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BROKER
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SORGFALTSPFLICHT
InsurTec unterstützt die Treue- und Sorgfaltspflicht. Als Beauftragter hat der Versicherungsbroker aufgrund der auftragsrechtlichen Treue- und Sorgfaltspflicht (Art. 398 Abs. 1 und 2 OR) in erster Linie die Interessen seiner Mandantschaft zu wahren. Auch Art. 45 VAG stipuliert, dass alle Versicherungsvermittler im Interesse der Versicherten und mit der erforderlichen Fachkenntnis, Sorgfalt und Gewissen-haftigkeit handeln müssen. Es handelt sich dabei um eine der grundlegendsten Berufspflichten des Versicherungsbrokers. Ein wesentlicher Aspekt der Interessen-wahrungspflicht ist die Neutralität bei Submissionsverfahren.
REPORTING
FLOWER BROKER
Mit InsurTec kann der Aufwand jederzeit ermittelt werden. Mit der Reporting-Funktion stellt InsurTec ein griffiges Instrumentarium zur Verfügung um die Aktivitäten nachzuverfolgen. Alternativ zu Courtagen Zahlungen hat sich als Entlohnungssystem das Beratungshonorar heranentwickelt. Dazu muss der Versicherungsbroker Zeitnachweise führen.
LEISTUNGSSYSTEM
FLOWER BROKER
Mittels InsurTec finden sie den optimalen Versicherer für ihre Kunden.
Für die Kunden des Versicherungsbrokers bedeutet InsurTec eine Optimierung von Geschäftsprozessen. Das E-Procurement ist äusserst effizient und führt zu einer wesentlichen Reduktion der Such- und Transaktionskosten.
Für Versicherungsbroker ist es ein nachhaltiges Ge-schäftsmodell in einem wettbewerbsintensiven und technologisch disruptiven Umfeld. Mit InsurTec wird die Sichtweise des Kunden auf ein ganzes "Leis-tungssystem" gerichtet.
HAFTUNGSPRÄVENTION
KUNDENBINDUNGSINSTRUMENT
InsurTec soll dem Halten bestehender und dem gewinnen neuer Kunden dienlich sein. Richtig verstanden, ist das Konzept einzigartig und führt zu einer hohen Kundenbindung. Sehen Kunden, dass ein anderes Unternehmen dem Ziel der Nutzenmaximierung besser dient, dann sind sie in der Lage, abrupt, bedenkenlos und ohne Bedauern die Bindung zum bisherigen Dienstleister zu zerreissen. Positiv formuliert ist diese Tendenz eine Chance für Brokerunternehmen, die mit InsurTec einen wirklichen Wertbeitrag dem (Kunden-) Unternehmen bieten wollen.
INVOICE
InsurTec bringt Sicherheit für Broker und Berater. In der Versicherungs- und Anwaltspraxis zeigt sich, dass Versicher-ungsbroker sich immer häufiger Forderungen aus mut-masslich schlechter Mandatserfüllung gegenübersehen. Kunden sind immer weniger bereit, vermeintliche Fehler hinzunehmen. Sie versuchen stattdessen, einen eventuellen Schaden mittels Schadenersatzklage gegenüber ihrem Ver-sicherungsbroker zu liquidieren. Nicht nur die Forderungen und Schadenersatzklagen werden häufiger, auch der Ton innerhalb der einzelnen Fälle wird härter. Unzufriedene Kunden sind aus verschiedenen Gründen eine Gefahr für das Geschäft des Versicherungsbrokers. Sie binden seine Res-sourcen und sind schlecht für die Reputation. Schaden-ersatzklagen haben zudem auch eine direkte Wirkung auf die finanzielle Situation des Dienstleisters.
WETTBEWERB
InsurTec unterstützt die Versicherer ihre Marktposition zu stärken und ihre Produkte hinsichtlich Preis-Leistungs-Verhältnis ins richtige Licht zu rücken.
KONTROLLINSTRUMENT
Die unabhängige Online-Plattform "InsurTec" dokumentiert laufend die entscheidenden Informationsflüsse zwischen Broker und Versicherungen. InsurTec Protokolle gewährleis-ten eine Nachvollziehbarkeit und Kontrolle und erbringen den Nachweis für:
• wer alles zur Offert Stellung eingeladen wurde
• wer auf eine Angebotsabgabe verzichtet hat
• wer eine Offerte abgegeben hat
• wer Nachbesserungen eines Angebotes abgegeben hat
• warum sich ein Kunde gegen die Deckung entschieden hat