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PORTAFOLIO DE SERVICIOS - SALUD TOTAL
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SALUD TOTAL
PORTAFOLIO DE SERVICIOS
GRUPO EMPRSARIAL
PRESENTACIÓN
Somos un Grupo empresarial conformado por cuatro grandes empresas, orientadas al aseguramiento y prestación de la salud de los colombianos, compuesto por más de 12.000 colaboradores entre administrativos y profesionales de la salud.
1.
31 años de experiencia en aseguramiento de la salud, gestionamos los riesgos de nuestros protegidos mediante la promoción, prevención, recuperación de la salud y la prestación de servicios integrales con calidad. Actualmente contamos con más de 4.7 millones de protegidos en las 17 ciudades y más de 270 a nivel nacional.
2.
Institución prestadora de servicios de salud con 93 sedes integradas en red, enfocada en
gestionar el riesgo a través de modelos para prevenir la enfermedad, promover y recuperar la salud.
En sus 40 años de trayectoria ha logrado destacarse por su excelencia en la atención a la primera infancia y se acreditó ante Icontec por brindar servicios de salud seguros y de alta calidad.
3.
Clínica ubicada en el barrio Olaya Herrera en la ciudad de Bogotá con más de 35 años en el mercado
acreditada en salud, certificada en ISO 9001 y en Responsabilidad Social Empresarial, lo que ha permitido construir escenarios de confianza para los pacientes y su familia. El Centro
Policlínico ha logrado posicionarse dentro de las mejores clínicas de Latinoamérica, según la última publicación de la revista latinoamericana de negocios América Economía.
4.
Clínica de Alta Complejidad con 9 años en el mercado, constituida como la primera Zona Franca permanente especial de salud en la ciudad de Bogotá, cuenta con los mejores estándares de calidad, tecnología de punta y confort en una infraestructura diseñadapara los pacientes, con aproximadamente 30.000m2 especializados en brindar atención preferencial a los pacientes vinculados a los Planes de AtenciónComplementaria de Salud Total EPS-S.
OBJETIVOS
1. GESTIONAR EL RIESGO Y LA ATENCIÓN EN SALUD DE LOS PROTEGIDOS.
2. CONTAR CON UN ENFOQUE EN PROCESOS QUE PERMITA DESARROLLAR LAS ACTIVIDADES DE FORMA ÁGIL Y FLEXIBLE.
3. FIDELIZAR A NUESTROS PROTEGIDOS.
4. DESARROLLAR Y FORTALECER EL TALENTO HUMANO DE LA ORGANIZACIÓN.
5. GENERAR SOSTENIBILIDAD EMPRESARIAL.
MISIÓN
Promover la afiliación al sistema de salud y gestionar los riesgos de nuestros protegidos mediante la promoción, prevención, recuperación de la salud y la prestación de servicios integrales con calidad. Contribuyendo al bienestar y desarrollo del país, generando sostenibilidad empresarial.
En el 2025 seremos reconocidos por la satisfacción de nuestros protegidos y demás partes interesadas, por la calidad en los servicios, la gestión de los riesgos, la innovación tecnológica y solidez empresarial.
VISIÓN
FENALCO SOLIDARIO
CERTIFICACIONES
Recibimos de parte de FENALCO SOLIDARIO, el certificado de responsabilidad Social. Al recibir el certificado, demostramos nuestro compromiso con grupos de interés, fortaleciendo prácticas sociales, ambientales y económicas. Este certificado comprende la evaluación de 8 áreas de interés que son: medio ambiente, proveedores, competencia, estado, comunidad, empleados, clientes y accionistas. Son tres los años en los que se ha recibido el certificado: 2016, 2017 y 2018.
EMPRESA FAMILIARMENTE RESPONSABLE EFR
En el año 2018 Salud Total EPS-S se postuló para ser certificada como empresa familiarmente responsable (efr). Distinción que otorga la Fundación Másfamilia y es acorde a un modelo de gestión para la conciliación de la vida familiar, personal y laboral, destacando medidas y beneficios para el colaborador y su familia. Un año después, en 2019, Salud Total EPS-S alcanzó todos los parámetros del modelo y recibió la Certificación efr.
ICONTEC
Recibimos el sello certificado “Huella de Carbono” por parte de la Corporación Fenalco Solidario, esta certificación es un indicador que cuantifica y cualifica los gases de efecto invernadero emitidos de forma directa o indirecta. El certificado de «Huella de Carbono» representa un gran logro en nuestra labor por contribuir a la preservación del medio ambiente, siendo un compromiso para seguir trabajando por reducir los niveles de emisión de carbono y fomentar la cultura de sostenibilidad en todos los ámbitos de la compañía
HUELLA DE CARBONO
SOCIEDADES
Sociedades
SALUD TOTAL E.P.S. – S S.A., es una sociedad anónima con más de 500 accionistas, cuenta con la siguiente estructura: • Presidencia. • Vicepresidencia Ejecutiva y Financiera • Secretaria General y Jurídica • Gerencia de Asuntos corporativos • Gerencia de Sucursales • Gestión Humana. • Gerencia de Procesos y calidad. • Gerencia Administrativa. • Gerencia de Control Interno y riesgo corporativo. • Gerencia de Servicio al cliente. • Gerencia de Auditoria médica. • Dirección de comunicaciones. • Vicepresidencia de Operaciones y Tecnológica • Vicepresidencia de Red y Operaciones en Salud. • Vicepresidencia Técnica y de Salud • Vicepresidencia Comercial y de Mercadeo.
Salud Total hace parte de un Grupo Empresarial, constituido de la siguiente forma :
• SALUD TOTAL EPS - S S.A. Nit. 800.130.907-4 (Subsidiaria)
• CLINICA NOGALES S.A.S. Nit. 900.291.018-4 (Subsidiaria)
• VIRREY SOLIS IPS S.A. Nit. 800.003.765-1 (Filial)
• CPO S.A. Nit. 800.149.453-6 (Filial)
Protegidos vigentes: En 2022 mantuvimos el 4to lugar por número de afiliados compensados en las EPS del Régimen Contributivo.
CLIENTES
Crecimiento de protegidos frente al año 2021 del 11.6% 489.026 usuarios.
PROVEEDORES
- Más de 330 municipios.
- Más de 1200 IPS.
- Medicina general.
- Medicina especializada.
- Promoción y prevención. Enfermería. Vacunación.
- Imágenes diagnósticas.
- Toma de muestra de laboratorio clínico. Rehabilitación.
- Psicológia.
- Atención domiciliaria. Cirugía. Odontología general y especializada. Urgencias.
SERVICIOS
ESPECILDADES
ARTRITIS
PROYECTOS
Se evaluaron los modelos de atención para pacientes con diagnóstico de artritis con el fin de fortalecer la gestión del riesgo buscando garantizar el acceso oportuno de servicios y la satisfacción de esta población, logrando establecer el convenio de atención, creando la “clínica de excelencia en artritis”.
El proyecto inició con la atención de 790 protegidos y a lo largo del año se amplió la cobertura de esta población logrando que se presten servicios integrales a más de 1.700 protegidos en Bogotá.
A finales del segundo semestre se establecieron nuevas contrataciones en las sucursales de Sincelejo, Pereira, Armenia, Ibagué y Neiva ampliando la cobertura para la atención integral de nuestros protegidos; estos convenios permitieron mantener la proporción de remisión en 63,1% en la población con artritis.
Proyecto: Trabaje en casa Debido a los cambios que tuvimos que enfrentar por la pandemia del COVID-19 y movilidad originados por la remodelación en infraestructura vial y de transporte en la ciudad de Bogotá D.C., la organización toma la decisión de acoger el Teletrabajo como una nueva modalidad para el desarrollo de actividades en funcionarios.
El apoyo para este proyecto es a través de herramientas de Tecnología de la Información y comunicación (TIC) Escritorios Virtuales, como medio para el cumplimiento de la modalidad Teletrabajo alineados con el objetivo estratégico de empresa en seguir desarrollando y fortaleciendo el talento humano, dándole a la vez beneficios al ambiente, sociedad, organización y calidad de vida al trabajador, retribuyendo de esta manera al cumplimiento de objetivos empresariales.
Al cierre de diciembre de 2022 se encuentran en el proyecto "Trabaje en casa" 140 funcionarios con una proyección total de 750 funcionarios bajo esta modalidad.
2.
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