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ARBITRAJE DE CONSUMO Y SU COMPATIBILIDAD CON EL SISTEMA DE PROTECCIÓN AL CONSUMIDOR PERUANO
Realidad
Problemática
El Sistema de Arbitraje de Consumo ha quedado en un estado de animación suspendida, dónde su instauración, integración nacional y correcto funcionamiento se han visto frustrados debido a que el sistema que tenemos en la actualidad se importó casi sin cambio alguno de la legislación española.
#1
Si bien el sistema español se ha desempeñado de manera efectiva dentro su coyuntura normativa, debemos tomar en cuenta que España está en el viejo continente, tiene otra población, otro PBI, otra estructura de mercado, otros consumidores, y en general estamos hablando de un contexto totalmente diferente
Se trataría de una norma que no calza que la idiosincrasia y la realidad peruana
#2
Dentro de las críticas que se le hace, es que se ha decidido erigir todo el sistema sobre la base que representan las Juntas Arbitrales
Las Juntas Arbitrales de Consumo deben estar necesariamente adscritas a los Gobiernos regionales o locales
No se videncia ningún criterio técnico por el cual estas deberían asumir dicho rol.
#3
Las Juntas Arbitrales son las encargadas de nominar a los árbitros que formaran parte de cada sede y tramitaran los procesos arbitrales de su jurisdicción. El éxito de este sistema dependerá en gran medida en la correcta selección, capacitación y funcionamiento de las Juntas.
El Presidente y el Secretario Técnico de las Juntas Arbitrales son, a su vez, funcionarios o servidores de la entidad. La duplicidad en las funciones que han de desempeñar podría concretizarse en inconvenientes o conflictos de interés
La calidad del arbitraje depende en gran medida de sus productores. El principal escollo que debe superar el sistema arbitral es su sostenibilidad financiera
#4
La falta de libertad que se ha otorgado a las partes para designar a su(s) juzgador(es)
Planteamiento
del
Problema
¿En qué medida la regulación actual del Sistema de Arbitraje de Consumo Peruano permite resolver de manera eficaz los conflictos entre consumidores y proveedores, y funcionar como un mecanismo alternativo de solución compatible con el sistema de protección al consumidor peruano?
IMPACTOS
Justificación
UTILIDAD
VIABILIDAD
HIPÓTESIS
EL MODELO DE ARBITRAJE DE CONSUMO PERUANO NO ES COMPATIBLE CON EL SISTEMA DE PROTECCIÓN AL CONSUMIDOR PERUANO LO QUE ACARREA QUE SE CONVIERTA EN UN MECANISMO ALTERNATIVO DE SOLUCIÓN DE CONFLICTOS ENTRE CONSUMIDORES Y PROVEEDORES INEFICAZ.
OBJETIVOS
Determinar en que medida el Sistema de Arbitraje de Consumo Peruano es compatible con el sistema de protección al consumidor peruano
Determinar la eficacia del Sistema de Arbitraje ...
Determinar la eficacia del Sistema de Arbitraje de Consumo como un mecanismo alternativo de solución de los conflictos entre consumidores y proveedores
Determinar las fallas, problemas y retos que presenta ...
Determinar las fallas, problemas y retos que presenta la regulación actual del Sistema de Arbitraje de Consumo
Analizar el desarrollo doctrinal del Derecho ...
Analizar el desarrollo doctrinal del Derecho de Protección al Consumidor
Comparar el Sistema de Arbitraje de Consumo Perua...
Comparar el Sistema de Arbitraje de Consumo Peruano con la normas y directivas internacionales sobre la implementación de mecanismos alternativos de solución de conflictos de consumo
Identificar los aportes del Derecho Comparado en ...
Identificar los aportes del Derecho Comparado en la implementación del Arbitraje de Consumo dentro de las regulaciones normativas de España, México y Argentina
TITULO: “¿Que no panda el cúnico?: El endiosamiento del arbitraje como mecanismo de solución de controversias entre consumidores y proveedores”
Autor: Medaly Claudia Rojas Ventura
Institución: Pontificia Universidad Católica del Perú
Trabajo Académico para optar el grado de segunda especialidad en Derecho de Protección al Consumidor
Antecedentes
Nacionales
TÍTULO: El Arbitraje de Consumo. ¿Cerrando el círculo del Sistema de Protección al Consumidor en el Perú?
Autor: Fernando Ríos Ramírez
Institución: PUCP
Tesis para optar el Grado de Magíster en Derecho de la Propiedad Intelectual y de la Competencia
TITULO: “RETOS Y PERSPECTIVAS DEL ARBITRAJE DE CONSUMO EN EL PERÚ”
Autores: PALOMA MADUEÑO DE FINA
SILVANA MANSILLA CARTAGENA
HELENA MURGUÍA GARCÍA
SERGIO TAFUR SÁNCHEZ
Institución: Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas
TESIS PARA OPTAR EL GRADO ACADÉMICO DE MAGÍSTER EN DERECHO DE LA EMPRESA
TÍTULO: EL SISTEMA ARBITRAL DE CONSUMO
Autor: EMILIO LABORDA VALLE
Institución: UNIVERSIDAD NACIONAL DE EDUCACIÓN A DISTANCIA
TESIS DOCTORAL
Antecedentes
Internacionales
TÍTULO: “EL PROCEDIMIENTO ARBITRAL DE CONSUMO COMO MECANISMO EFECTIVO EN LA SOLUCIÓN DE CONFLICTOS ENTRE CONSUMIDORES Y EMPRESARIOS, EN MÉXICO Y ESPAÑA”
Autor: JOSÉ GUADALUPE STEELE GARZA
Institución: Universidad de Murcia
TESIS DOCTORAL
TÍTULO: El arbitraje de consumo: análisis comparado y lineamientos para su posible introducción en la legislación ecuatoriana
Autor: María Leonor Piedrahita Ortega
Institución: Universidad Andina Simón Bolívar
TESIS PARA OPTAR EL GRADO ACADÉMICO DE MAGÍSTER EN DERECHO DE MERCADO
TÍTULO: La protección jurídica al consumidor y su alternativa: el arbitraje de consumo
Autor: Dunia Martínez Molina
Institución: Universidad Andina Simón Bolívar Sede Ecuador
TESIS PARA OPTAR EL GRADO ACADÉMICO DE MAGÍSTER EN DERECHO ECONÓMICO
MARCO TEÓRICO I
- El Arbitraje
- ARBITRAJE DE CONSUMO
- Normativa aplicable
- Características del arbitraje de consumo en el Perú
- (i) Voluntariedad
- (ii) Excesivamente Burocrático
- (iii) No simplicidad y rapidez
- (iv) Cuestionable imparcialidad
- (v) Gratuidad inicial y altos costos de desarrollo
- (vi) Indemnizatorio
- Análisis al Reglamento del Sistema de Arbitraje de Consumo
- 1. Organización del Sistema de Arbitraje de Consumo
- 2. El rol de la Autoridad Nacional de Consumo
- 3. Las Juntas Arbitrales de Consumo
- 4. Órganos arbitrales
MARCO TEÓRICO II
- SISTEMA DE PROTECCIÓN AL CONSUMIDOR PERUANO
- COMPATIBILIDAD DEL ARBITRAJE CON EL SISTEMA PERUANO
- La falta de libertad de las partes para designar a su juzgador
- Interés por parte de los proveedores en someterse a este sistema.
- Interés de los Gobiernos regionales y locales por implementar el sistema
- La gratuidad absoluta
- IDEAS FINALES