e tij si parandalimi, trajtimi, terapia, rehabilitimi, edukimi dhe promovimi i shëndetit.

Procesi infermieror për më tepër si një metodë shkencore e ushtrimit dhe zbatimit të Infermierisë, arrihet përmes dialogut, përmes mjedisit ndërpersonal dhe me aftësi specifike të komunikimit verbal.

Komunikimi mund të përkufizohet si një transaksion dhe krijimi i mesazhit. I gjithë procesi ndodh në një kontekst që përbëhet nga hapësira fizike, vlerat kulturore dhe sociale dhe kushtet psikologjike. Komunikimi ndihmon në kryerjen e punës së saktë, konsistente dhe të lehtë infermierore, duke siguruar si kënaqësinë e pacientit ashtu edhe mbrojtjen e profesionistit shëndetësor. Kur profesionistët shëndetësorë nuk janë të trajnuar në aftësitë e komunikimit, ata përballen me më shumë vështirësi në ndarjen e punës nga jeta e tyre personale, duke tentuar të transferojnë problemet nga njëra anë në tjetrën.

PARIMET E KOMUNIKIMIT

Komunikimi ndodh pa fjalë. Është një proces i vazhdueshëm. Ky komunikim joverbal shprehet me shprehje të fytyrës, gjeste, qëndrim dhe pengesa fizike si distanca nga bashkëbiseduesi. Është e rëndësishme që të ketë një marrëveshje ndërmjet komunikimit verbal dhe joverbal. Sidomos në kushte stresuese ku është e vështirë të shihen ndryshimet në mesazhet joverbale të pacientëve me të cilët komunikojmë më së shumti.

DËGJIMI

Dëgjimi është i rëndësishëm në komunikim. Është praktikë e përgjegjshme infermierore dhe kërkon përqendrim të vëmendjes dhe mobilizim të të gjitha shqisave për perceptimin e mesazheve verbale dhe joverbale të emetuara nga çdo pacient. Duke dëgjuar, infermierët vlerësojnë situatën dhe problemet e pacientit; ato rrisin vetëvlerësimin e tij/saj dhe integrojnë si diagnozën infermierore ashtu edhe procesin e kujdesit në të gjitha nivelet.

Marrëdhëniet e mira personale përshkruhen si aftësia e infermierit për të bërë pyetje me dashamirësi dhe për të dhënë informacion në një mënyrë që nuk tremb, që shfaq interes, krijon ndjenja pranimi, besimi dhe një marrëdhënie harmonike, veçanërisht në shoqërinë moderne multikulturore.

Komunikimi ndërmjet profesionistëve shëndetësorë dhe pacientëve përfshin aftësinë për të shprehur shqetësimin e sinqertë për kujdesin ndaj pacientit dhe pacienti bëhet pjesëmarrës i këtij interesi.

Komunikimi ndërmjet zyrtarëve shëndetësorë-në këtë rast infermierëve-pacientit është një proces që fillon me kontaktin e parë të të dyve dhe zgjat aq sa edhe marrëdhënia terapeutike. Infermierja, e cila dëshiron të krijojë marrëdhënien e duhur me pacientin, duhet ta fitojë atë që në momentin e parë. Kjo do të ndodhë nëse biseda zhvillohet në kushte të përshtatshme. Edhe pse duket e qartë, duhet theksuar se kërkohet mirësjellje dhe dashamirësi nga ana e infermierit.

TË FOLURIT ME PACIENTIN

PROGRAM 1

Pacienti duhet të ndihet rehat me infermierin, por ky i fundit duhet të mbrojë prestigjin e tij/saj dhe të mos shkaktojë keqkuptime. Një element kyç është nevoja për një mjedis paqësor pa shpërqendrime të jashtme, i cili do të sigurojë konfidencialitetin e duhur të dialogut. Shpesh shohim fenomenin e diskutimeve serioze që ndodhin në mes të korridorit të departamentit ambulator ose të infermierisë, klinikës ose në ndonjë zyrë të spitalit, ku hyjnë persona të tretë që nuk kanë lidhje me kujdesin e pacientit individual dhe jashtë Në një mjedis të tillë pacientëve u vjen turp të shprehen lirisht.

Fatkeqësisht, koncepti i privatësisë është pothuajse i panjohur për sistemin spitalor Shqiptar. Operacionet infermierore të kualifikuara për pacientët bëhen në dhoma pa ekran ose në korridore, përballë të tjerëve. Pacientët dhe vizitorët e spitaleve lëvizin pa kufizim në të gjitha fushat e departamenteve të infermierisë dhe klinikës. Megjithatë, na takon ne t'i mësojmë kolegët tanë dhe veçanërisht infermierët e rinj dhe pacientët e tyre duke dhënë shembullin e duhur, në mënyrë që gjërat të ndryshojnë ngadalë për mirë.

Edhe më shumë se komoditeti i hapësirës, komunikimi me pacientin kërkon kohë të mjaftueshme. Secili pacient ka mënyrën dhe ritmin e tij për të zbuluar problemin e tij, por duhet pak kohë për të njohur infermierët dhe për të ndjerë besimin e nevojshëm për t'u përballur me ta. Pacienti duhet të ketë ndjenjën dhe kohën - qoftë pesë minuta apo një orë - është tërësisht e tij. Pacienti që ka vëmendjen e pandarë të infermierit e zbulon problemin e tij më shpejt, me kënaqësinë që infermierja e ka dëgjuar dhe vëzhguar.

PROGRAM 2

Një tjetër kërkesë e rëndësishme për komunikim të duhur dhe të suksesshëm ndërmjet infermierëve dhe pacientëve është sinqeriteti dhe ndershmëria. Diskutimi me pacientin nuk duhet të lërë dyshime, dyshime dhe keqkuptime. Për shembull, nëse pacienti dyshon se gjatë bisedës me të ne po bëjmë gjeste për një eskortë, ai/ajo do të dyshojë se nuk po i tregojmë të gjithë të vërtetën. Aty ku ka nevojë për një diskutim të veçantë dhe privat me dikë nga mjedisi i pacientit, duhet të kemi shumë kujdes për vendin, mënyrën dhe kohën e këtij komunikimi, i cili duhet të jetë i pavarur nga diskutimi me pacientin.

Së fundi, njerëzit ndryshojnë në nevojat e tyre për komunikim. Disa presin ose kërkojnë dëgjim të durueshëm, pa u kujdesur shumë për përgjigjet. Të tjerët duan një shpjegim specifik për gjithçka që u ndodh. Këto nevoja të ndryshme duhet të trajtohen në përputhje me rrethanat nga infermierët, të cilët duhet të jenë në gjendje të zbulojnë se çfarë dëshiron secili pacient. Ajo që sigurisht në çdo rast duhet të shmanget nga kujdestarët është heshtja dhe indiferenca ndaj pyetjeve të pacientit. Në rastet më të mira, pacienti do të largohet i zhgënjyer dhe në rastin më të keq vërtet i indinjuar me infermierët.

KONKLUZIONET

Komunikimi me pacientin është një pjesë individuale e "artit të gjatë" (long art) të mjekësisë Hipokratike. Ai nuk bazohet vetëm në një aftësi të lindur që ndryshon nga personi në person, por edhe në trajnimin dhe përvojën e nevojshme që dikush fiton gjatë stërvitjes. Nevoja gjithashtu për edukim në komunikim është njohur në mbarë botën. Rezultatet e kësaj do të jenë të demonstrojnë mirëkuptim më të madh midis pacientëve me përfitim më të madh për pacientët dhe kënaqësi personale për infermierët në performancën e infermierisë.

Komunikimi i mirë përmirëson edhe cilësinë e kujdesit që u ofrohet pacientëve, gjë që vihet re në rezultatet. Për më tepër, ajo konsiderohet një e drejtë e patjetërsueshme dhe një parakusht për ndërtimin e një marrëdhënieje të mirëfilltë dhe kuptimplotë midis pacientëve dhe infermierëve dhe profesionistëve të tjerë shëndetësorë.

Pra, në mënyrë që Infermieria moderne si një shërbim për njerëzit të realizojë projektin, ka nevojë për dialog dhe një klimë të mirë ndërpersonale që zhvillohet personalisht me çdo të sëmurë, veçanërisht në shoqërinë tonë moderne multikulturore. Trajnimi më i mirë i ekspertizës dhe edukimi i vazhdueshëm i infermierëve në çështjet që kanë të bëjnë me teknikën e duhur të komunikimit do t'u mundësojë atyre t'u përgjigjen në mënyrë adekuate dhe njerëzore pritshmërive të pacientëve.

Learn more about creating dynamic, engaging presentations with Prezi