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Mon Projet Professionels
SUMMARY
1. Definition SAV
2. Les postes disponibles sur le marche de travail
3. Les entreprises en France
4. Les points fortes et faible de travai
5.Salaire
ANNOUNCEMENTS
Le service apres-vente peut etre assure par le fabricant d'une marchandise. D'autre fois il est garanti par le commercant ou le distributeur qui vend le produit ou le service. Toutefois, il est rare qu'ils possedent en interne toutes les competences proposee par le SAV. Les services de hotline, par example sont en general externalises a des call-centers specialises.
Le service apres vente en entreprise s'occupe
- le service de livraison des biens et leurs installation
- des formtions et conseils d'utilisations
- des reparations ( maintenance des equipements industriels, systemes numerique)
- des renovations
- de l'entretien
- une assistance a domicile
- une assistance telephonique, par chat
Les postes disponibles pour appliquer:
Technicien HelpDesk
Custumer Care Support
Service Client Support.
Concierge Department
Les entreprises qui offraient du travail en France
Une varietee des entreprises avec differents buts lucratifs
Les plus prestigieux sont: AirFrance, Orange, Mercedez-Benz, Peugeot, Fnac, Apple, Carrefour
IN DEPTH
Le salaire:
brut: entre 1900 et 2500 euros
net: 1500 et 2000 euros
Points faibles
- pour rentrer dans une entreprise au profil technique il faut suivre une bac professsionels +2 dans le cadre d'entreprise
Points fortes
- le teletravail est possible apres une maitrise de processus de travail
- une varietee des entreprises ont ouvrit une department relationnelles aux clients
PROFILES
EVENTS
L' ecole Orange
Un titre RNCP de technicien·ne systèmes, réseaux et sécurité (Niveau 5 – Bac +2)
24 mois en alternance via la platforme e-learning
conclusions
- Recherche d’entreprises avec spécialisation technique
- la période de formation peut varier jusqu’à 2 ans
- les produits avec lesquels nous travaillerons sont différents de mon expérience professionnelle