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Transcript

Investigación comercial

Cristina García

María Belén Criollo

G

5

Índice:

IC

7.1 Investigación cuantitativa

  • ¿Qué es ?
  • Sus principales técnicas

7.1.1 La encuesta ad hoc

  • ¿ Qué es?
  • La utilidad
  • Tipologías de encuesta
  • ¿Qué es?
  • Cuadro comparativo de las

tipologías de encuesta.

IC

¿Qué es?

TIC

Investigación cuantitativa

IC

El conjunto de herramientas metodológicas que se caracteriza por su capacidad de

generalizar los resultados, al obtener por medio de muestra representativas analizadas a través de diferentes técnicas estadísticas.

¿Qué es?

Técnicas de investigación cuantitativa

TIC

  • Encuesta ad hoc

  • Encuenta periódica ómnibus

  • Paneles

  • Técnica de experimentación.

Técnicas de investigación cuantitativa

S

La encuesta ad hoc

Técnica de recogida de información primaria basada en la formulación de preguntas a las personas participantes para que sean respondidas sobre la base de un cuestionario.

AH

  • Cuantitativa
  • Estática
  • Personal
  • Directa

K

AH

Ad hoc

AH

En casos en que su diseño y estructura, así como el cuestionario resultante, se llevan a cabo de forma específica y única para el desarrollo de una investigación comercial concreta

Ad hoc

V

Ventajas y utilidades

Ventajas & utilidades

V

  • Estandarización

  • Facilidad de administración

  • Facilidad de tratamiento de datos

  • Obtención de información adicional

  • Posibilidad de realización de estudios parciales

h

e

Tabla comparativa

E

Nuevas tecnologías

NT

e

  • CAPI (Computer Assisted Personal Interviewing)

  • MCAPI (Mobile Computer Assisted Personal Interviewing)

  • CATI (Computer Assisted Telephone Interviewing)

  • CAWI (Computer Assisted Web Interviewing)

4

CAPI

CAPI

La recolección telefónica de datos no se adecúa a todos los propósitos. Cuando complejos enfoques y posiciones deben ser registrados y analizados más detalladamente, o cuando la encuesta de las personas-objetivo sucede en el lugar, las encuestas habladas (cara a cara) son más ventajosas que las escritas o telefónicas.

Limitaciones:

  • Restricción geográfica fuerte
  • Implica unos costes operativos elevados

Ventajas:

  • Facilita la exposición de materia complementaria
  • Análisis completo y eficiente
  • Eliminación de errores y costes asociados a la introducción manual de datos.

Computer Assisted Personal Interviewing

MCAPI

Mobile Computer Assisted Personal Interviewing

MCAPI

Es similar a la aplicada a través de sistema CAPI, se sustituye la utilización de ordenadores por dispositivos electrónicos de bolsillo, tipo tablet.

Ventajas:

  • Hay que añadir la capacidad de movilidad del personal, encuestador, eliminando las restricciones geográficas.

Limitaciones:

  • Implica unos costes operativos elevados.

CATI

Computer Assisted Telephone Interviewing

CATI

Consiste en la cumplimentación en un ordenador o dispositivo electrónico de las respuestas aportadas telefónicamente por la persona encuestada a las preguntas que van apareciendo.

Ventajas:

  • Reducción de tiempos
  • Sin limitación geográfica
  • Fiabilidad técnica

Limitaciones:

  • No permite la posibilidad de visualización de contenidos complementarios
  • Es preciso prestar especial cuidado al tratamiento de temas sensibles, para evitar el abandono por parte del encuestado.

CAWI

Computer Assisted Web Interviewing

CAWI

Consiste en el diseño de encuestas a través de internet para que sean realizadas de forma autónoma por parte de las personas que componen la población objeto de análisis. Mediante el acceso a una página web.

Ventajas:

  • Eliminación de costes asociados a la selección
  • Posibilidad de seguimiento en tiempo real.
  • Sin limitación geográfica.

Limitaciones:

  • Dificultad para la comprobación de la validez de las respuestas
  • Dificultad para verificar la identidad de la persona encuestada.
  • Facilidad para salir del cuestionario sin haber finalizado su cumplimentación.

Z

Gracias por vuestra atención

F

W

X

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