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24 de Outubro
Um transporte mal acondicionado pode ser extremamente custoso para a KLOG, é do nosso maior interesse desempenhar boas práticas de acondicionamento dos reboques.
LITÍGIOS
Casos em que a carga não chegue devidamente estivada dão origem a processos de litigios.
Em caso de cargas com litigio ou retorno deve ser sempre enviada para o Porto ao cuidado da colaboradora Cátia Rajão, e assim que chegue chamar a colega ao armazém.
Manuseamento de mercadoria no Armazém
Meios de movimentação:
- Porta-paletes elétrico ou empilhador;
- Carrinho de 4 rodas;
- Carrinho de mão;
BOAS PRÁTICAS
- Sempre que possível a recolha deve ser efetuada pelo camião que vai efetuar a tração desde o nosso armazém até ao nosso agente ou até ao destino final;
- A mercadoria deve ser “travada” com recurso a réguas de travamento /bandas/fitas quando estiver finalizada a recolha;
- Em caso de ser pedido ao motorista para colocar as cintas e ele não colocar deve ser efetuada a reserva no CMR antes das portas do reboque fecharem;
BOAS PRÁTICAS
- A mercadoria que não é possível recolher no camião de tração deve ser recolhida por camiões de recolha que não misturem carga que possa danificar ou sujar outras mercadorias;
- A mercadoria não deve ser manuseada pelo transportador até chegar ao nosso armazém, agente ou destino final;
BOAS PRÁTICAS
- Fazer reservas nas guias ou CMR's sempre que houver mercadoria danificada;
- Fazer sempre o reporte fotográfico da mercadoria com danos que entra no nosso armazém;
BOAS PRÁTICAS
- Fazer sempre o registo fotográfico de todo o mobiliário que chega ao nosso armazém;
- Colocar sempre reservas nos retornos mesmo que a carga esteja aparente bem. Escrever na reserva: Mercadoria chegou danificada.
- Aceitar só reservas especificas dos motoristas, apenas com referencia da carga danificada.
- Caixas de cartão com proteção de cantos;
- Cartão canelado com proteção de cantos e filme (plástico);
- Cartão canelado envolto em plástico-bolha;
- Especial para cadeiras de escritório - proteções plásticas nas rodas e saco plástico;
- Todas as embalagens devem ter indicação de orientação quando necessário para o bom manuseamento do móvel;
- Indicação de vidro em todos os artigos que tiverem componentes de vidro;
- Perdas de carga tem sido verificadas, controlo tem de ser mais apertado.
- Já se registou, mais de um caso, em que o empilhador passou por cima de carga, é fundamental o correto manuseamento dos equipamentos.
É fundamental para o sucesso da organização o cumprimento das regras estabelecidas, de forma, a evitar ao máximo perdas para KLOG, quer a nivel de custos quer a nivel de clientes.