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Modelo sistémico
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Teoría de la comunicación humana
Paul Watzlawick (25 de julio de 1921) fue un teórico y psicólogo austríaco nacionalizado estadounidense. Fue uno de los principales autores de la Teoría de la comunicación humana.
¿qué es?
La teoría de la comunicación humana de Watzlawick plantea que los problemas de comunicación entre las personas se deben a que no siempre tenemos el mismo punto de vista que nuestros interlocutores.
La falta de cumplimiento de determinadas reglas comunicativas provoca fallos en la comprensión mutua y patrones de interacción patológicos.
Axiomas de la teoría de la comunicación
axiomas
Según Watzlawick, Jackson, Beavin y Bavelas, la comunicación adecuada depende de que se cumplan una serie de axiomas. En caso de que alguno de ellos falle pueden producirse malentendidos comunicativos.
1. Es imposible no comunicar
Cualquier conducta humana tiene una función comunicativa, incluso aunque esto se intente evitar. No sólo comunicamos mediante palabras, sino también con nuestras expresiones faciales, nuestros gestos e incluso cuando guardamos silencio.
axioma
1
2. El aspecto de contenido y el de relación
Esta teoría plantea que la comunicación humana se da en dos niveles: uno de contenido y otro de relación.
- El aspecto de contenido es aquello que transmitimos verbalmente, es decir, la parte explícita de los mensajes.
- Este nivel comunicativo se encuentra supeditado a la comunicación no verbal, es decir, al aspecto de relación.
axioma
2
3. La modalidad analógica y la digital
axioma
3
Tanto el emisor como el receptor de la comunicación estructuran el flujo de la comunicación de diferente forma y, así, interpretan su propio comportamiento como mera reacción ante el del otro.
4. La puntuación otorga significado
axioma
4
Watzlawick opinaba que la comunicación verbal y no verbal tienen un componente estructural que resulta análogo a la puntuación propia del lenguaje escrito. Mediante la secuenciación del contenido del mensaje somos capaces de interpretar relaciones de causalidad entre eventos, así como de compartir información con el interlocutor satisfactoriamente.
5. Comunicación simétrica y complementaria
La división entre comunicación simétrica y complementaria se refiere a la relación que existe entre dos interlocutores. Cuando ambos tienen un poder equivalente en el intercambio (p. e. conocen la misma información) decimos que la comunicación entre ellos es simétrica.
Por contra, la comunicación complementaria se da cuando los interlocutores tienen un poder informativo distinto.
axioma
5
Familiograma
IQ
Instrumento que valorar la dinámica, la composición, estructura, el tipo de familia, relaciones, los roles que asumen y el ciclo evolutivo por el cual esta cursando la familia
Utilidad
utilidad
- Complementa el estudio de la persona/familia
- Ofrece una visión instantánea de las relaciones y posibles componentes del problema a tratar en el contexto actual y como evoluciona
estructura
Estructura y obtención de datos
Es forma de árbol genealógico utilizando una serie de símbolos y la información se obtiene mediante la entrevista al paciente
Componentes básicos
- Nombre de los integrantes de la familia.
- Edad o fecha de nacimiento de los miembros de la familia.
- Muerte, incluyendo la edad o la fecha y su causa.
- Enfermedades significantes o problemas de los miembros de la familia.
Componentes básicos
- Demarcación de los miembros de la familia que viven bajo el mismo techo.
- El miembro que primero nació debe ir a la izquierda y sus hermanos a la derecha, en orden descendente.
- Descripción de los símbolos usados.
- Símbolos seleccionados por simplicidad y máxima visibilidad.
Construcción y uso
- Construcción: durante la primera sesión se recopila datos para iniciar a través de una entrevista
- Procedimiento: Se revisa y hace modificaciones a medida que adquiere mas información
- Utilidad: Ayuda al especialista y a la familia a percibir un “cuadro mayor” desde el punto de vista histórico y actual
- Interpretación: horizontal a través del contexto familiar u horizontal a través de las generaciones
Componentes familiar
Componentes familiar
Componentes sector escolar
CComponentes escolar
- Directores
- Subdirector
- Profesores
- Alumnos
- Compañeros