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Transcript

Organização do trabalho na UFSCar

Introdução

Compreender e comparar como o trabalho está organizado em unidades terceirizadas e públicas na UFSCar: Zeladoria e SeGA-So.

Introdução

Zeladoria

Zeladoria

Responsável por:

  • Abertura e fechamento diária dos prédios;

  • Verificação de portas e janelas trancadas, e projetores e iluminações ligados;

  • Controle da reserva de salas e entrega das chaves;

  • Controle de achados e perdidos;

  • Verificação da necessidade de manutenção;

  • Auditoria anual dos bens pertencentes à UFSCar.

Zeladoria - Organograma

SeGA-So

Seção de Gestão Acadêmica Campus Sorocaba (SeGA-So)

Responsável por:

  • Auxiliar o processo de matrícula;

  • Processo de aproveitamento de disciplinas;

  • Entregas de diplomas;

  • Moderação da carteirinha de estudante/ transporte;

  • Retificar notas;

  • Cancelamento de matrículas;

  • Validação mensal de passe escolar.

SeGA-So

Organograma

Organização do Trabalho na UFSCar

Organização do Trabalho

Foram realizadas entrevistas com um dos Zeladores e com o Auxiliar Administrativo do SeGA-So no campus Sorocaba.

Carreira

Forma de ingresso na carreira

SeGA-So:

  • Realizou concurso público.

Zeladoria:

  • Receber recomendação de alguém interno da empresa auxilia na seleção;

  • Necessário enviar currículo e ser selecionado.

"Uma amiga que trabalhava aqui me indicou." Zelador

Formação

Formação das pessoas envolvidas

Zeladoria:

  • Não é necessário nenhum curso ou formação;
  • As vezes ocorrem indicações.

SeGA-So:

  • É necessário curso técnico na área de administração ou experiência profissional na área;

Subordinação

Relações de subordinação

SeGA-So

Relações de subordinação - Zeladoria

Medidas de Desempenho

Medidas de desempenho e imposição de metas

Zeladoria:

  • Não há medidas de desempenho e nem imposição de metas, há atividades periódicas e por demanda.

SeGA-So:

  • Não há medidas de desempenho e nem imposição de metas, pois a maioria dos serviços são realizados sob demanda.

Controle Formal

Controle formal do trabalho

SeGA-So:

  • Há uma planilha para registros das atividades realizadas.

Zeladoria:

  • Tem um livro ponto onde os funcionários registram as atividades e os horários de entrada e saída.

"Não tem sistema de controle de horários." Auxiliar Adm

Controle Social

Controle social do trabalho

SeGA-So:

  • Não foi identificada nenhuma situação;

Zeladoria:

  • Faltar ao serviço;

Flexibilidade

Flexibilidade de horário e local de realização das tarefas

SeGA-So:

  • Existe possibilidade de flexibilidade de horário acordado e realização de tarefas em casa.

Zeladoria:

  • Nenhuma flexibilidade de horário (sistema de controle de horários) e realização das tarefas.

Recompensas e sanções

Mecanismos de recompensas e sanções

Zeladoria:

  • Não há qualquer tipo de recompensas;

  • A única sanção aplicável seria a demissão em casos extremos.

SeGA-So:

  • Não há qualquer tipo de recompensa;

  • Em situações extremas pode ser aberto um processo administrativo.

Ascensão

Mecanismos de ascensão/ mobilidade dentro da hierarquia

SeGA-So:

  • Há possibilidade de ascensão para cargos de chefia por meio de indicação;

Zeladoria:

  • Não há mecanismos e nem possibilidade de mobilidade dentro da hierarquia;

Campus São Carlos

Relação com o campus São Carlos

SeGA-So:

  • Há relação de trocas de informações e dependência para realização de certas atividades.

Zeladoria:

  • Há zeladoria em todos os campus, porém não há qualquer comunicação com o campus São Carlos;

Transformações ocorridas desde a fundação do campus Sorocaba

Zeladoria:

  • As transformações podem ocorrer sempre que há uma nova licitação;

  • A empresa Orbenk é uma terceirizada da Ufscar desde novembro de 2019.

SEGA:

  • Antes o trabalho era realizado em uma única sala junto com todos os secretários de cursos;

  • Vendiam ticket's do RU;

  • Entregavam chaves das salas para os professores.

DETALHAMENTO DE PROCESSOS

Detalhamento dos Processos

DESMEMBRAMENTO DE UMA DAS ATIVIDADES QUE OCORREM NO SETOR

SeGA-So

APROVEITAMENTO DE DISCIPLINAS

ZELADORIA

RESERVA DE CHAVE

MELHORIA DE PROCESSOS

Analisando os processos especificados anteriormente. Propomos possíveis melhorias a eles.

Melhorias nos Processos

SeGA-So

APROVEITAMENTO DE DISCIPLINAS

Zeladoria

RESERVA DE SALA

Conclusão

Conclusões

Mesmo sendo unidades da mesma organização, a UFSCar campus Sorocaba, a Zeladoria e a SeGA-So apresentam diferenças drásticas quanto a organização do trabalho.

Diferenças

Principais Diferenças :

- Instabilidade;

- Flexibilidade;

- Ingresso na carreira;

- Controle formal trabalho;

- Controle social do trabalho.

Obrigado

Obrigado!

Brenno Kássio Thomaz Melo RA 760011

Christian Rodrigues da Paz RA 760007

João Victor Encide Salla RA 760043

Jonas Prado RA 757917

Lucas Lima Ferreira do Nascimento RA 761054

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