MAPA BILI

Conclusión

La empresa Coca-Cola FEMSA Colombia S.A., demuestra que la empresa gestiona el conocimiento a través de un modelo humanista y por ello se interesa por transmitirlo a los empleados,

constituyendo una fuente de aprendizaje para aquellas personas que deseen o necesiten tener conocimiento e información sobre un proceso o producto en particular.

Para la empresa Coca-Cola FEMSA Colombia S.A., es importante la gestión de su conocimiento, mediante el uso de tecnologías de la información y la comunicación.

• Redes de

Conocimiento

Herramientas

• Páginas amarillas

• Brainstorming

Beneficios

Cultura de desarrollo

de talento

Cultura Organizacional

Competencias de Liderazgo

• Enfoque al cliente e Innovación

• Desarrollo de relaciones estratégicas

• Dirección estratégica

• Mejoramiento Continuo

• Ejecución impecable

Valores

• Pasión por el servicio y enfoque al cliente/consumidor

• Innovación y creatividad

• Calidad y productividad

• Respeto desarrollo integral y excelencia del personal.

• Honestidad, integridad y austeridad

Prácticas de gestión implementadas por los jefes quienes son pieza relevante del proceso de aprendizaje, ya que ejercen influencia y motivación sobre sus equipos para que aumenten de manera continua sus conocimientos, competencias y desempeño, y generar resultados para la organización.

Bilingüismo

fenómeno social cada vez más extendido debidoa la heterogénea procedencia de la población que forman nuestras urbes.

Planeación de

Talento Humano

Gestión del

desempeño

Medios utilizados para la Gestión del Conocimiento

Definición de puestos claves, determina las capacidades, competencias y disponibilidad del talento humano que requiere la organización para implementar la estrategia de negocio.

Sistema TOPS (Team Observations Process) para la evaluación competitiva de resultados desempeño

y reconocimiento personal y organizacional.

Infraestructura

Capacitación y

desarrollo

Plataforma tecnológica integral que soporta el modelo de procesos de la Gestión Integral de Talento y la Gestión del Conocimiento, facilitando la obtención de información y conocimiento estratégico para toma decisiones a través de la alineación a la estrategia de negocio.

Proceso para desarrollar conocimientos habilidades y actitudes necesarias para que los colaboradores se integran a la cultura Coca-Cola

1. Los programas de desarrollo y formación de competencias.

2. Las reuniones formales.

3. Los sistemas de información y comunicación.

4. Los equipos de trabajo

5. Los folletos, separatas y carteleras

Prácticas de Gestión del Conocimiento de Coca-Cola FEMSA Colombia

-El conocimiento como recurso vital para estar atenta a los cambios dados en el mundo.

- Orientación hacia una gestión del conocimiento basada en la formación y desarrollo de competencias de las personas.

- La mejor forma de adquirir conocimiento para la empresa se basa en los valores, habilidades y competencias de sus colaboradores.

Estos pilares son (i) alcanzar nuestro pleno potencial operativo, (ii) impulsar el crecimiento por medio de innovación, (iii) crecer a través de fusiones y adquisiciones que generen valor y (iv) promover el desarrollo sostenible de nuestra empresa.

Ideales

• Nuestro alto estándar de calidad y niveles de productividad

• Nuestra creatividad e innovación:

• Nuestra pasión por el servicio y el enfoque hacia los clientes y consumidores

• Nuestro respeto por el individuo,

sus derechos y dignidad

Prácticas de Gestión del Conocimiento de Coca-Cola FEMSA Colombia

• Nuestro trabajo en equipo.

La aparición y creciente importancia del conocimiento como un nuevo factor de producción hace que el desarrollo de tecnologías, metodologías y estrategias para su medición, creación y difusión se convierta en una de las principales prioridades de las organizaciones en la sociedad del conocimiento.

- Es el embotellador público más grande de bebidas de la marca Coca-Cola a nivel mundial.

- Cuenta con 67 plantas embotelladoras.

- Atiende a más de 338 millones de consumidores

FUNDAMENTOS TEORICOS DE LA EDUCACION BILINGUE