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Instagram Direct
Transcript
Como responder clientes no
DIRECT MESSAGE
www.youtube.com/marcadigital
Eliabe Macedo
O que é?
O Direct Message é um chat privado no Instagram que permite a comunicação entre o perfil/IG e seus seguidores.
www.youtube.com/marcadigital
Como utilizar?
Como utilizar?
Como responder INCORRETAMENTE
Como NÃO responder
Oii. Qual o valor desse produto?
Olá, Tá R$ 299,90.
Obrigada.
Você perdeu a oportunidade de um melhor contato com o cliente e, consequentemente, vendas futuras.
O que aconteceu?
Como responder CORRETAMENTE
Como responder
Oii. Qual o valor desse produto?
Olá, X. Obrigada pelo contato. Essa bolsa com detalhes em couro, super estilosa e versátil está por apenas R$ 299,90. Se preferir, posso te enviar mais detalhes para o seu WhatsApp.
Aaah. Muito Obrigada. Quero sim. Meu Whatsapp é...
Você aproveitou a oportunidade de um melhor contato com o seu cliente.
Você conseguiu o WhatsApp do cliente de uma forma elegante e não invasiva.
O que aconteceu?
Você poderá enviar, além da bolsa que ela estava interessada, novos produtos que possam interessá-la.
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