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Transcript

HOY QUEREMOS COMPARTIR Y RECORDAR ESTE CAMINO....

DT2

!!!

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CATALUÑA NORTE

CATALUÑA OESTE

NORTE CENTRO

CATALUÑA SUR

CLÍNICA REUS

CLÍNICA REUS

CLÍNICA REUS

CLÍNICA REUS - LOGROS 2019

CLÍNICA REUS - LOGROS 2019

CLÍNICA GIRONA

CLÍNICA GIRONA

CLÍNICA GIRONA - LOGROS 2019

CLÍNICA GIRONA - RETOS 2020

NORTE CENTRO

11 CENTROS CONSTANTES

2 APERTURAS BILBAO Y PRÓXIMAMENTE LAS ARENAS

CASI 7 MILLONES EUROS DE FACTURACIÓN

PROFIT POSITIVO 0,3 MILLONES DE EUROS

INCLUYE IMQ, GESTIÓN DE ÚNICO ACUERDO A NIVEL NACIONAL CON 50% DE PROFIT COMPARTIDO, EN NAVARRA

2020

2019

LOGROS 2019

Profit

Facturación

Datos acumulados a Octubre

LOGROS 2019

FIDELIZACIÓN DEL CUADRO MÉDICO PARA TENER MAYOR OFERTA

CONSOLIDANDO EQUIPOS COMERCIALES

52% RATIO CONVERSIÓN

CONSOLIDACIÓN DE FACTURACIÓN EN LA ZONA

SLP 65%, VS AÑO ANTERIOR 20%

NINGÚN CENTRO EN CBC

BUENA SINTONÍA CON IMQ

95% ANAMNESIS DIGITALES

69% NPS FINAL DE AÑO

SOLICITUD SEDACIÓN PAÍS VASCO

SOLICITUD SEDACIÓN ARAGÓN

  • Consolidación nueva zona con equipo de directores
  • Cambio completo de equipo en 2 clínicas

EQUIPO:

RETOS 2020

55% RATIO CONVERSIÓN

AFIANZAR FIGURA GESTORES COMERCIALES

CONSEGUIR AOP 2020 EN FACTURACIÓN Y PROFIT

100% DE SLPs

GESTIÓN DE LA SENTENCIA JUICIO IMQ

100% ANAMNESIS DIGITALES

NPS 70%

SEDACIÓN Y UNIDAD CIRUGÍA ORTOGNÁTICA ARAGÓN Y PAÍS VASCO

4º GABINETE ACTUR

CONSOLIDAR NUEVA APERTURA LAS ARENAS

MEJORA POSICIONAMIENTO Y CONSOLIDACIÓN DONOSTI

FIDELIZACIÓN Y CRECIMIENTO CUADRO MÉDICO

  • Estabilizar y consolidar equipos
  • Más formación a los equipos
  • Jornadas formación higienistas

EQUIPO:

CATALUÑA SUR

10 CENTROS CONSTANTES

3 APERTURAS EN LOS PRÓXIMOS MESES: EL CLOT, BONANOVA, SANT PAU

1 CIERRE IRADIER

1 TRASPASO TARRAGONA

MÁS DE 10 MILLONES EUROS DE FACTURACIÓN

MÁS DE 0,5 MILLÓN DE EUROS DE PROFIT

2020

2019

LOGROS 2019

Profit

Facturación

Datos acumulados a Octubre

LOGROS 2019

CONVERSIÓN 52,6% VS 50% 2018

AOP ANUAL (RENDIMIENTO POR BOX 17K VS 15K EN 2O18)

CONTROL P&G

CONSECUCIÓN NEWTON TARRAGONA

PODIUM OCUPACIÓN MENSUAL

LOGRAMOS CUBRIR SÁBADOS ECI TARRAGONA PESE A LAS BAJAS

DE LAS 60 NECESIDADES CUBIERTAS 67% VINCULACIÓN ESPECIALIDAD: FIDELIZACIÓN DOCTORES

7/10 CLÍNICAS DOTADAS CON TAC

93% ANAMNESIS DGITAL

REBRANDING PENSADO PARA IMAGEN Y NECESIDADES (ESCORIAL+BARCELONETA)

NPS 72,8% (RANKING 3 PRIMEROS)

  • Equipo de directores estable
  • Promoción interna + Integración nuevos
  • 88% Engagement

EQUIPO:

RETOS 2020

ALCANZAR 57% CONVERSIÓN

INTEGRACIÓN Y ÉXITO EN LOS GESTORES COMERCIALES

MEJORAR OCUPACIÓN MAÑANAS

LLENAR LAS NUEVAS APERTURAS CON VINCULACIONES

POTENCIAR LAS D´S / A´S / CIERRE EN CALIENTE

5º BOX GRAN VÍA

CONSECUCIÓN LICENCIA SEDACIÓN BARCELONA Y TARRAGONA

100% ANAMNESIS

INTEGRAR EN PV: REALIDAD AUMENTADA Y ESCANER

POTENCIAR DERIVACIÓN ORTOGNÁTICA CIMA

NINGÚN CENTRO EN CBC

APERTURAS ALTA VELOCIDAD

CONSECUCCIÓN AOP VS CANIBALIZAMOS APERTURAS

EL MEJOR EQUIPO DE DIRECTORES MOTIVADO Y ESTABLE

  • Bienvenida a equipos y estabilidad
  • Mayor formación a equipos
  • Ágiles en cambios: formadores de referencia

EQUIPO:

CATALUÑA NORTE

11 CENTROS CONSTANTES

MÁS DE 10,2 MILLONES EUROS DE FACTURACIÓN

0,9 MILLONES DE EUROS DE PROFIT

INCLUYE BALMES, BUQUE INSIGNIA DE CATALUÑA Y DE LA DT2

FHES (CLÍNICA DENTAL EN FUNDACIÓN HOSPITALARIA ESPIRITU SANTO EN SANTA COLOMA DE GRAMANET) ÚNICA CLÍNICA A NIVEL NACIONAL MARCA BLANCA CON GESTIÓN PÚBLICO-PRIVADA

2020

2019

LOGROS 2019

Profit

Facturación

Datos acumulados a Octubre

LOGROS 2019

CLÍNICA CON MAYOR RATIO DE CONVERSIÓN A NIVEL NACIONAL: GIRONA

APUNTAR A CUMPLIR AOP FACTURACIÓN

BALMES CONSTITUYENDO SLPS (conseguiremos el 70%)

TODAS LAS CLÍNICAS POR ENCIMA DE 90% DE USO DE ANAMNESIS DIGITAL

BALMES DESTACANDO EN SEDACIONES

DIAGONAL DESTACANDO EN USO DE PLASMA

NPS 67,1%

APERTURA 5º BOX CARLOS III; 4º Y 5º BOX FHES

1º RANKING OCUPACIÓN EN OCTUBRE

INC DE TURNOS ESPECIALID EN DIAGONAL, CARLOSIII, CORNELLÁ, GIRONA

UOC CAMINANDO DE NUEVO, 5 TURNOS DE DOCTOR ABIERTO

  • Equipo con cambios a lo largo de 2019 que se va consolidando
  • Refuerzo de básicos y sentando bases
  • Tomas de decisión desde el inicio por el buen funcionamiento de las clínicas

EQUIPO:

RETOS 2020

FACTURACIÓN Y PROFIT POR ENCIMA DE AOP 2020

CONSEGUIR EL 80% DE SLPs

NPS 70%

IMPULSO SEDACIÓN Y ESCANNER

LLEGAR AL 55% RATIO CONVERSIÓN

AFIANZAR FIGURA GESTORES COMERCIALES

AMPLIACIÓN 5º BOX GIRONA Y MEJEORAR ZONAS COMUNES

BOX UOC CIMA CON ACTIVIDAD

CONTROL DEL PACIENTE Y PPTOS. MEJORA RENDIMIENTO CLÍNICAS.

  • Reto personal: Primer año como RZ
  • Implicación a todos los niveles de la clínica: directores, recepcionistas e higienistas
  • Anticipar cambios con tiempo para suavizar impactos negativos

EQUIPO:

CATALUÑA OESTE

11 CENTROS CONSTANTES (TERRASSA 2018)

4 APERTURAS EN LOS PRÓXIMOS MESES: BERLÍN, SANTA COLOMA, NOU BARRIS Y SABADELL CENTRO

MÁS DE 10,7 MILLONES EUROS DE FACTURACIÓN

MÁS DE 1 MILLÓN DE EUROS DE PROFIT

2020

2019

LOGROS 2019

Profit

Facturación

Datos acumulados a Octubre

LOGROS 2019

56% SOBRE TRÁFICO

2.400 PÓLIZAS

MEJOR MYSTERY ESPAÑA OLEADA ABRIL 72,3%

ANAMNESIS Y CONSENTIMIENTOS DIGITALIZADOS

CRECER 10% EN CENTROS COMPARABLES

MEJORAR EL PROFIT UN 50%

CONSEGUIR EL 70% DE SLPs

APERTURA 5º BOX EN POBLENOU Y GRANOLLERS

MANTENER OCUPACIÓN

2º RANKING CITAS CERRADAS EN SONRISA SANITAS

6 CLÍNICAS SUPERAN LOS 1.1 MILLONES DE EUROS FACT.

  • Equipo de directores piña
  • Integrar 5 directores
  • Ayudar a la cesión de Fernando como responsable

EQUIPO:

RETOS 2020

INTEGRACIÓN Y ÉXITO EN LOS GESTORES COMERCIALES

TENER EL MEJOR EQUIPO DE DOCTORES DE ESPAÑA

CONSEGUIR EL 80% DE SLPs

NPS SUPERIOR AL 67%

FOCO EN SEDACIÓN

FOCO EN CLÍNICAS DIGITALES

MEJORAR OCUPACIÓN MAÑANAS

CONSOLIDACIÓN APERTURAS

RUBÍ CONSOLIDAR PROFIT O RELOCALIZACIÓN

PREPARA SALTO A 1,2 M ROGER DE FLOR, POBLE NOU, GRANOLLERS, MATARÓ Y TERRASSA

  • Desarrollo y cesión de profesionales a "la casa"
  • Cada director tiene un proyecto profesional
  • Crear y consolidar equipos de monitores/referentes por oficio

EQUIPO:

CLIENTES

2019 - LOGROS EXPERIENCIA CLIENTES

2020 - RETOS EXPERIENCIA CLIENTES

MARKETING LOCAL

LOGROS 2019

MARKETING LOCAL

PPTO. 200.000 €

47

5

COLABORACIONES

ACCIONES LOCALES

DÍAS ESPECIALES

CAMPAÑAS ESTRELLA

3

19

INCREMENTO PU 6,45%

RETOS 2020

MARKETING LOCAL

MAYOR PLANIFICACIÓN

MAYOR EFECTIVIDAD

SEGUIMIENTO IMPACTO

PLANES COMERCIALES

ANTICIPACIÓN

CREATIVIDAD

MEJORAR LOGÍSTICA

MÁS TIEMPO A INOVAR

RETOS 2020

MARKETING LOCAL

INCREMENTO DE PU 10%

PRESUPUESTO 200.000 €

COLABORACIONES

ACCIONES LOCALES

DÍAS ESPECIALES

CAMPAÑAS ESTRELLA

EL ÉXITO ES LA SUMA DE PEQUEÑOS ESFUERZOS DÍA TRAS DÍA

ASISTENCIAL

ASISTENCIAL 2019 - 2020

DT2

DT2

DT2

2020

2019

LOGROS 2019

Profit

Facturación

Datos acumulados a Octubre

LOGROS 2019

CONSOLIDANDO EQUIPOS COMERCIALES

CONVERSIÓN PÓLIZAS 50,2%

95% ANAMNESIS DIGITALES

67% NPS FINAL DE AÑO

REALIDAD AUMENTADA

1º RANKING DE OCUPACIÓN

APERTURAS 6 (BILBAO, CIMA, BONANOVA, SANT PAU, NOU BARRIS, LAS ARENAS)

3 INTEGRACIONES (BERLÍN, EL CLOT, SANTA COLOMA)

SLPs 70%

MAYOR CONOCIMIENTO DE NUESTRA RED DE COLABORADORES MÉDICOS

CUMPLIMIENTO FACTURACIÓN AOP (15% INCR. VS 2018)

CUMPLIMIENTO PROFIT AOP (INCR. 100% VS 2018)

  • Consolidación governance territorial. (Equipo DT2/Governance Cataluña)
  • 5 promociones de directores (>10%). Consolidación governance DCs.
  • Primeras jornadas de higienistas en Tuset

EQUIPO:

RETOS 2020

CONVERSIÓN PÓLIZA 55%

CONSOLIDAR EQUIPO GESTORES COMERCIALES

FOCO ARGUMENTARIO DE VENTA

CALIDAD DE VENTA EN SEGURO (y tto)

MEJORAR OCUPACIÓN MAÑANAS

MEJORAR OCUPACIÓN FINES DE SEMANA

MEJORAR RENDIMIENTO CLÍNICA (DI/AI - DO/AO; ACEPTACIÓN PRESUPUESTOS)

60% OCUPACIÓN - GESTIÓN AGENDAS

SOBRE CUMPLIMIENTO FACTURACIÓN Y PROFIT AOP

SLPs 90%: ÚNICO MODELO SANITAS DENTAL

MAYOR VINCULACIÓN DE LOS PROFESIONALES: PROYECTO FIDELIZACIÓN

GESTIÓN JUICIO IMQ

USO CONVENIO UIC

100% ANAMNESIS DIGITALES

NPS 70%

SEDACIÓN ARAGÓN, PAÍS VASCO Y CATALUÑA

CLÍNICA DIGITAL BONANOVA

USO REALIDAD AUMENTADA

MEJORA DIGITAL EN PRIMERA VISITA

  • Crecimiento equipo comité DT. Mayor integración equipo transversal.
  • Mapa de talento de DC/SUB/CT
  • Governance DT- equipo clínica (higienistas, recepcionistas y auxiliares)

EQUIPO:

GRACIAS !!!!

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