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“Haciendo que cada día sea extraordinario”
Victoria Guadalupe Aguilar Iriarte, Grecia Neshkala Hevia Hernández, Daniela Sánchez Hernández, Valeria García
y Mariana Solis Galindo
HISTORIA
Es una empresa reconocida mundialmente que cuenta con una gran historia.
HISTORIA
- Empresa multinacional estadounidense de bienes de consumo.
- Fundada en 1837 por William Procter y su cuñado James Gamble del Reino Unido.
- Sede: Cincinnati, Ohio.
- Presencia: más de 160 países.
JAMES GAMBLE y WILLIAM PROCTER
JAMES GAMBLE y WILLIAM PROCTER
William Procter antes de crear P&G era
un fabricante de velas que se mudó a Estados Unidos en 1832. Cuando su suegro, Alexander Norris, sugirió que William debía asociarse con su
cuñado, James Gamble un fabricante de jabón nacido en lo que la actualidad es Irlanda del Norte; ambos aceptaron
la sugerencia. Los dos se casaron con
las hermanas Norris
EVOLUCIÓN DEL LOGO
LOGO
PRODUCTOS
Su gama se divide en 5 segmentos:
- BELLEZA
- CUIDADO PERSONAL
- ASEO Y CUIDADO DE LA SALUD
- CUIDADO DE LAS TELAS Y EL HOGAR
- CUIDADO DEL BEBÉ, FEMENINO Y FAMILIAR
MARCAS
MARCAS
P&G
Eliminó 100 de sus productos para enfocarse en 80 que le daban el 95% de sus ingresos.
Para dejar parte de su complejidad y así, posicionarse en compañía líder
...
...
2005 adquiere Gillete convirtiéndose en la empresa #1 de bienes de consumo del planeta
(Unilever lugar #2)
Dejó el negocio de alimentos en 2012 vendiendo
P&G comenzó a patrocinar programas de radio y como consecuencia “soap-operas”
FUN FACT
GRATITUD
GRATITUD
Se trata de un sentimiento de agradecimiento, emoción o actitud positiva que se puede sentir, al reconocimiento de un favor o al recibir un beneficio.
Consiste en centrarse en las cosas buenas de nuestras vidas y en sentirse agradecido por lo que tenemos.
Manifestación natural de la bondad y de la buena educación de las personas, será habitual en aquellos que se caracterizan por ser bondadosos y fueron criados con valores morales, haciendo el bien y evitando el mal.
TARGET
Su target abarca diferentes perfiles dependiendo del producto pero en los de la sección de gratitud va claramente dirigido con agradecimiento hacía mamás e hijos agradecidos con ellas.
POSICIONAMIENTO
Con campañas inclinadas a la gratitud hacia sus consumidores, ha logrado crear fidelidad de marca y una relación más estrecha con su consumidor actual, mostrando interés por su bienestar, reconociendo su trabajo.
Categoría donde compite P&G
Productos de limpieza (Lavandería y limpieza)
CATEGORIA
Principales competidores
PRINCIPALES
En el segmento de belleza, cabello y cuidado personal, Avon es un competidor importante de Procter and Gamble como Colgate-Palmolive (CL), Estee Lauder, Revlon (REV), Coty (COTY), Elizabeth Arden (RDEN), Inter Parfums Inc (IPAR). y Unilever.
En el segmento de aseo, la marca Gillette de Procter & Gamble es el jugador dominante en el mercado. Pero Unilever se considera un gran competidor.
En el segmento de atención médica,sus principales competidores incluyen CCA Industries,Colgate-Palmolive, Church y Dwight Co (CHD), Ecolab (ECL), Estepan Company (SCL) y United Guardin (UG) y Bayer.
En el segmento de cuidado bebés, mujeres y niños, los principales competidores incluyen Colgate-Palmolive, Unilever, Church y Dwight Co.
VIDEOS GRATITUD Y EFECTOS
EJEMPLOS DE EMOCIÓN GRATITUD
HACIA LAS MADRES
EFECTOS DE EMOCIÓN EN EL CONSUMIDOR
- Resalta la importancia que tienen las mamás en nuestras vidas
- Todo lo que hacen por sus hijos, en este caso llegan a ellas con la emoción de gratitud, agradecen mucho a las mamás por siempre estar y apoyarnos en cualquier situación.
- Las mamás se sientan entendidas de todo el trabajo que realizan a lo largo de sus vidas, por hacernos sentir acompañados, fuerte y tener más confianza en nosotros mismos, para que se identifique con un producto.
- Ejemplo:
La buena presentación que siempre tienen sus hijos al tener su ropa limpia y presentable utilizando los productos de limpieza de P&G.
LOS EFECTOS DE LA GRATITUD EN LOS CONSUMIDORES PUEDEN SER:
- Aumenta su autoestima y valía personal
- Incrementa un comportamiento ético
- Se construyen vínculos y conexiones más profundas
- Disminuye las comparaciones negativas con los demás
- Crea una sensación de felicidad en las personas
- Los consumidores se sienten satisfechos con la marca
- Cambio de conducta en los consumidores más distantes a la marca.
- Consumidores estén dispuestos a y busquen ayudar o unirse a una causa.
Rol de la emoción en el proceso de diferenciación.
Es efectiva la marca para diferenciarse de la competencia?
Su principal objetivo es celebrar a las mamás de los atletas y agradecer todo lo que hacen por ellos, por lo que intentó comunicar un concepto totalmente distinto respecto a todos los démas patrocinadores.
P&G se diferencia al reconocer el trabajo de las mamás ya que lo hacen con amor y son parte fundamental de las personas que quieren tener un futuro exitoso.
Las madres que guiaron, que guían y que guiarán a los atletas desde sus primeros días de competición, entrenos duros, años de aprendizaje y, como no; en momento de Gloria.
Su target son “amas de casa”, “madres” en su gran mayoría; dedicado a “ellas”, las madres dedicándoles un homenaje
Ejemplo jugadores olímpicos
Conclusiones:
Estrategia emocional en sus campañas como patrocinador oficial para las Olimpiadas.
Es efectiva ya que los consumidores se identifican
Es sostenible ya que es una emoción placentera en las personas
La gratitud nunca llega a cansar, la mayoría de las personas piensan que esta se potencializa, así que el poder de la emoción no disminuiría
PARA TERMINAR...