Introducing
Your new presentation assistant.
Refine, enhance, and tailor your content, source relevant images, and edit visuals quicker than ever before.
Trending searches
NHT24
Norsk helsetelfon
Theoline C. O. J. Björnvold
NHT24
Vad är NHT24?
- Medicinsk rådgivinstjänst 24/7
- Oslo, Vinderen
- Norges ledande hälsotelefonrådgivningstjänst
- 2-3 mil kunder (Norge = 5,2 mil)
- Sammarbetspartner = medlem
(- Ex. DNB, IF, UD)
- Tre huvudelar:
1. Helsetelefonen
2. Läkare online
3. Psykisk ohälsa program
Historia
- NHT24 startades 2007
- Jan-Einar Vaage
- Ville skapa något som var öppet 24/7
- Deras kundbas har tredublats på 10 år
Att arbeta på NHT24
Utbildning
Utbildning
- Minimun sjuksköterska utbildning men man kan också arbeta som läkare eller psykolog. (Ej undersköterska)
- Minimum 10 års erfarenhet som praktiserande vårdare
Viktiga Egenskaper
Viktiga Egenskaper
Enligt Camilla:
- Serviceminded
- Omsorgsfull
- Empatisk
- Hög och omfattande medicinsk kunskap
- Viss språklig komptens
- Viss IT-kompetens
- Tålmodighet/uthållig
- Trevlig/glad
- Självständig
- Effektiv
- Ödmjuk i sin kompetens
Lön & Karriärmöjligheter
Lön & karriärmöjligheter
- Lönen ligger på ca. 39 000/månad
- Lite lägre än "vanliga" sjuksköterskor i Norge.
- Inte många vägar vidare då det är en så liten nisch.
- Avdelningschef, "andra sjuksköterskayrken"
Arbetsmarknad
Arbetsmarknad
- Enda sådana tjänsten i Norge = Ingen konkurrens
- Består av endast 12 sjuksköterskor, 4 läkare, 2 psykologer.
En dag på jobbet
- Alla samtal kommer till sjuksköterskerna först.
- 7,5 h = EM & FM vakt, 10 h = Nattvakt
- Ca. 30-40 telefoner per vakt
- På sistone = Vacciner, fallt på isen, vattenkoppar, resjuka, förkylning
Program
Program
- Pussel client intelcom - Telefonprogram
- Algoritsystem - Journalsystem + ställa rätt frågor
( Gör så man inte ska missa något, säkerhet att falla tillbaka på)
( Samma som Englands 112)
Fördelar
Nackdelar
- Stort ansvar = rädsla.
- Svårt att bedöm
- Svårt att motverka över telefon
- Ej möjligt att följa upp patienten
- Själv på nattvakt, ingen konsult
- Arbetet 24/7 365 dagar = arbete på helliga dagar
- Stort ansvar = utmaning + utveckling
- Olika problemställningar i stället för "avdelningsarbete" såsom på sjukhus.
- Man gör skillnad
- Mycket socialt.
- Det är inte lika fysisk krävande (möjligt för alla)
- Kan arbeta hemmifrån.