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Procter & Gamble - Estudio de caso
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Procter & Gamble
Estudio de caso
International Commerce Affair
Msc. Grecia Elizabeth Pardave Chiong
Elva Juana Feliz Franco
Leonidas Sapico Zambrano
Javier Gampier Cadillo Muñoz
Jenifer Graciela Leturia Garcia
Jhon Carlos Chumacero Capcha
Situación Actual
1
P&G - EEUU Actualidad
P&G es una de las empresas más grande de los EE.UU. fabricante de bienes de consumo y que atiende a más de 5 mil millones de consumidores al alrededor del mundo, la oficina principal está en Cincinnati, estado de Ohio (P&G, 2019).
EEUU
P&G, está presente en casi 100 países y anualmente realiza estudios de investigación que ayuda a identificar las diferentes estrategias de mercadeo y así saber las oportunidades de innovación y mejorar los servicios a los consumidores a travez de las mas de 50 mascas que agrupa(P&G, 2019).
P&G - Singapur Actualidad
La empresa está invirtiendo 250 Millones para establecer un centro de investigación en Singapur contratando a 500 científicos e ingenieros, para mejorar los productos de Salud, Hogar Y belleza la planta contara con 25 laboratorios y así poder mejorar la gama de productos que ofrece la empresa a sus clientes (Gobierno de Singapur, 2016).
Singapur
Tuvo problemas respecto a la eficiencia de maquinarias con elevados costos de mantenimiento correctivo mensual a consecuencia de la falta de una metodología en el mantenimiento (Chicana, ,2017).
Industria
Industria
Industria - EEUU
La producción industrial en Estados Unidos se da principalmente en el sector automovilístico, telecomunicaciones petróleo y sus derivados y de igual forma el sector tecnológico por esta razón es considerado como el segundo mayor exportador de bienes (Santander Trade, 2019).
EEUU
Política proteccionista (Santander Trade, 2019).
Industria - Singapur
El sector primario está representado por la agricultura, solo el 1% de las tierras en Singapur se destina a la agricultura, pesquería y ganadería pero sus producciones son muy reducidas por lo que tienden a importar (Oficina económica y comercial de España en Singapur, 2016).
Singapur
La industria manufacturera es muy importante para Singapur, representa el 25% del PIB, pero es el sector de servicios el más importante representando un 75 % empleando a más del 70% de las personas (Oficina económica y comercial de España en Singapur, 2016).
Singapur es el proveedor más grande y líder, en plataformas de perforación, de offshore y parques eólicos con una participación de 70% en todo el mercado global (Asean, 2017)
Información relevante
Caso
Inf. Relev.
Los consumidores no encontraban el producto
Macroentorno
CANVAS
Integrated Marketing Communications
IMC
Aplicación
IMC
The 5 step
Integrated
Marketing
Plan
IMC
Consumidor
Mercado Objetivo
El mercado objetivo se encuentra en su mayor población de 25 a 54 años, mujeres (1,558.179) amas de casa, el nivel socioeconómico A, B y C. El precio del producto Febreza es de $ 7.00,
Necesidades del consumidor
Customers
consumidor
El cliente usa el producto Febreze para quitar los malos olores de las telas dejando un agradable olor y sin aromas pesados. Lo utilizan porque tienen variedades tales como para aire, cocina, humo, etc. Además de la calidad del producto, la práctica forma de uso en envase de plástico con rociador evitando el desperdicio del producto y satisfacción de las amas de casas, el precio es accesible al mercado (P&G, 2019).
Convenience
Convenience
conveniencia
Disponibilidad del producto
La marca Febreze cuenta con 9 tipos de productos, presentaciones para diferentes actividades para la limpieza instantánea de los olores de las telas, para eliminar olores sin perfumes pesados, con aromas irresistibles, ambientadores para autos, aromas enchufables, aromas para pequeños espacios, este producto se puede ubicar en todos los mercados de todo el mundo centros comerciales y supermercados (P&G, 2019).
Facilidad de uso
Los olores no tienen limite la marca Febreze está diseñada para eliminar malos olores con un fácil uso en salas comedores baños y otras partes pequeñas generadas por malos olores, se puede usas con los enchufes de casa, en spray y en crema (P&G, 2019).
Productos
Febreze TELA:
Rociar un poco de refresco aromático en los materiales que contengan tela pero que no pueden ser lavados en una lavadora, como los cojines, fibras tejidas de cómodas, alfombras y cortinas (P&G, 2019)
Febreze AIR:
Ambientador para eliminar los olores del aire, añadiendo un a frescura perfumada, apuntando el dedo en el gatillo hacia un ventilador para un impulso más fino y mejor esparció en el ambiente (P&G, 2019).
Febreze CAR:
Para un ambiente agradable en el auto sujetar un clip de ventilación de CAR al tablero del auto, llave de reserva o algún repuesto (P&G, 2019).
Productos
Información del producto
El nombre "Febreze" viene de las palabras tela y brisa , es a partir de 1998 donde se empieza a comercializar el producto en los Estados Unidos primero como un refrescante para telas y desde entonces se a implementando nuevos productos para diferentes actividades dentro o fuera del hogar (P&G, 2019).
Contiene 13 ingredientes como Agua, Ciclodextrina, Alcohol, Dimeticona, Aceite de castor hidrogenado , Hidróxido de sodio , Hidróxido de sodio, Ácido cítrico, Benzisotiazolinona , Fragancia que hacen posible una aroma agradable eliminando 99% de bacterias y previniendo de hongos (P&G, 2019).
Communication
Advertising
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Promotions
Publica sus productos a través de internet con beneficios para los consumidores.
Communication
Comunicación
Public Relations
Cuenta con sucursales en varios paises para mantener la comunicación con clientes y proveedores.
Costo
Cost
Costo
Precio
competencia
Análisis de caso
Análisis de
caso
1.¿Cuáles son los problemas que tiene la marca Febreze en Singapur?
2.¿Cómo se podría garantizar que un nuevo producto como Febreze tenga una buena exhibición?
3.¿Qué medidas se podría tomar para encontrar los problemas a la no aceptación del producto?