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Transcript

CASO CLINICO

Franco Herrera Salazar

Jefatura de Hospitalizacón

12.05.2023

PREPARACION

Franco Herrera Salazar

27 de diciembre de 1984

38 años

Casado, Pamela García Cuellar

Hijos: Mateo de 10 años y Suri de 05 años

Médico Cirujano por la FES Zaragoza UNAM, Título y Cedula 7128266

Maestro en Gestión Directiva en Salud, por al UVM Campus Coyoacan, Título y Cedula 11097708

Especialidad en Derecho Sanitario, por el Instututo de Alta Dirección para Profesionales en Salud,

(examen para titulación en julio de 2023).

Seminario Especializado de Dirección Médica en Septiembre 2021.

Diplomado en Fundamentos Financieros y Contables, Octubre de 2020.

Auditor Interno de Sistema de Gestión de Calidad ISO 9001:2015

Diplomado ”De la Administarción de Hospitales a la Gerencia Hospitalaria”

1 año Médico de Guardia

11 años Médico Administrativo

EXPERIENCIA LABORAL

Grupo Medico San Jose

Grupo Médico San José

(10 años) 2010-2020

Médico de Guardia Hospital de Traumatología y Especialidades Médicas Polanco

Director Médico Central de Especialidades Médicas Coacalco

Director Médico Hospital de Traumatología y Especialidades Médicas Polanco

Director Médico Grupo Hospitalario Polanco

Director Médico Corporativo

Torre Médica Santa Anita

(Enero 2021-Junio 2022)

Director de Operaciones

StarMédica Lomas Verdes

(Mayo a Agosto 2022)

Subdirector Médico Nocturno

Centro Ptofesional de Calidad Hospitalaria

(Agosto de 2022-Actual

Director de Operaciones y Nuevos Proyectos

La ocupación hospitalaria no nos está permitiendo poder ingresar más pacientes, sin embargo en el censo tenemos casos que tienen muchos días de hospitalización y en algunos casos no están requiriendo más que cuidados mínimos, además hay varios pacientes que estaban desde ayer en pre-alta, al hablar con la supervisora de piso nos dice que ella ha reportado varias veces a admisión la situación y que es frecuente que esto suceda.

CASO CLINICO

1. ¿cuál sería su abordaje y cuáles serían sus propuestas para resolver la situación?,

2. ¿qué amenazas e impactos ve resultantes de esta situación?

ÁREAS DE OPORTUNIDAD

1. Fallas en la comunicación entre clínicos y administrativos

2. Falta de segumiento a la evolución clínica (staff y tratante)

3. Falta trabajo en conjunto con el tratante para la planificación de las altas.

4. Falla en comunicación entre los líderes de la organización.

ANALISIS Y PROPUESTAS

PROPUESTAS

01.

02.

03.

Involucrar al tratante en los procesos de la unidad.

Seguimiento puntal a la planificación de las altas.

Propiciar la coordinación entre las áreas clínicas y administrativas, teniendo reuniones de retroalimentación.

04.

05.

06.

Ser resolutivos, no solo basta informar.

Participación activa del Jefe de Hospitalización.

Medir la satisfacción del usario (paciente y médico) en busca de áreas de oportunidad.

07.

Seguimiento al cumplimiento de los procesos establecidos.

Que medir:

1. % de Ocupación Hospitalaria

2. % de apego proceso de alta

3. Total dias de estancia en pacientes egresados

4. Promedio diario de pacientes.

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