Maná

Su Propietaria

Carolina Ortiz Ubilla

MISIÓN

Somos una sala de belleza que ofrece bienestar, confianza, calidad para satisfacer las necesidades y los deseos de nuestros clientes

VISIÓN

Ser una sala de belleza reconocida por brindar un servicio de excelencia en un ambiente agradable.

SERVICIOS QUE OFRECE

• Pintura tradicional
• Manicure completo
• Pedicure (hombres y mujeres)
• Uñas resina diversos tipos

OTROS SERVICIOS QUE OFRECE

SEGMENTO DE MERCADO

• Edad: entre 27 a 52 años

• Ocupaciones
• Ubicaciones geográficas

• Género

COMPETENCIA DIRECTA

COMPARACIÓN DE PRECIOS CON LA COMPETENCIA

COMPARACIÓN CON RESPECTO A LA COMPETENCIA

Nail bar's

Centro de uñas Maná

• Ambiente Familiar
• Manicuristas constantes
• Servicios completos
• Precios accesibles

• Ambiente seco
• Manicuristas rotan
• Servicios limitados
• Precios elevados

PRECIOS Y COSTOS

40% costo de materiales

20% ganancia propietaria

40% ganancia de las colaboradoras

•  Se aumenta alrededor de 500 colones por año.
•  Las ganancias se dan por volumen.
•  Las casas comerciales imponen tendencias y sugieren precios de venta.
•  La relación con los proveedores ayuda con el estudio del precio.

PUNTO DE EQUILIBRIO Y CONTRIBUCIÓN MARGINAL PONDERADA

CÁLCULOS :

CONTRIBUCIÓN MARGINAL

PRECIOS DE LOS SERVICIOS

CÁLCULO :

PUNTO DE EQUILIBRIO

PROMOCIÓN Y METAS

Estrategias de promoción

METAS DE CRECIMIENTO

• Adicionar servicio de peluquería rápida, como secado y planchado de cabello
• Agregar una cafetería a pedido de las clientas

OTRAS CARACTERÍSTICAS

QUEJAS

• Se dan por cambios de cita
• Cita perdida para reprogramar se cobra una multa

• Se trabaja por prestación de servicios profesionales
• Se da servicio a domicilio en casos especiales ( enfermedad)
• Se tributa bajo el régimen simplificado, con facturación electrónica

IMAGEN EMPRESARIAL

FALENCIAS

1. No se cubre el segmento de mercado de los diabéticos

2. No cuenta con un seguro

3. Falta de control

4. No se preocupa por las personas que dejan de utilizar sus servicios

5. Existe alienación

6. Costos

7. Riesgo Fiscal

RECOMENDACIONES

CONCLUSIONES