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Unidad pragmática:

Prof.ª Mariela Oreggioni

El proceso de la comunicación

comunicación

Comunicación

Comunicar es hacer saber a otro lo que uno piensa, lo que uno siente o lo que uno desea. La manera más corriente de comunicarse es hablando. No solo es la más corriente, sino la más importante, pero no es la única. ¿Cómo nos hace saber el guardia de tráfico que no debemos cruzar la calle en este momento? ¿Habla? ¿Nos dice: «esperen un poco»? Podría hacerlo, pero no lo hace. Simplemente nos presenta un gesto con la mano abierta. Y nosotros lo entendemos, y esperamos. ¿Cómo contestamos que no a una pregunta que nos dirigen? Podemos, sencillamente, pronunciar la palabra no, pero muchas veces nos limitamos, sin decir nada, a mover la cabeza a derecha e izquierda, o a hacer lo mismo con el dedo índice. La persona que nos preguntó entenderá perfectamente nuestra respuesta. ¿Cómo le indican al automovilista que tiene que seguir una dirección determinada? Normalmente, no se le pone un gran letrero que diga: «Dirección obligatoria a la izquierda», sino una simple flecha que le señala esa dirección. La flecha, el gesto nuestro, el gesto del guardia comunican algo en cada caso.

Manuel Seco, Gramática esencial del español

emisor

receptor

mensaje

canal

código

contexto

Elementos de la comunicación

Es quien elabora y transmite el mensaje, se caracteriza por tener una determinada intención comunicativa, esta es fundamental a la hora de entender la forma y el contenido del mensaje.

Emisor

Es quien recibe y descodifica el mensaje.

receptor

Es la información que se transmite de un punto a otro.

mensaje

Es el medio a través del cual nos llega el mensaje, tenemos dos tipos de canales: natural y artificial.

canal

Natural: Entre la producción del sonido por los órganos articulatorios y su percepción por los auditivos media un espacio que es el de transmisión en forma de ondas sonoras a través de un medio portador que, en este caso, es el aire.

natural

Artificial: la televisión, el celular, la radio, etc.

artificial

Código: para que la comunicación se produzca es necesario que el emisor y el receptor utilicen un mismo código. El código es un conjunto de signos relacionados entre sí y de reglas para combinarlos. Mediante el código, el emisor transforma la información en un determinado mensaje, es decir, codifica la información, y el receptor la descodifica.

código

Tenemos dos tipos de códigos:

-lingüísticos

-no lingüísticos

lingüísticos

Es el conjunto de unidades de toda lengua que se combina de acuerdo con ciertas reglas y permite la elaboración de mensajes.

El emisor y el receptor deben utilizar el mismo código para que la comunicación sea posible. Si se encuentran dos hablantes que no hablan la misma lengua, o sea, no comparten el código, no se van a poder comunicar a través de un código lingüístico.

Hay dos tipos de códigos lingüísticos: el oral y el escrito.

  • Se adquiere de forma espontánea.
  • Se apoya en signos extralingüísticos: ademanes, postura corporal, expresión facial.
  • Es instantáneo, no permanece en el tiempo.

Código lingüístico oral

código lingüístico escrito

  • No se adquiere de manera espontánea, sino que requiere aprendizaje consciente.
  • Está estructurado en signos gráficos que al organizarse forman palabras, exige el conocimiento de ciertas convenciones ortográficas.
  • Permanece en el tiempo, gracias al código lingüístico se han transmitido y llegado a nosotros las manifestaciones culturales de sociedades pasadas y de esta manera conocemos la vida y el pensamiento de la humanidad.

no lingüísticos

Son aquellos que no necesitan del lenguaje. Para que sean útiles, tanto el emisor como el receptor deben saber sus significados.

Hay tres tipos de códigos no lingüísticos: visuales, gestuales y auditivos.

visuales

gestuales

Ejemplos:

  • bocina
  • sirena de ambulancia
  • despertador

auditivos

contexto

También llamada situación comunicativa,

es el conjunto de realidades que afectan al emisor y al receptor en el momento de emitir o interpretar el mensaje.

Ejemplos de situaciones comunicativas:

-aula de clase,

-consultorio médico,

-ambiente de trabajo.

Cuando leemos formamos parte de un proceso de comunicación. El autor es el emisor del texto y a través de él se pone en contacto con el lector. La comunicación ocurre cuando el lector interpreta el texto.

En todos los textos escritos de ficción en los que se representan diálogos existen dos situaciones de comunicación:

1. Plano real. Se establece entre el autor del texto y el lector a través del canal artificial: el texto.

2. Plano ficticio. Se establece entre los personajes de ficción a través del canal oral.

El proceso de la comunicación en la lectura

Ejemplo

Pájaros prohibidos

Eduardo Galeano

Los presos políticos uruguayos no pueden hablar sin permiso, silbar, sonreír, cantar, caminar rápido ni saludar a otro preso. Tampoco pueden dibujar ni recibir dibujos de mujeres embarazadas, parejas, mariposas, estrellas ni pájaros.

Didaskó Pérez, maestro de escuela, torturado y preso por tener ideas ideológicas, recibe un domingo la visita de su hija Milay, de cinco años. La hija le trae un dibujo de pájaros. Los censores se lo rompen en la entrada a la cárcel.

El domingo siguiente, Milay le trae un dibujo de árboles. Los árboles no están prohibidos, y el dibujo pasa. Didaskó le elogia la obra y le pregunta por los circulitos de colores que aparecen en la copa de los árboles, muchos pequeños círculos entre las ramas:

—¿Son naranjas? ¿Qué frutas son?

La niña lo hace callar:

—Ssssshhhh.

Y en secreto le explica:

—Bobo, ¿no ves que son ojos? Los ojos de los pájaros que te traje a escondidas.

Plano real

Emisor: Eduardo Galeano

Receptor: los lectores

Canal: artificial, texto

Código: lingüístico escrito

Análisis

Plano ficticio

Emisor: Didaskó

Receptor: Milay

Canal: natural, aire

Código: lingüístico oral

La retroalimentación es el intercambio de roles entre el emisor y el receptor. En un diálogo, el emisor pasa a ser receptor y el receptor pasa a ser emisor.

retroalimentación

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