12
COMPETENCIAS
PARA NEGOCIAR
Date 1
LAURA AMADO
Psicóloga Especialista
laura.amado.h@gmail.com
Spencer y Spencer (1993)
“Modelo Iceberg de Competencias”
Objetivo
Identificar las competencias y valores que debe tener un negociador, con el fin de promover espacios de negociación más efectivos.
Competencias
Definición
"Las habilidades, el conocimiento, la experiencia, los atributos y el comportamiento que un individuo necesita para desempeñar un trabajo de forma efectiva"
Moore, D., Cheng, M., y Dainty A. (2002),
citados por Betancur,S (2013).
1. Saber:
Conocimientos
2. Hacer:
Comportamiento
3. Ser:
Valores, Actitud, Ética
Atención
Todos somos
diferentes...
Comunicación
Objetivo
A quién y cómo
Uso del lenguaje
Canales
Compe
tencias
Escena de la película "The Blind Side" (Un sueño posible) del director John Lee Hancock (2009)
Escucha
Inteligencia Emocional
Inteligencia
Emocional
Imagen tomada de: https://blog.infoempleo.com/a/que-es-inteligencia-emocional-para-encontrar-trabajo/
Trabajo en Equipo
Competencias
https://connectamericas.com/es/content/rosquillas-delicia-del-norte-busca-financiamiento-para-su-consolidaci%C3%B3n-internacional
Toma de Decisiones
Toma de Decisiones
https://www.esan.edu.pe/conexion/actualidad/2016/04/19/importancia-toma-de-decisiones-inteligente-estrategica-y-global/
Flexibilidad
Adaptación al cambio
Planeación
Capacidad de análisis
Conocimiento del entorno
Aprendizaje continuo
Otros elementos
Entre:
Entre...
Lo que pienso,
lo que quiero decir,
lo que creo decir,
lo que digo,
lo que quieres oír,
lo que oyes,
lo que crees entender,
lo que quieres entender y
lo que entiendes
Existen 9 posibilidades de no entendernos
Valores
“El Código de Integridad se constituye en un instrumento innovador que busca trabajar de la mano con los servidores para precisamente pensar cómo podemos
hacer las cosas de manera distinta para tener mejores resultados en nuestras entidades y frente a los ciudadanos a quienes servimos" DAFP.
Honestidad.
Respeto.
Compromiso.
Diligencia.
Justicia.
¿cuáles son?
Actitud frente al conflicto o la negociación.
Características del negociador.
Escucha.
Identifiquemos
La cultura de...
A tener en cuenta
Ejercicio
Para
cerrar
1. Escriba los nombres de las 3 primeras personas que vengan a su mente cuando piense en la palabra "negociador". Pueden ser hombres o mujeres de cualquier ámbito: deportivo, científico, político, artes, negocios, etc. Pueden pertenecer al presente o al pasado.
2. Revise los nombres y haga una lista de las características que a su entender posee cada uno.
3. Repase la lista de características de cada persona y señale aquellos que usted ya posee y marque con una X aquellos que le agradaría cultivar en usted. Luego cree un plan de acción para desarrollar esas capacidades.
Terminando
Campaña de la televisión Danesa TV2 por la tolerancia (2017)
"All that we share" (Todo lo que compartimos)